From 68b2aa6df4228ed9ca260069488582ad6c7cc1aa Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: jopa-odoo Date: Fri, 28 Oct 2022 09:29:55 +0200 Subject: [PATCH] [IMP] Legal: Update Dutch translation Update of the Dutch translation of Odoo Enterprise Subscription agreemnt --- content/legal/terms/i18n/enterprise_nl.rst | 575 +++++++++++++-------- 1 file changed, 363 insertions(+), 212 deletions(-) diff --git a/content/legal/terms/i18n/enterprise_nl.rst b/content/legal/terms/i18n/enterprise_nl.rst index bbd660543..6acbbc766 100644 --- a/content/legal/terms/i18n/enterprise_nl.rst +++ b/content/legal/terms/i18n/enterprise_nl.rst @@ -12,21 +12,26 @@ Odoo Enterprise Subscription Agreement (NL) De enige officiële referentie van de algemene voorwaarden van de "Odoo Enterprise Subscription Agreement" is :ref:`de originele Engelse versie ` -.. warning:: - DEZE VERSIE IS NIET ACTUEEL. VOOR DE NIEUWSTE VERSIE ZIE DE - :ref:`ORIGINELE ENGELSE VERSIE ` - .. v6: add "App" definition + update pricing per-App .. v7: remove possibility of price change at renewal after prior notice .. 7.1: specify that 7% renewal increase applies to all charges, not just per-User. .. v8.0: adapt for "Self-Hosting" + "Data Protection" for GDPR +.. v8a: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee +.. v9.0: add "Working with an Odoo Partner" + Maintenance of [Covered] Extra Modules + simplifications +.. v9a: clarification wrt second-level assistance for standard features +.. v9b: clarification that maintenance is opt-out + name of `cloc` command +.. v9c: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee (re-application of v8a changes + on all branches) +.. v10: fall 2022 pricing change - removal of "per app" notions +.. v10a: clarified wording for Section 5.1 "(at that time)" -.. note:: Version 7.1 - 2018-03-16 +.. note:: Version 10a - 2022-10-27 Door u op de Odoo Enterprise-diensten (de “Diensten”) te abonneren die door -Odoo NV/SA en zijn dochterondernemingen (gezamenlijk “Odoo NV”) worden verleend +Odoo NV en haar dochterondernemingen (gezamenlijk “Odoo NV”) worden verleend met betrekking tot de Odoo Enterprise Edition of de Odoo Community Edition (de -“Software”), gaat u (de "Klant") ermee akkoord om gebonden te zijn door de +“Software”) gehost op de Cloudplatforms van Odoo NV (het "Cloudplatform") of +op locatie ("Self-Hosting"), gaat u (de "Klant") ermee akkoord om gebonden te zijn door de volgende algemene voorwaarden (de “Overeenkomst”). .. _term_nl: @@ -34,12 +39,11 @@ volgende algemene voorwaarden (de “Overeenkomst”). 1 Looptijd van de Overeenkomst ============================== -De duur van deze Overeenkomst (de "Looptijd") zal minimaal één jaar zijn en, -zoals schriftelijk verduidelijkt bij de ondertekening van deze Overeenkomst, -ingaan op de datum van de ondertekening. De duur wordt automatisch verlengd -voor dezelfde Looptijd, tenzij een van beide partijen minstens 30 dagen voor -het einde van de Looptijd de Overeenkomst per aangetekend schrijven aan de -andere partij opzegt. +De duur van deze Overeenkomst (de "Looptijd") wordt schriftelijk bepaald bij het +afsluiten van deze Overeenkomst en gaat in op de datum van de afsluiting. +De duur wordt automatisch verlengd met dezelfde Looptijd, tenzij een van beide +partijen de andere partij minstens 30 dagen voor het einde van de Looptijd schriftelijk +in kennis stelt van de beëindiging. .. _definitions_nl: @@ -49,116 +53,148 @@ andere partij opzegt. Gebruiker Elke actieve gebruikersaccount met toegang tot de Software in de creatie- en/of bewerkingsmodus. Gedeactiveerde gebruikersaccounts en - accounts die worden gebruikt door externe mensen (of systemen) die slechts - beperkte toegang hebben tot de Software via de portalfaciliteiten (ook wel - "Portalgebruikers" genoemd) tellen niet mee als Gebruikers. + accounts die worden gebruikt door externe personen (of systemen) die slechts + beperkte toegang hebben tot de Software via de portaalfaciliteiten + ("Portaalgebruikers") tellen niet mee als Gebruikers. App Een "App" is een gespecialiseerde groep functies die beschikbaar is - voor installatie in de Software en wordt vermeld in de publieke sectie - “Prijzen” van de website van Odoo NV bij de - ondertekening van deze Overeenkomst. + voor installatie in de Software. + +Odoo Partner + Een Odoo Partner is een derde bedrijf of persoon, gekozen door de Klant, die met de + Klant samenwerkt voor zijn Odoo-gerelateerde diensten. De Klant kan op elk moment + beslissen om met een andere Odoo Partner of rechtstreeks met Odoo NV samen + te werken (mits voorafgaande kennisgeving). + +Extra Module + Een extra module is een map met broncode bestanden of een reeks op Python + gebaseerde aanpassingen die in een database zijn gemaakt (bijv. met Odoo Studio), + die functies toevoegt of het standaardgedrag van de Software wijzigt. + Het kan zijn ontwikkeld door een Klant, door Odoo NV, door een Odoo Partner + namens de klant, of door derden. + +Ondersteunde Extra Module + Een Ondersteunde Extra Module is een extra module waarvoor de Klant ervoor + kiest een onderhoudsbijdrage te betalen om van ondersteunings-, upgrade- en + bugfixingdiensten te genieten. Bug - Elke storing van de Software die resulteert in een volledige stilstand, - - foutopsporing of beveiligingsinbreuk en die niet rechtstreeks door een - gebrekkige installatie of configuratie wordt veroorzaakt, wordt als een Bug - beschouwd. Niet-naleving van specificaties