diff --git a/content/legal.rst b/content/legal.rst index 6dfe25d5f..424967034 100644 --- a/content/legal.rst +++ b/content/legal.rst @@ -45,7 +45,12 @@ Terms and Conditions :alt: Download Odoo Enterprise Agreement (FR) :target: https://www.odoo.com/documentation/14.0/odoo_enterprise_agreement_fr.pdf - |missing_txt| |missing_pdf| - - |missing_txt| |missing_pdf| + - .. image:: legal/img/txt.svg + :alt: View Odoo Enterprise Agreement (DE) + :target: legal/terms/i18n/enterprise_de.html + .. image:: legal/img/pdf.svg + :alt: Download Odoo Enterprise Agreement (DE) + :target: https://www.odoo.com/documentation/14.0/odoo_enterprise_agreement_de.pdf - .. image:: legal/img/txt.svg :alt: View Odoo Enterprise Agreement (ES) :target: legal/terms/i18n/enterprise_es.html diff --git a/content/legal/terms/i18n/enterprise_de.rst b/content/legal/terms/i18n/enterprise_de.rst index 61dd46aff..e70b247fb 100644 --- a/content/legal/terms/i18n/enterprise_de.rst +++ b/content/legal/terms/i18n/enterprise_de.rst @@ -1,40 +1,48 @@ .. _enterprise_agreement_de: -=========================================== -Odoo Enterprise Subscription Agreement (DE) -=========================================== +================================== +Odoo Enterprise Abonnementsvertrag +================================== .. warning:: - Dies ist eine deutsche Übersetzung des "Odoo Enterprise Subscription Agreement". - Diese Übersetzung soll das Verständnis erleichtern, hat aber keinen rechtlichen Wert. - Der einzige offizielle Verweis auf die Geschäftsbedingungen des „Odoo Enterprise Subscription Agreement“ - ist :ref:`die englische Originalversion `. + Dies ist eine deutsche Übersetzung des "Odoo Enterprise Subscription Agreement". Diese + Übersetzung soll das Verständnis erleichtern, hat aber keinen rechtlichen Wert. Der einzige + offizielle Verweis auf die Geschäftsbedingungen des "Odoo Enterprise Subscription Agreement" ist + :ref:`die englische Original version `. .. warning:: - DIESE VERSION IST NICHT AKTUELL, FÜR DIE AKTUELLE VERSION SIEHE - :ref:`original english version ` + DIESE VERSION IST NICHT AKTUELL, FÜR DIE AKTUELLE VERSION SIEHE :ref:`original english version + `. .. v6: add "App" definition + update pricing per-App .. v7: remove possibility of price change at renewal after prior notice .. 7.1: specify that 7% renewal increase applies to all charges, not just per-User. +.. v8.0: adapt for "Self-Hosting" + "Data Protection" for GDPR +.. v8a: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee +.. v9.0: add "Working with an Odoo Partner" + Maintenance of [Covered] Extra Modules + simplifications +.. v9a: clarification wrt second-level assistance for standard features +.. v9b: clarification that maintenance is opt-out + name of `cloc` command +.. v9c: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee (re-application of v8a changes + on all branches) -.. note:: Version 7.1 - 2018-03-16 +.. note:: Version 9c - 2020-06-15 -Durch das Abonnieren der von der Odoo SA und ihren Tochtergesellschaften (zusammen „Odoo SA“) -hinsichtlich der Odoo Enterprise Edition oder der Odoo Community Edition (der „Software“) -bereitgestellten Odoo Enterprise-Dienstleistungen (der „Dienste“) sind Sie (der „Kunde“) -verpflichtet, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Vereinbarung“) einzuhalten. +Indem Sie (der "Kunde") die Odoo Enterprise-Dienstleistungen (die "Dienstleistungen"), die von Odoo +SA und seinen verbundenen Unternehmen (zusammen "Odoo SA") in Verbindung mit der Odoo Enterprise +Edition oder der Odoo Community Edition (die "Software") bereitgestellt und auf den Cloud- +Plattformen von Odoo SA (die "Cloud-Plattform") oder vor Ort ("Self-Hosting") gehostet werden, +abonnieren, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden (die "Vereinbarung"). .. _term_de: 1. Laufzeit der Vereinbarung ============================ -Die Dauer dieser Vereinbarung (die „Laufzeit“) beträgt mindestens ein Jahr wie schriftlich bei -Unterzeichnung dieser Vereinbarung festgelegt, beginnend zum Datum der Unterschrift. -Sie wird automatisch