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# Términos Generales de Venta
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[Descargar PDF](https://www.odoo.com/documentation/{CURRENT_BRANCH}/terms_of_sale_es.pdf)
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Última revisión: 12 de septiembre de 2023.
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Estos Términos Generales de Venta rigen la venta de productos y servicios por
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parte de Odoo S.A. y sus filiales (en adelante denominadas conjuntamente "Odoo
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S.A.") al cliente. Para los servicios proporcionados por Odoo S.A., pueden
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aplicarse términos adicionales (por ejemplo, el Acuerdo de suscripción de Odoo
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Enterprise). Si estos términos adicionales son inconsistentes con los Términos
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Generales de Venta, prevalecerán sobre estos Términos Generales de Venta.
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Lea estos términos detenidamente antes de realizar un pedido a Odoo S.A. Al
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aceptar un pedido con Odoo S.A., el cliente manifiesta su aceptación de estos
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términos.
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El cliente renuncia explícitamente a sus propias condiciones y términos
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estándar, incluso si estos se redactaron después de estos términos y
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condiciones estándar de venta. Para que una derogación sea válida, debe
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acordarse expresamente por adelantado por escrito.
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Nuestras facturas son pagaderas en un plazo de 21 días laborables, a menos que
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en la factura o el pedido se indique otro plazo de pago. En caso de falta de
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pago en la fecha de vencimiento, Odoo S.A. se reserva el derecho de solicitar
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un pago de intereses fijos del 15% sobre la suma pendiente. Odoo S.A. estará
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autorizada a suspender la prestación de servicios sin previo aviso en caso de
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retraso en el pago.
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Si un pago aún está pendiente más de sesenta (60) días después de la fecha de
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vencimiento, Odoo S.A. se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una
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empresa de recuperación de deudas. Todos los gastos legales serán a cargo del
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cliente.
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En algunos países se aplica la retención en la fuente sobre el monto de las
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facturas, de acuerdo con su legislación interna. Cualquier retención en la
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fuente será pagada por el cliente a las autoridades fiscales. En ningún caso
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Odoo S.A. podrá involucrarse en los costos relacionados con la legislación de
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un país. El monto de la factura, por lo tanto, será debido a Odoo S.A. en su
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totalidad y no incluye ningún costo relacionado con la legislación del país en
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el que se encuentra el cliente.
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Para clientes con presencia global, la tarificación aplicable siempre se basa
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en la ubicación del cliente con la lista de precios más alta, a menos que se
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especifique lo contrario por escrito en el momento de la compra.
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Las Suscripciones Mensuales solo están disponibles para alojamiento en la
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Plataforma en la Nube (Odoo SaaS y Odoo SH). El pago de las Suscripciones
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Mensuales solo puede realizarse con tarjeta de crédito o un método de débito
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automático equivalente admitido. Odoo S.A. se reserva el derecho de rechazar
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cualquier Suscripción Mensual que no cumpla con estas condiciones.
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Odoo S.A. se compromete a hacer lo posible para suministrar los servicios a
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tiempo de acuerdo con los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus
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obligaciones puede considerarse como una obligación de lograr resultados. Odoo
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S.A. no puede, bajo ninguna circunstancia, ser requerida por el cliente para
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aparecer como tercero en el contexto de cualquier reclamación por daños
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presentada contra el cliente por un consumidor final.
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Para que sea admisible, Odoo S.A. debe ser notificada de cualquier reclamación
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mediante una carta enviada por correo certificado a su sede registrada dentro
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de los 8 días posteriores a la entrega de los bienes o la prestación de los
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servicios.
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En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad agregada de cada
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parte junto con sus filiales que surja no superará el 50% del monto total
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pagado por el Cliente en virtud de estos términos durante los 12 meses
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inmediatamente anteriores a la fecha del evento que dé lugar a dicha
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reclamación. Múltiples reclamaciones no ampliarán esta limitación.
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Odoo S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier
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momento sin previo aviso. El cliente estará sujeto a los términos vigentes en
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el momento de la aceptación de dichos términos.
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Todas nuestras relaciones contractuales estarán reguladas exclusivamente por la
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ley belga. Además, cualquier disputa que pueda surgir estará sujeta
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exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales del distrito de Nivelles
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(Bélgica).
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