of vereisten zal als een Bug worden + Wordt beschouwd als een Bug, elke storing van de Software of een Ondersteunde Extra + Module die resulteert in een volledige stilstand, foutopsporing of beveiligingsinbreuk + en die niet rechtstreeks wordt veroorzaakt voor een gebrekkige installatie of + configuratie. De niet-naleving van specificaties of vereisten zal als een Bug worden beschouwd naar goeddunken van Odoo NV (doorgaans wanneer de Software niet de - resultaten of prestaties levert die hij moet leveren, of wanneer een + resultaten of prestaties levert die hij moet leveren of wanneer een landspecifieke functie niet langer aan de wettelijke boekhoudkundige vereisten voldoet). -Gedekte Versies - Alle Diensten die onder deze Overeenkomst vallen, zijn - alleen van toepassing op de Gedekte Versies van de Software, waaronder de 3 - (drie) meest recent uitgebrachte hoofdversies. - - Om onder de onderhavige Overeenkomst te vallen, moet de meest recente - Gedekte Versie op de installaties van de Klant draaien op het moment van de - ondertekening van deze Overeenkomst. Wanneer dit niet het geval is, zijn - aanvullende kosten van toepassing, zoals beschreven in :ref:`charges_standard_nl`. +Ondersteunde Versies + Behalve anderluidende bepaling zijn de Diensten die op grond van deze + Overeenkomst worden verleend, uitsluitend van toepassing op de Ondersteunde + Versies van de Software, waaronder de 3 (drie) laatst uitgebrachte hoofdversies. +Abonnementsplan + Een abonnementsplan bepaalt een reeks Apps, functies en hostingoplossingen + die onder deze Overeenkomst vallen en wordt schriftelijk vastgelegd bij het afsluiten + van deze Overeenkomst. .. _enterprise_access_nl: -3 Toegang tot de Odoo Enterprise Edition -======================================== +3 Toegang tot de Software +========================= -Voor de duur van deze Overeenkomst geeft Odoo NV de Klant een niet-exclusieve, -niet-overdraagbare licentie om de Odoo Enterprise Edition-software te gebruiken +De Klant kan de op het Cloudplatform gehoste Software gebruiken of kiezen voor +de Self-Hosting optie. Het Cloudplatform wordt gehost en volledig beheerd door +Odoo NV, en is op afstand toegankelijk voor de Klant. Met de Self-Hosting optie +host de Klant de Software op een computersysteem naar keuze, die niet onder de +controle staat van Odoo NV. + +Voor de duur van deze Overeenkomst verstrekt Odoo NV aan de Klant een niet-exclusieve, +niet-overdraagbare licentie om de Odoo Enterprise Edition Software te gebruiken (uitvoeren, wijzigen, uitvoeren na wijziging) onder de voorwaarden uiteengezet in :ref:`appendix_a_nl`. De Klant gaat ermee akkoord alle nodige maatregelen te nemen om de ongewijzigde uitvoering te waarborgen van het deel van de Software dat de geldigheid van het -gebruik van de Odoo Enterprise Edition controleert en statistieken verzamelt -voor dat doel, met inbegrip van maar niet beperkt tot het uitvoeren van een -extensie, het aantal Gebruikers en geïnstalleerde Apps. +gebruik van de Odoo Enterprise Edition controleert en dat statistieken verzamelt +voor dat doel, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het uitvoeren van de +Software, het aantal Gebruikers, de geïnstalleerde Apps en het aantal coderegels +van de Ondersteunde Extra Modules. -Odoo NV verbindt zich ertoe om individuele of vermelde cijfers niet bekend te -maken aan derden zonder de toestemming van de Klant, en om alle verzamelde -gegevens te behandelen in overeenstemming met zijn officiële Privacybeleid, +Odoo NV verbindt zich ertoe om individuele of persoonlijke cijfers niet bekend te +maken aan derden zonder de toestemming van de Klant en om alle verzamelde +gegevens te behandelen in overeenstemming met haar officiële Privacybeleid, gepubliceerd op https://www.odoo.com/privacy. Bij het aflopen of beëindigen van deze Overeenkomst wordt deze licentie onmiddellijk ingetrokken en gaat de Klant ermee akkoord om de Odoo Enterprise -Edition-software niet meer te gebruiken. +Edition Software en het Cloudplatform niet meer te gebruiken. Indien de Klant de voorwaarden van deze sectie schendt, gaat de Klant ermee -akkoord om Odoo NV een extra vergoeding te betalen gelijk aan 300% van de -geldende catalogusprijs voor het werkelijke aantal Gebruikers. +akkoord om aan Odoo NV een extra vergoeding te betalen gelijk aan 300% van het +toepasselijke tarief voor het werkelijke aantal Gebruikers. .. _services_nl: -4 Inbegrepen diensten -===================== +4 Diensten +========== + +.. _bugfix_nl: 4.1 Bugfixingdienst ------------------- Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe alle redelijke -inspanningen aan te wenden om elke Bug van de Software die via het juiste -kanaal (gewoonlijk het e-mailadres of het websiteformulier van de servicedesk -van Odoo NV) door de Klant wordt ingediend, te verhelpen en dergelijke -indiening van de Klant binnen 2 werkdagen af te handelen. - -De Klant begrijpt dat Bugs die worden veroorzaakt door een wijziging of -uitbreiding die niet deel uitmaakt van de officiële Software niet onder deze -dienst valt. +inspanningen te leveren om elke Bug van de Software en de Ondersteunde Extra Modules +die door de klant via het juiste kanaal (doorgaans het websiteformulier of de telefoonnummers +vermeld op https://odoo.com/help of, in geval van een samenwerking met een Odoo Partner, +het door de partner verstrekte kanaal) te verhelpen en binnen de 2 werkdagen de +behandeling van dergelijke door