um die gleiche Laufzeit verlängert, sofern nicht eine der Parteien mindestens -30 Tage vor Ablauf der Laufzeit gegenüber der anderen Partei per Einschreiben schriftlich kündigt. +Die Dauer dieser Vereinbarung (die "Laufzeit") wird bei Abschluss dieser Vereinbarung schriftlich +festgelegt und beginnt mit dem Datum des Abschlusses. Sie verlängert sich automatisch um die gleiche +Laufzeit, es sei denn, eine der beiden Parteien kündigt die Vereinbarung mindestens 30 Tage vor +Ablauf der Laufzeit schriftlich gegenüber der anderen Partei. .. _definitions_de: @@ -42,324 +50,453 @@ Sie wird automatisch um die gleiche Laufzeit verlängert, sofern nicht eine der =============== Benutzer - Alle aktiven Benutzerkonten mit Zugriff auf die Software im Erstellungs- und/oder - Bearbeitungsmodus. - Deaktivierte Benutzerkonten und Konten, die von externen Personen (oder Systemen) verwendet - werden, die über das Portal nur eingeschränkten Zugriff auf die Software haben - („Portalbenutzer“ genannt), werden nicht als Benutzer gezählt. + Jedes Benutzerkonto, das in der Software als aktiv angegeben ist und Zugang zum Erstell- + und/oder Bearbeitungsmodus hat. Deaktivierte Benutzerkonten und Konten, die von externen + Personen (oder Systemen) verwendet werden, die nur begrenzten Zugang zur Software über die + Portalfunktionen haben ("Portalbenutzer"), werden nicht als Benutzer gezählt. App - Eine „App“ ist eine spezielle Gruppe von Funktionen, die in der Software installiert - werden können und bei Unterzeichnung dieser Vereinbarung in der öffentlichen Preisliste der - `Odoo SA-Website `_ aufgeführt sind. + Eine "App" ist eine spezielle Gruppe von Funktionen, die zur Installation in der Software zur + Verfügung steht und in der öffentlichen Preisliste der `Odoo SA-Website `_ + aufgeführt ist. -Fehler (Bug) - Als Fehler (oder auch Bug) gilt jeder Fehler der Software, der zu einem vollständigen Stopp, - einer Traceback-Fehlermeldung oder einer Sicherheitsverletzung führt und nicht direkt durch - eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration verursacht wird. Eine Nichteinhaltung von - Spezifikationen oder Anforderungen wird im Ermessen von Odoo SA als Fehler angesehen - (in der Regel dann, wenn die Software nicht die Ergebnisse oder die Leistungswerte liefert, - für die sie entwickelt wurde oder wenn eine landesspezifische Funktion nicht mehr den - gesetzlichen Buchhaltungsanforderungen entspricht). +Odoo-Partner + Ein Odoo-Partner ist ein Drittunternehmen oder eine Einzelperson, die vom Kunden ausgewählt + wurde und mit dem Kunden hinsichtlich seiner Dienstleistungen im Zusammenhang mit Odoo + zusammenarbeitet. Der Kunde kann jederzeit entscheiden, mit einem anderen Odoo-Partner oder + direkt mit Odoo SA zusammenzuarbeiten (nach vorheriger Ankündigung). -Abgedeckte Versionen - Alle im Rahmen Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen gelten nur für die abgedeckten - Versionen der Software, welche die 3 (drei) zuletzt veröffentlichten Hauptversionen umfassen. +Zusatzmodul + Ein Zusatzmodul ist ein Verzeichnis von Quellcodedateien oder eine Reihe von Python-basierten + Anpassungen, die in einer Datenbank erstellt (z. B. mit Odoo Studio) wurden, das der Software + Funktionen hinzufügt oder ihr Standardverhalten ändert. Es kann vom Kunden, von Odoo SA, von + einem Odoo-Partner im Namen des Kunden oder von Dritten entwickelt worden sein. - Um von der aktuellen Vereinbarung abgedeckt zu sein, müssen die Installationen des Kunden - die aktuellste abgedeckte Version zum Zeitpunkt der Unterzeichnung dieser Vereinbarung - aufweisen. Sollte dies nicht der Fall sein, so können zusätzliche Kosten anfallen, - die unter :ref:`charges_de` beschrieben werden. +Odoo unterstütztes Zusatzmodul + Ein unterstütztes Zusatzmodul ist ein Zusatzmodul, für das der Kunde eine Wartungsgebühr + entrichtet, um Support-, Upgrade- und Fehlerbehebungsdienste zu erhalten. +Bug + Als Bug gilt jeder Ausfall der Software oder eines unterstützten Zusatzmoduls, der zu einem + vollständigen Stopp, einer Fehlersuche oder einer