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e3059b6d29
@ -43,7 +43,7 @@ Usuario
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Aplicación
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Una "Aplicación" es un grupo especializado de funciones
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disponibles para la instalación en el Software, y listados en la sección de precios públicos del `***sitio web de Odoo SA*** <https://www.odoo.com/es_ES/>`__(`*https://www.odoo.com* <https://www.odoo.com>`__).
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disponibles para la instalación en el Software, y listados en la sección de precios públicos del `sitio web de Odoo SA <https://www.odoo.com/es_ES/>`__
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Error/Bug
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Se considera un error cualquier falla del Software que
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@ -71,7 +71,7 @@ licencia no exclusiva e intransferible para usar (ejecutar, modificar, ejecutar
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El Cliente acuerda tomar todas las medidas necesarias para garantizar la ejecución y verificación de la parte del Software que se encuentra instalada o descargada tanto la verificación del uso de Odoo Enterprise Edition, incluyendo pero no limitado a la ejecución de su instancia, el número de usuarios activos/instalados y las aplicaciones instaladas.
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Odoo SA se compromete a no divulgar figuras individuales o nombradas a terceros sin el consentimiento del Cliente, y tratar con todos los datos recopilados de conformidad con su Política de Privacidad oficial, publicado en `*https://www.odoo.com/privacy* <https://www.odoo.com/privacy>`__.
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Odoo SA se compromete a no divulgar figuras individuales o nombradas a terceros sin el consentimiento del Cliente, y tratar con todos los datos recopilados de conformidad con su Política de Privacidad oficial, publicado en `Odoo Privacy <https://www.odoo.com/privacy/>`__
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Al vencimiento o terminación de este Acuerdo, esta licencia se revoca
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inmediatamente y el cliente acepta dejar de usar el software Odoo
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@ -92,7 +92,7 @@ instaladas.
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4.1 Servicio de corrección de errores
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Durante la vigencia de este Acuerdo, Odoo SA se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para remediar cualquier error del software enviado por el cliente a través del canal apropiado (dirección de correo electrónico de la mesa de servicio de Odoo SA o el formulario del sitio web `*www.odoo.com/help* <http://www.odoo.com/help>`__) y comenzar a analizar la resolución del error dentro de un tiempo estimado de 2 días hábiles.
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Durante la vigencia de este Acuerdo, Odoo SA se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para remediar cualquier error del software enviado por el cliente a través del canal apropiado (dirección de correo electrónico de la mesa de servicio de Odoo SA o el formulario del sitio web `Odoo Help <https://www.odoo.com/help/>`__ y comenzar a analizar la resolución del error dentro de un tiempo estimado de 2 días hábiles.
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El cliente entiende que los errores causados por una modificación o
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extensión que sea parte del software oficial no será cubierto por este servicio de soporte.
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@ -126,8 +126,6 @@ El cliente entiende que el error y la información en el aviso de
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seguridad deben ser tratados como información confidencial como se
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describe en el apartado :ref:`confidentiality_es` durante el período de embargo anterior a la divulgación pública.
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:ref:`confidentiality_es`
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Plataforma en la nube/online hosting
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@ -197,7 +195,7 @@ siguientes servicios:
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Los detalles de los servicios de alojamiento en la nube se describen en
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la página del Acuerdo de nivel de servicio:
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`*https://www.odoo.com/cloud-sla* <http://www.odoo.com/cloud-sla>`__.
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`Cloud SLA <http://www.odoo.com/cloud-sla>`__.
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.. _support_service_es:
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@ -208,7 +206,7 @@ Alcance
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+++++++
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Durante la vigencia de este Acuerdo, el Cliente puede abrir un número
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ilimitado de tickets de soporte en `*https://www.odoo.com/help* <https://www.odoo.com/help>`__,
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ilimitado de tickets de soporte en `Odoo SA <https://www.odoo.com/help>`__,
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exclusivamente para preguntas relacionadas con errores (:ref:`bugfix_es`) u orientación con respecto al uso de las características estándar del Software y los Servicios (funcionalidades, uso previsto, configuración, solución de problemas).
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Se pueden cubrir otras solicitudes de asistencia, como preguntas
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@ -285,31 +283,35 @@ cliente es responsable.
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El Cliente se compromete a:
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- Pagar a Odoo SA cualquier cargo aplicable por los Servicios del
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-
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Pagar a Odoo SA cualquier cargo aplicable por los Servicios del
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presente Acuerdo, según las condiciones de pago especificadas en la
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factura correspondiente;
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- Notificar inmediatamente a Odoo SA cuando su número real de usarios
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Notificar inmediatamente a Odoo SA cuando su número real de usarios
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o aplicaciones instaladas exceda el número especificado al final
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del Acuerdo y, en este caso, el pago de la tarifa adicional
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aplicable como se describe en la sección :ref:`charges_standard_es`;
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- Tomar todas las medidas necesarias para garantizar la ejecución no
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Tomar todas las medidas necesarias para garantizar la ejecución no
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modificada de la parte del Software que verifica la validez del uso
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de Odoo Enterprise Edition, como se describe en la sección :ref:`enterprise_access_es`;
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- Designar a 1 persona de contacto dedicada del Cliente durante toda la
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duración del Acuerdo;
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-
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Designar a 1 persona de contacto dedicada del Cliente durante toda la duración del Acuerdo;
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Cuando el Cliente elige usar la Plataforma en la nube, el Cliente
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acuerda además:
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- Tomar todas las medidas razonables para mantener sus cuentas de
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Tomar todas las medidas razonables para mantener sus cuentas de
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usuario seguras, incluso al elegir una contraseña segura y no
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compartirla con nadie más;
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- Hacer uso razonable de los servicios de alojamiento, cone xclusiónde cualquier actividad ilegal o actividades abusivas, y observar estrictamente las reglas descritas en la Política de uso aceptable publicada en
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`*https://www.odoo.com/acceptable-use* <https://www.odoo.comacceptable-use>`__.