de Klant ingediende klachten aan te vatten. Zodra de Bug verholpen is, zal een passende oplossing aan de Klant worden -meegedeeld. Indien de Bug reeds verholpen is in een recentere herziening van de -Gedekte Versie van de Software die door de Klant wordt gebruikt, stemt de Klant -ermee in om zijn systemen bij te werken naar die herziening om de correctie te -verkrijgen. Er zal niet aan de Klant worden gevraagd om naar een recentere -Gedekte Versie van de Software te upgraden als oplossing voor een Bug. +meegedeeld. Indien de Klant een Ondersteunde Versie gebruikt, zal hem niet worden gevraagd +te upgraden naar een recentere Ondersteunde Versie van de Software als +oplossing voor een Bug. -Wanneer een Bug verholpen is in een Gedekte Versie verbindt Odoo NV zich ertoe -om de Bug in alle recentere Gedekte Versies van de software te verhelpen. +Wanneer een Bug verholpen is in een Ondersteunde Versie verbindt Odoo NV zich ertoe +om de Bug in alle recentere Ondersteunde Versies van de Software te verhelpen. Beide partijen erkennen dat, zoals gespecificeerd in de licentie van de Software en in de sectie :ref:`liability_nl` van deze Overeenkomst, Odoo NV -niet aansprakelijk kan worden gesteld voor Bugs in de Software. +niet aansprakelijk kan worden gesteld voor Bugs in de Software of in de Ondersteunde +Extra Modules. +4.2 Veiligheidsupdatedienst +--------------------------- -4.2 Beveiligingswaarschuwingendienst ------------------------------------- +.. _secu_self_hosting_nl: -Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe om een -“Beveiligingswaarschuwing” naar de Klant te sturen voor elke Bug in de -beveiliging die wordt ontdekt in de Gedekte Versies van de Software, ten minste -2 weken voordat de Beveiligingswaarschuwing openbaar wordt gemaakt, tenzij de -Bug reeds openbaar is gemaakt door een derde partij. Beveiligingswaarschuwingen -bevatten een volledige beschrijving van de Bug, de oorzaak ervan, de mogelijke -gevolgen ervan voor de systemen van de Klant en de bijbehorende oplossing voor -elke Gedekte Versie. +Self-Hosting +++++++++++++ -De Klant begrijpt dat de Bug en de informatie in het Beveiligingswaarschuwing -als Vertrouwelijke Informatie moeten worden behandeld, zoals beschreven in de -sectie :ref:`confidentiality_nl`, gedurende de embargoperiode die voorafgaat aan de -openbare bekendmaking. +Voor de duur van deze Overeenkomst verbingt Odoo NV zich ertoe een "Veiligheidsadvies" +naar de Klant te sturen voor elke beveiligingsfout die wordt ontdekt in de Ondersteunde +Versies van de Software (met uitzondering van de Extra Modules), ten minste 2 weken +voordat het Veiligheidsadvies openbaar wordt gemaakt, tenzij de Bug reeds +openbaar is gemaakt door een derde partij. Veiligheidsadviezen bevatten een +volledige beschrijving van de Bug, de oorzaak ervan, de mogelijke gevolgen ervan +voor de systemen van de Klant en de bijbehorende oplossing voor elke Ondersteunde Versie. + +De Klant begrijpt dat de Bug en de informatie in het Veiligheidsadvies gedurende +de embargoperiode die voorafgaat aan de bekendmaking moeten worden behandeld +als Vertrouwelijke Informatie zoals beschreven in +:ref:`confidentiality_nl`. + +.. _secu_cloud_platform_nl: + +Cloudplatform ++++++++++++++ + +Odoo NV verbindt zich ertoe om de beveiligingsoplossingen voor elke beveiligingsbug +die wordt ontdekt in een versie van de Software die op het Cloudplatform wordt gehost, +toe te passen op alle systemen onder zijn controle, zodra de oplossing beschikbaar is, +zonder dat daarvoor enige handmatige actie van de Klant nodig is. .. _upgrade_nl: @@ -168,55 +204,98 @@ openbare bekendmaking. .. _upgrade_odoo_nl: Upgradedienst voor de Software -++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++++++++ -Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst kan de Klant via het juiste kanaal +Voor de duur van deze Overeenkomst kan de Klant via het juiste kanaal (doorgaans de upgradedienstwebsite van Odoo NV) upgradeaanvragen indienen om -een database van de Software van een Gedekte Versie van de Software om te -zetten naar een meer recente Gedekte Versie (de "Doelversie"). +een database van eender welke Versie van de Software om te +zetten naar een meer recente Ondersteunde Versie (de "Doelversie"). -Upgradeaanvragen moeten een volledige reservekopie van de database van de Klant -en de bijbehorende gegevens omvatten (doorgaans verkregen via het Back-upmenu -van de Software). Waar nodig met het oog om redenen van gegevensbeveiliging of -regelgeving bevat de Upgradedienst een optionele tool om identificeerbare -gegevens in een database te anonimiseren voordat de upgradeaanvraag wordt -ingediend, evenals een tool om de geanonimiseerde gegevens na de upgrade te -herstellen. +Voor het Cloudplatform worden upgradeaanvragen rechtstreeks via het controlpaneel +van het Cloudplatform ingediend en vereisen ze geen gegevensupload. In geval van Self-Hosting +moeten upgradeaanvragen een kopie van de database van de Klant en de bijbehorende +gegevens bevatten (doorgaans verkregen via het Back-up menu +van de Softare). Deze dienst wordt verleend via een geautomatiseerd platform om de Klant in staat te stellen zonder toezicht te upgraden zodra een eerdere versie van de -database van de Klant met succes werd geüpgraded voor een Gedekte Versie. De -Klant kan opeenvolgende upgradeaanvragen voor een database indienen en gaat -ermee akkoord om ten minste 1 upgradeaanvraag voor testdoeleinden in te dienen -voordat hij de definitie upgradeaanvraag indient. +database van de Klant met succes werd geüpgraded voor een bepaalde Ondersteunde Versie. De Upgradedienst is beperkt tot de technische conversie en aanpassing van de -database van de Klant om deze compatibel te maken met de Doelversie en de +database van de Klant om deze compatibel te maken met de Doelversie, de correctie van elke Bug die rechtstreeks wordt veroorzaakt door de -upgradebewerking en die normaal niet voorkomt in de Doelversie. +upgradebewerking en die normaal niet voorkomt in de Doelversie en de conversie +van de broncode en gegevens van de Ondersteunde Extra Modules voor de Doelversie. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om de geüpgradede database te controleren en te valideren teneinde Bugs te detecteren, om de impact van wijzigingen en nieuwe functies te analyseren die in de Doelversie zijn geïmplementeerd, om eventuele uitbreidingen van derden van de Software die -vóór de upgrade in de database waren geïnstalleerd, om te zetten en aan te -passen (behalve indien van toepassing zoals voorzien in sectie -:ref:`upgrade_extra_nl`). De Klant kan meerdere upgradeaanvragen voor een database +vóór de upgrade in de database waren geïnstalleerd om te zetten en aan te +passen (bijv. niet-ondersteunde extra modules). +De Klant kan meerdere upgradeaanvragen voor een database indienen totdat een aanvaardbaar resultaat wordt bereikt. -.. _upgrade_extra_nl: +.. _cloud_hosting_nl: -Upgradedienst voor extensies van derden -+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +4.4 Cloudhostingdiensten +------------------------ -Gedurende de duur van deze Overeenkomst kan de Klant naast de gewone -Upgradediensten optionele upgradediensten voor uitbreidingsmodules van derden -van de Software aanvragen. Deze optionele dienst is onderworpen aan extra -kosten (zoals beschreven in :ref:`charges_nl`) en omvat de technische aanpassing van de -modules van derden die geïnstalleerd zijn in de database van de Klant, en van -de bijbehorende gegevens, om compatibel te zijn met de Doelversie. De Klant zal -samen met de geüpgradede database een geüpgradede versie van alle -geïnstalleerde modules van derden ontvangen. +Voor de duur van deze Overeenkomst, indien de Klant ervoor kiest het Cloudplatform +te gebruiken, verbindt Odoo SA zich ertoe ten minste de volgende diensten +aan te bieden: + +- Keuze uit meerdere hostingregio's (minimaal 3: Europa, Amerika, Azië/Pacific) +- Hosting in Tier-III of gelijkwaardige datacenters, met 99,9 % netwerk-uptime +- Graad A SSL (HTTPS) versleuteling van communicatie +- Volledig geautomatiseerde, geverifieerde back-ups, gerepliceerd in meerdere regio's +- Regelmatig getest herstelplan voor rampen + +De details van de Cloudhostingdiensten worden beschreven op de Service Level +Agreement-pagina op https://www.odoo.com/cloud-sla. + +.. _support_service_nl: + +4.5 Ondersteuningsdienst +------------------------ + +Toepassingsgebied ++++++++++++++++++ + +Voor de duur van deze Overeenkomst kan de klant gratis een onbeperkt aantal ondersteuningstickets +openen, uitsluitend voor vragen over Bugs (zie :ref:`bugfix_nl`) of begeleiding met betrekking +tot het gebruik van de standaardfuncties van de Software en de Ondersteunde Extra Modules. + +Andere ondersteuningsaanvragen, zoals vragen over ontwikkelingen of aanpassingen, kunnen +worden gedekt door de aankoop van een afzonderlijke serviceovereenkomst. Als het niet +duidelijk is of een verzoek onder deze Overeenkomst valt, ligt het uiteindelijke besluit +bij Odoo NV. + +Beschikbaarheid ++++++++++++++++ + +Tickets kunnen worden ingediend via het websiteformulier of de telefoonnummers +vermeld op https://www.odoo.com/help of, in geval van samenwerking met een +Odoo Partner, het door de partner verstrekt kanaal, afhankelijk van de lokale +openingstijden. + +.. _maintenance_partner_nl: + +4.6 Werken met een Odoo Partner +------------------------------- + +Voor bugfixing-, ondersteunings- en upgradediensten kan de Klant ofwel +werken met een Odoo Partner als hoofdcontactpersoon, ofwel rechtstreeks met Odoo NV. + +Als de Klant beslist met een Odoo Partner te werken, zal Odoo NV de diensten met +betrekking tot de Ondersteunde Extra Modules uitbesteden aan de Odoo Partner, die de +hoofdcontactpersoon van de klant wordt. De Odoo Partner kan namens de klant contact opnemen +met Odoo NV voor tweede niveau ondersteuning met betrekking tot de +standaardfuncties van de Software. + +Als de Klant beslist rechtstreeks met Odoo NV samen te werken, worden de diensten met +betrekking tot de Ondersteunde Extra Modules geleverd *als en alleen als* de Klant +wordt gehost op het Cloudplatform van Odoo. .. _charges_nl: @@ -228,22 +307,31 @@ geïnstalleerde modules van derden ontvangen. 