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-
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Hacer uso razonable de los servicios de alojamiento, cone xclusiónde cualquier actividad ilegal o actividades abusivas, y observar estrictamente las reglas descritas en la Política de uso aceptable publicada en `acceptable use <https://www.odoo.com/acceptable-use>`__.
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Cuando el Cliente elige la opción de Auto-alojamiento, el Cliente acepta
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además:
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@ -385,24 +387,24 @@ motivo relacionado con este Acuerdo.
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Este procesamiento se realizará de conformidad con la legislación de
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protección de datos. En particular, Odoo SA se compromete a:
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(a) solo procesar los datos personales cuando y como lo indique el
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(a)
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Solo procesar los datos personales cuando y como lo indique el
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Cliente, y para elp ropósito de realizar uno de los Servicios en virtud de este Acuerdo, a menos que sea requerido por la ley, en cuyo caso, Odoo SA proporcionará un aviso previo al Cliente, a menos que la ley lo prohíba;
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(b)
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garantizar que todas las personas dentro de Odoo SA” autorizadas para procesar los Datos personales estén comprometidos con la confidencialidad;
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(c)
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implementar y mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, destrucción, daño, robo, alteración o divulgación;
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(d)
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enviará sin demora al Cliente cualquier solicitud de protección de datos que se haya enviado a Odoo SA con respecto a la base de datos del Cliente;
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(e)
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(b) garantizar que todas las personas dentro de Odoo SA autorizadas para procesar los Datos personales estén comprometidos con la confidencialidad;
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(c) implementar y mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, destrucción, daño, robo, alteración o divulgación;
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(d) enviará sin demora al Cliente cualquier solicitud de protección de datos que se haya enviado a Odoo SA con respecto a la base de datos del Cliente;
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(e) notificar al Cliente inmediatamente al momento de conocer y confirmar cualquier accidente, el procesamiento no autorizado o ilegal de, la divulgación o el acceso a los datos personales;
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(f) notificar al Cliente si las instrucciones de procesamiento
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infringen la Protección de datos aplicables a la legislación, en opinión de Odoo SA;
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(g) poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento con la legislación de protección de datos, permitir y contribuir razonablemente a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas o exigidas por el Cliente;
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(h) eliminar permanentemente todas las copias de la base de datos del Cliente en posesión de Odoo SA, o devolver dichos datos, a elección del Cliente, a la terminación de este Acuerdo, sujeto a
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los retrasos especificados en la Política de privacidad de Odoo SA (`*https://www.odoo.com/privacy* <https://www.odoo.com/privacy>`__).
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notificar al Cliente inmediatamente al momento de conocer y confirmar cualquier accidente, el procesamiento no autorizado o ilegal de, la divulgación o el acceso a los datos personales;
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(f)
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notificar al Cliente si las instrucciones de procesamiento infringen la Protección de datos aplicables a la legislación, en opinión de Odoo SA;
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(g)
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poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento con la legislación de protección de datos, permitir y contribuir razonablemente a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas o exigidas por el Cliente;
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(h)
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eliminar permanentemente todas las copias de la base de datos del Cliente en posesión de Odoo SA, o devolver dichos datos, a elección del Cliente, a la terminación de este Acuerdo, sujeto a los retrasos especificados en la Política de privacidad de Odoo SA (`Privacy <https://www.odoo.com/privacy>`__).
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Con respecto a los puntos (d) a (f), el Cliente acepta proporcionar a
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Odoo SA un contacto preciso para información en todo momento, según sea necesario para notificar al responsable de Protección de Datos del Cliente.
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@ -415,7 +417,7 @@ procesadores) para procesar datos personales. Odoo SA se compromete a
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utilizar únicamente sub procesadores de conformidad con la legislación de protección de datos. Este uso será cubierto por un contrato entre Odoo SA y el Sub procesador que proporciona garantías al efecto.
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La Política de privacidad de Odoo SA, publicada en
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`*https://www.odoo.com/privacy* <https://www.odoo.com/privacy>`__
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`Odoo Privacy <https://www.odoo.com/privacy>`__
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proporciona información actualizada sobre los nombres y propósitos de
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los Sub procesadores actualmente en uso por Odoo SA para la ejecución de los Servicios.
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@ -432,8 +434,7 @@ Además, Odoo SA puede rescindir el Contrato inmediatamente en caso de
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que el Cliente incumpla con pagos de las tarifas aplicables a los
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Servicios dentro de la fecha de vencimiento especificada en el factura.
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**Disposiciones supervivientes**: Las secciones ":ref:`confidentiality_es`", “:ref:`disclaimers_es`", “:ref:`liability_es`",
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et “:ref:`general_provisions_es`” sobrevivirán cualquier terminación o vencimiento de este Acuerdo.
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Disposiciones supervivientes: Las secciones ":ref:`confidentiality_es`",“:ref:`disclaimers_es`",“:ref:`liability_es`", y “:ref:`general_provisions_es`” sobrevivirán cualquier terminación o vencimiento de este Acuerdo.
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.. _warranties_disclaimers_es:
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