5.1 Standaardkosten ------------------- -De standaardkosten voor het Odoo Enterprise-abonnement, de Bugfixingdienst, de -Beveiligingswaarschuwingendienst en de Upgradedienst zijn gebaseerd op het -aantal Gebruikers, de geïnstalleerde Apps, de Softwareversie die door de Klant -wordt gebruikt en schriftelijk wordt gespecificeerd bij de ondertekening van de +De standaardkosten voor het Odoo Enterprise-abonnement en de diensten zijn gebaseerd op het +aantal Gebruikers en het Abonnementsplan die door de klant wordt gebruikt +en schriftelijk wordt gespecificeerd bij het afsluiten van de Overeenkomst. -Wanneer de Klant tijdens de Looptijd meer Gebruikers of meer geïnstalleerde -Apps heeft dan gespecificeerd op het moment van de ondertekening van deze -Overeenkomst, gaat de Klant ermee akkoord om een extra vergoeding te betalen -gelijk aan de toepasselijke catalogusprijs (aan het begin van de Looptijd) voor -de bijkomende Gebruikers of Apps, voor de rest van de Looptijd. +Wanneer de Klant tijdens de Looptijd van de Overeenkomst meer Gebruikers of meer functies +gebruikt waarvoor een ander Abonnementsplan nodig is dan dat gespecifieerd bij het +afsluiten van deze Overeenkomst, gaat de Klant ermee akkoord om een extra vergoeding te betalen +gelijk aan het toepasselijke tarief (op het moment van de afwijking van het opgegeven +aantal Gebruikers of Abonnementsplan) voor de bijkomende Gebruikers of +het vereiste Abonnementsplan, voor de rest van de Looptijd. -Indien de Klant op het moment van de ondertekening van deze Overeenkomst een -Gedekte Versie gebruikt die niet de meest recente is, kunnen de standaardkosten -naar eigen goeddunken van Odoo NV met 50% worden verhoogd voor de duur van de -eerste Looptijd om de extra onderhoudskosten te dekken. +Daarnaast worden de diensten voor Ondersteunde Extra Modules in rekening gebracht +op basis van het aantal coderegels in deze modules. Wanneer de Klant kiest voor het onderhoud +van de Ondersteunde Extra Modules, bedraagt het tarief de maandelijkse vergoeding per 100 +regels code (naar boven afgerond op honderdtallen), zoals schriftelijk gepreciseerd bij +het afsluiten van de Overeenkomst. Coderegels worden geteld met het ``cloc`` +commando van de Software en omvatten alle tekstregels in de broncode van die modules, ongeacht +de programmeertaal (Python, Javascript, XML, enz.), met uitzondering van lege regels, +commentaarregels en bestanden die niet worden geladen bij het installeren of +uitvoeren van de Software. + +Wanneer de Klant een upgrade aanvraagt, kan Odoo NV voor elke Ondersteunde Extra +Module die de afgelopen 12 maanden niet werd gedekt door een onderhoudsvergoeding, +een eenmalige extra vergoeding aanrekenen voor elke ontbrekende maand dekking. .. _charges_renewal_nl: @@ -252,41 +340,22 @@ eerste Looptijd om de extra onderhoudskosten te dekken. Indien, bij verlenging zoals beschreven in de sectie :ref:`term_nl`, de kosten gedurende de vorige Looptijd lager zijn dan de meest -actuele geldende catalogusprijs, zullen de kosten -met maximaal 7% stijgen. - - -.. _charges_thirdparty_nl: - -5.3 Kosten voor Upgradediensten voor modules van derden -------------------------------------------------------- - -De extra kosten voor de Upgradedienst voor modules van derden bedragen EUR (€) -1000,00 (duizend euro) per 1000 Coderegels in de modules van derden, afgerond -op de volgende duizend regels. Coderegels omvatten alle tekstregels in de -broncode van die modules, ongeacht de programmeertaal (Python, Javascript enz.) -of het gegevensformaat (XML, CSV enz.), met uitzondering van lege regels en -commentaarregels. - -Odoo NV behoudt zich het recht voor om een upgradeaanvraag onder de voor -modules van derden onder de bovenstaande voorwaarden te weigeren indien de -kwaliteit van de broncode van die modules te slecht is, of indien deze modules -een interface vormen met software of systemen van derden. Het upgraden van -dergelijke modules zal onderworpen zijn aan een afzonderlijke offerte, buiten -deze Overeenkomst. +actuele geldende tarieven, zullen de kosten met maximaal 7% stijgen. .. _taxes_nl: -5.4 Belastingen +5.3 Belastingen --------------- Alle vergoedingen en kosten zijn exclusief alle toepasselijke federale, -provinciale, gewestelijke, lokale of andere overheidsbelastingen, kosten of +provinciale, gewestelijke, lokale of andere overheidsbelastingen, vergoedingen of heffingen (gezamenlijk "Belastingen"). De Klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle Belastingen die verbonden zijn aan de aankopen die de Klant in het kader van deze Overeenkomst doet, behalve wanneer Odoo NV wettelijk -verplicht is om Belastingen te betalen of te incasseren waarvoor de Klant -verantwoordelijk is.arden: +verplicht is om Belastingen te betalen of te heffen waarvoor de Klant +verantwoordelijk is. + +.. _conditions_nl: 6 Voorwaarden van de Diensten ============================= @@ -297,24 +366,37 @@ verantwoordelijk is.arden: De Klant gaat ermee akkoord om: - Odoo NV alle toepasselijke kosten voor de Diensten van deze Overeenkomst te - betalen in overeenstemming met de betaalvoorwaarden gespecificeerd in de - desbetreffende factuur; -- Odoo NV onmiddellijk op de hoogte te brengen wanneer het werkelijke aantal Gebruikers of - zijn geïnstalleerde Apps de aantallen overschrijden de bij de ondertekening van de Overeenkomst - gespecificeerde aantallen overschrijden en in dat geval de toepasselijke extra vergoeding + betalen in overeenstemming met de betalingsvoorwaarden bepaald bij het afsluiten + van deze Overeenkomst; +- Odoo NV onmiddellijk op de hoogte te brengen wanneer het werkelijke aantal Gebruikers + de aantallen overschrijden die bij het afsluiten van de Overeenkomst werden bepaald, + en in dat geval de toepasselijke extra vergoeding te betalen zoals beschreven in de sectie :ref:`charges_standard_nl`; - alle nodige maatregelen te nemen om de ongewijzigde uitvoering te waarborgen van het deel van de Software dat de geldigheid van het gebruik van de Odoo Enterprise Edition bevestigt, zoals beschreven in :ref:`enterprise_access_nl`; -- Odoo NV de nodige toegang verlenen om de geldigheid van het gebruik van de Odoo - Enterprise Edition op verzoek te controleren (bv. indien blijkt dat de - automatische validatie niet werkt voor de Klant); -- 1 speciale Klantencontactpersoon aan te wijzen voor de volledige duur van de +- 1 toegewijde Klantcontactpersoon aan te duiden voor de volledige duur van de Overeenkomst; -- alle redelijke maatregelen te nemen om de bestanden en databases van de Klant te beschermen - en ervoor te zorgen dat de gegevens van de Klant veilig en beveiligd zijn, en daarbij te erkennen - dat Odoo NV niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enig gegevensverlies. +- Odoo NV 30 dagen voor het veranderen van zijn hoofdcontactpersoon schriftelijk + in kennis te stellen dat hij met een andere Odoo Partner of rechtstreeks met + Odoo NV wenst samen te werken. +Wanneer de Klant kiest voor het Cloudplatform, gaat de Klant ermee akkoord om: + +- alle redelijke maatregelen te nemen om zijn gebruikersaccount veilig te houden, + onder meer door een sterk wachtwoord te kiezen en dit niet met anderen te delen; +- een redelijk gebruik te maken van de Hostingdiensten, met uitsluiting van illegale of + onrechtmatige activiteiten, en zich strikt te houden aan de regels gepreciseerd + in het Beleid voor acceptabel gebruik, beschikbaar op https://odoo.com/acceptable-use. + +Wanneer de Klant kiest voor de Self-Hosting optie, gaat de Klant ermee akkoord om: + +- alle redelijke maatregelen te nemen om de bestanden en databases van de Klant te + beschermen en om ervoor te zorgen dat de gegevens van de Klant veilig zijn, waarbij wordt + erkend dat Odoo NV niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enig verlies van gegevens; +- Odoo NV de nodige toegang te verlenen om op verzoek de geldigheid van het gebruik van + de Odoo Enterprise Edition te controleren (bijv. als de automatische validatie + voor de klant niet blijkt te werken). .. _no_soliciting_nl: @@ -323,29 +405,27 @@ De Klant gaat ermee akkoord om: Behalve wanneer de andere partij schriftelijk haar toestemming daartoe verleent, gaan elke partij, haar dochterondernemingen en vertegenwoordigers -ermee akkoord om geen werknemer te benaderen of aan te werven van de andere -partij die betrokken is bij de uitvoering of het gebruik van de Diensten +ermee akkoord om geen werknemers te benaderen of aan te werven van de andere +partij die betrokken zijn bij de uitvoering of het gebruik van de Diensten volgens deze Overeenkomst, voor de duur van de Overeenkomst en voor een periode -van 24 maanden vanaf de datum van beëindiging of afloop van deze Overeenkomst. +van 12 maanden na de datum van beëindiging of afloop van deze Overeenkomst. In geval van een schending van de voorwaarden van deze sectie die leidt tot het -ontslag van voornoemde werknemer gaat de inbreuk makende partij ermee akkoord -om de andere partij een bedrag van EUR (€) 30 000,00 (dertigduizend euro) te +ontslag van voornoemde werknemer gaat de inbreukmakende partij ermee akkoord +om de andere partij een bedrag van (€) 30 000,00 euro (dertigduizend euro) te betalen. - .. _publicity_nl: 6.3 Publiciteit --------------- Behoudens andersluidende schriftelijke vermelding verleent elke partij de -andere partij een niet-overdraagbare, niet-exclusieve, royaltyvrije, +andere partij een niet-overdraagbare, niet-exclusieve, rechtenvrije, wereldwijde licentie om de naam, de logo's en handelsmerken van de andere partij te reproduceren en weer te geven, uitsluitend om naar de andere partij te verwijzen als een klant of leverancier, op websites, in persberichten en ander marketingmateriaal. - .. _confidentiality_nl: 6.4 Vertrouwelijkheid @@ -362,73 +442,148 @@ Definitie van "Vertrouwelijke informatie": klanten en leveranciers van beide partijen als vertrouwelijk worden beschouwd. Voor alle Vertrouwelijke Informatie die tijdens de Looptijd van deze -Overeenkomst wordt ontvangen, zal de Ontvangende Partij dezelfde mate van zorg -aanwenden die zij aanwendt om de vertrouwelijkheid van haar eigen gelijkaardige -Vertrouwelijke Informatie te beschermen, maar op zijn minst redelijke zorg. +Overeenkomst wordt ontvangen, zal de Ontvangende Partij dezelfde mate van zorgvuldigheid +aan de dag leggen die welke zij aanwendt om de vertrouwelijkheid van haar eigen gelijkaardige +Vertrouwelijke Informatie te beschermen, doch niet minder dan een redelijke zorgvuldigheid. De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij bekendmaken voor zover ze wettelijk verplicht is om dit te doen, mits de Ontvangende Partij de Bekendmakende Partij vooraf in kennis stelt van de verplichte bekendmaking, voor zover toegestaan door de wet. +.. _data_protection_nl: + +6.5 Gegevensbescherming +----------------------- + +Definities + "Persoonsgegevens", "Verwerkingsverantwoordelijke", "Verwerken" hebben dezelfde + betekenis als in de Verordening (EU) 2016/679 en de Richtlijn 2002/58/EG en elke + verordening of wetgeving die deze wijzigt of vervangt (hierna + "Gegevensbeschermingswetgeving" genoemd). + +Verwerken van persoonsgegevens +++++++++++++++++++++++++++++++ + +De partijen erkennen dat de database van de Klant Persoonsgegevens kan bevatten, waarvoor +de Klant de Verwerkingsverantwoordelijke is. Deze gegevens worden verwerkt door Odoo NV wanneer +de Klant hiertoe opdracht geeft, door gebruik te maken van een van de Diensten waarvoor +een database nodig is (bijv. de Cloudhostingdiensten of de Database Upgradediensten) of wanneer +de Klant zijn of haar database of een deel daarvan overdraagt aan Odoo NV om welke +reden dan ook die verband houdt met deze Overeenkomst. + +Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de Gegevensbeschermingswetgeving. +In het bijzonder verbindt Odoo NV zich ertoe: + +- (a) de Persoonsgegevens enkel te verwerken wanneer en zoals opgedragen + door de Klant, en met oog op de uitvoering van één van de Diensten in het kader + van deze Overeenkomst, tenzij de wet dit vereist, in welk geval Odoo NV de Klant hiervan + voorafgaand in kennis stelt, tenzij de wet dit verbiedt; +- (b) ervoor te zorgen dat alle personen binnen Odoo NV die gemachtigd zijn om de + Persoonsgegevens te verwerken, zich tot geheimhouding verplichten; +- (c) passende technische en organisatorische maatregelen te nemen en te handhaven + om de Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen + onopzettelijk verlies, vernietiging, beschadiging, diefstal, wijziging of openbaarmaking; +- (d) elk verzoek om gegevensbescherming dat is ingediend bij Odoo NV met betrekking tot de + database van de Klant onverwijld door te sturen naar de Klant; +- (e) de Klant onverwijld op de hoogte te stellen wanneer zij kennis neemt en + bevestiging krijgt van een onopzettelijke, ongeoorloofde of onwettige verwerking van, + openbaarmaking van of toegang tot de Persoonsgegevens; +- (f) de Klant te informeren indien de verwerkingsinstructies naar het oordeel van Odoo NV + in strijd zijn met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving; +- (g) aan de Klant alle informatie ter beschikking te stellen die nodig is om de + naleving van de Gegevensbeschermingswetgeving aan te tonen en audits, met inbegrip van + inspecties, die door de Klant worden uitgevoerd of opgedragen, toe te staan en + er redelijkerwijs aan bij te dragen; +- (h) alle kopieën van de database van de Klant die in het bezit zijn van Odoo NV definitief + te verwijderen, of dergelijke gegevens terug te geven, naar keuze van de Klant, bij + beëindiging van deze Overeenkomst, met inachtneming van de termijnen die in het `Privacybeleid + `_ van Odoo NV zijn bepaald. + +Met betrekking tot punten (d) tot (f) verbindt de klant zich ertoe Odoo NV te allen tijde te +voorzien van nauwkeurige contactgegevens, die nodig zijn om de verantwoordelijke van de +gegevensbescherming van de Klant in kennis te stellen. + +Subverwerkers ++++++++++++++ + +De Klant erkent en gaat ermee akkoord dat Odoo NV voor de levering van de Diensten een beroep kan doen +op externe dienstverleners (Subverwerkers) om Persoonsgegevens te verwerken. Odoo NV verbindt zich ertoe +alleen Subverwerkers te gebruiken in overeenstemming met de Gegevensbeschermingswetgeving. +Dit gebruik zal het voorwerp zijn van een contract tussen Odoo NV en de Subverwerker dat daartoe +garanties biedt. Het Privacybeleid van Odoo NV, beschikbaar op https://www.odoo.com/privacy +biedt actuele informatie over de namen en doeleinden van Subverwerkers waarop Odoo NV +momenteel een beroep doet in het kader van de uitvoering van de Diensten. + .. _termination_nl: -6.5 Beëindiging +6.6 Beëindiging --------------- -In het geval dat een van beide Partijen een van de uit deze Overeenkomst -voortvloeien verplichtingen niet nakomt en deze nalatigheid niet binnen 30 +Indien een van de Partijen niet voldoet aan een van de uit deze Overeenkomst +voortvloeiende verplichtingen en indien deze nalatigheid niet binnen 30 kalenderdagen na de schriftelijke kennisgeving van deze nalatigheid verholpen -is, kan deze Overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd door de niet in gebreke -blijvende Partij. +is, kan de niet in gebreke blijvende Partij deze Overeenkomst onmiddellijk +beëindigen. -Verder kan Odoo NV de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen in het geval dat de -Klant de toepasselijke vergoedingen voor de Diensten niet betaalt tegen de -vervaldatum die wordt vermeld op de desbetreffende factuur. +Bovendien kan Odoo NV de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen in het geval dat de +Klant de toepasselijke vergoedingen voor de Diensten niet betaalt binnen de 21 dagen +na de vervaldatum die op de desbetreffende factuur vermeld wordt, en na minstens +2 herinneringen. Overlevende bepalingen: De secties ":ref:`confidentiality_nl`”, ":ref:`disclaimers_nl`”, ":ref:`liability_nl`” en ":ref:`general_provisions_nl`” - zullen geldig blijven na beëindiging of afloop van deze + blijven geldig na de beëindiging of het afloop van deze Overeenkomst. .. _warranties_disclaimers_nl: -7 Garanties, afwijzingen van aansprakelijkheid, aansprakelijkheid -================================================================= +7 Garanties, Uitsluitingen en Aansprakelijkheid +=============================================== .. _warranties_nl: 7.1 Garanties -------------- +Odoo NV bezit het auteursrecht of een gelijkwaardig recht [#cla_nl1]_ op 100 % van +de code van de Software en bevestigt dat alle softwarebibliotheken die nodig zijn om de Software +te gebruiken beschikbaar zijn onder een licentie die compatibel is met de licentie +van de Software. + Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe om commercieel redelijke inspanningen aan te wenden om de Diensten uit te voeren in overeenstemming met de algemeen aanvaarde industrienormen op voorwaarde dat: -- de computersystemen van de Klant in goede bedrijfsstaat zijn en de Software - geïnstalleerd is in een geschikte werkomgeving; -- de Klant passende probleemoplossingsen toegangsinformatie, zodat Odoo NV - problemen kan identificeren, reproduceren en verhelpen; +- de computersystemen van de Klant in goede bedrijfsstaat zijn en, in geval van Self-Hosting, + de Software geïnstalleerd is in een geschikte werkomgeving; +- de Klant passende probleemoplossingsen verstrekt en, in geval van Self-Hosting, + Odoo NV de nodige toegang verleent opdat Odoo NV de problemen zou kunnen + identificeren, reproduceren en verhelpen; - alle aan Odoo NV verschuldigde bedragen zijn betaald. Het enige en exclusieve verhaal van de Klant en de enige verplichting van Odoo NV in geval van een inbreuk op deze garantie is dat Odoo NV de uitvoering van de Diensten zonder extra kosten hervat. +.. [#cla_nl1] Externe bijdragen worden gedekt door een `Copyright License Agreement `_ + die een permanente, gratis en onherroepelijke auteursrecht- en octrooilicentie + aan Odoo NV verstrekt. + .. _disclaimers_nl: -7.2 Afwijzingen van aansprakelijkheid -------------------------------------- +7.2 Uitsluiting van garantie +---------------------------- -Behalve zoals uitdrukkelijk hierin wordt vermeld, geeft geen enkele partij -enige garantie, uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins, en wijst -elke partij nadrukkelijk alle impliciete garanties af, met inbegrip van enige -impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of -niet-inbreuk, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving. +Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepalingen, geeft geen enkele partij +enige uitdrukkelijke, impliciete, wettelijke of andere garantie en wijst +elke partij nadrukkelijk alle impliciete garanties van de hand, met inbegrip van enige +impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk, +voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Odoo NV garandeert niet dat de Software voldoet aan alle lokale of -internationale wet- of regelgeving. +internationale wetgeving of regelgeving. .. _liability_nl: @@ -444,33 +599,32 @@ geeft tot dergelijke claim. Meerdere claims zullen deze beperking niet vergroten. In geen geval zal een van de partijen of haar dochterondernemingen -aansprakelijk zijn voor enige indirecte, speciale, exemplaire, incidentele of -gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot +aansprakelijk zijn voor enige indirecte, bijzondere, exemplaire, incidentele of +gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, winst, besparingen, verlies van zaken of ander financieel verlies, kosten van stilstand of vertraging, verloren of beschadigde gegevens, voortkomend uit of in verband met deze Overeenkomst, ongeacht de vorm -van actie, hetzij in contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van strikte -nalatigheid) of enige andere wettelijke of billijke theorie, zelfs indien een -partij of haar dochterondernemingen op de hoogte zijn gebracht van de -mogelijkheid van dergelijke schade, of indien het verhaal van een partij of -haar dochteronderneming anderszins haar essentiële doel voorbijschiet. +van actie, hetzij uit overeenkomst, hetzij uit onrechtmatige daad +of anderszins, zelfs indien een partij of haar dochterondernemingen op de hoogte zijn +gebracht van het risico van dergelijke schade, of indien het verhaal van een partij of +haar dochterondernemingen anderszins haar wezenlijke doel voorbijschiet. .. _force_majeure_nl: 7.4 Overmacht ------------- -Geen der partijen zal aansprakelijk zijn jegens de andere partij voor de +Geen enkele partij zal aansprakelijk zijn jegens de andere partij voor de vertraging in de uitvoering of het verzuim om een prestatie in het kader van deze Overeenkomst te verrichten wanneer dergelijk verzuim of dergelijke -vertraging wordt veroorzaakt door overheidsbepalingen, brand, staking, oorlog, +vertraging wordt veroorzaakt door een geval van overmacht, zoals overheidsbepalingen, +brand, staking, oorlog, overstroming, ongeval, epidemie, embargo, volledige of gedeeltelijke toe- eigening van een fabriek of product door een regering of overheidsinstantie, of enige andere oorzaak of oorzaken, hetzij van gelijke of andere aard, buiten de redelijke controle van die partij, zolang dergelijke oorzaak of oorzaken bestaan. - .. _general_provisions_nl: 8 Algemene bepalingen @@ -481,12 +635,10 @@ bestaan. 8.1 Toepasselijk recht ---------------------- -Beide partijen komen overeen dat de wetten van België van toepassing zijn in -geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze -Overeenkomst, ongeacht de keuze of botsing van rechtsbeginselen. Voor zover een -rechtszaak of gerechtelijke procedure in dit verband is toegestaan, komen beide -partijen overeen om zich te onderwerpen aan de exclusieve bevoegdheid van de -rechtbank van Nijvel (België) voor de beslechting van alle geschillen. +Onderhavige Overeenkomst en alle orders van de Klant zijn onderworpen aan het +Belgische recht. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze +Overeenkomst of een order van een Klant is onderworden aan de exclusieve +bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank van Nivelles. .. _severability_nl: @@ -501,7 +653,6 @@ of aangetast. Beide partijen verbinden zich ertoe om elke eventuele ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling van deze Overeenkomst te vervangen door een geldige bepaling met dezelfde effecten en doelstellingen. - .. _appendix_a_nl: 9 Bijlage A: Odoo Enterprise Edition-licentie