Sicherheitsverletzung führt und nicht direkt + durch eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration verursacht wird. Die Nichteinhaltung von + Spezifikationen oder Anforderungen wird nach dem Ermessen von Odoo SA als Bug betrachtet + (typischerweise, wenn die Software nicht die Ergebnisse oder die Leistung erbringt, für die sie + entwickelt wurde, oder wenn eine länderspezifische Funktion nicht mehr den gesetzlichen + Buchhaltungsanforderungen entspricht). + +Unterstützte Versionen + Sofern nicht anders angegeben, gelten die im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten + Dienstleistungen nur für die unterstützten Versionen der Software, zu denen die drei zuletzt + veröffentlichten Hauptversionen gehören. .. _enterprise_access_de: -3. Zugriff auf die Odoo Enterprise Edition -========================================== +3. Zugang zur Software +====================== -Für die Laufzeit dieser Vereinbarung gewährt Odoo SA dem Kunden eine nicht-ausschließliche, -nicht übertragbare Nutzungslizenz (Ausführung, Änderung, Ausführung nach Änderung) -der Odoo Enterprise Edition-Software unter den in :ref:`appendix_a_de` festgelegten Bedingungen. +Der Kunde kann die auf der Cloud-Plattform gehostete Software nutzen oder die Option Self-Hosting +wählen. Die Cloud-Plattform wird von Odoo SA gehostet und vollständig verwaltet, der Kunde kann per +Fernzugriff darauf zugreifen. Bei der Self-Hosting-Option hostet der Kunde die Software stattdessen +auf Computersystemen seiner Wahl, über die Odoo SA keine Kontrolle hat. -Der Kunde erklärt, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des -Teils der Software zu gewährleisten, mit dem die gültige Nutzung der Odoo Enterprise Edition -überprüft wird und die zu diesem Zweck Statistiken sammelt, einschließlich unter anderem -die Ausführung einer Instanz, die Anzahl der Benutzer und die installierten Apps. +Odoo SA gewährt dem Kunden für die Dauer dieser Vereinbarung eine nicht exklusive, nicht +übertragbare Lizenz zur Nutzung (Ausführung, Änderung, Ausführung nach Änderung) der Odoo Enterprise +Edition Software unter den in :ref:`appendix_a_de` genannten Bedingungen. -Odoo SA ist verpflichtet, einzelne keine einzelnen oder benannten Zahlen ohne Zustimmung des Kunden -an Dritte weiterzugeben und alle gesammelten Daten gemäß seiner offiziellen Datenschutzrichtlinie -zu behandeln, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist. +Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte +Ausführung des Teils der Software zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung der Odoo +Enterprise Edition überprüft und zu diesem Zweck Statistiken sammelt, unter anderem zur Ausführung +einer Instanz, der Anzahl der Benutzer, den installierten Apps und der Anzahl der Codezeilen der +unterstützten Zusatzmodule. -Nach Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung wird diese Lizenz sofort widerrufen und der Kunde -ist verpflichtet, die Nutzung der Odoo Enterprise Edition-Software einzustellen. +Odoo SA verpflichtet sich, ohne Zustimmung des Kunden keine individuellen oder namentlichen Angaben +an Dritte weiterzugeben und alle gesammelten Daten in Übereinstimmung mit der offiziellen +Datenschutzpolitik zu behandeln, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist. -Sollte der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts verstoßen, so ist er verpflichtet, -Odoo SA eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 300 % des geltenden Listenpreises für -die tatsächliche Anzahl der Nutzer zu zahlen. +Bei Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung wird diese Lizenz unverzüglich widerrufen und der +Kunde verpflichtet sich, die Nutzung der Odoo Enterprise Edition Software und der Cloud-Plattform +einzustellen. +Sollte der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts verstoßen, erklärt er sich bereit, Odoo SA +eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 300 % des geltenden Listenpreises für die tatsächliche Anzahl +der Benutzer und installierten Apps zu zahlen. .. _services_de: -4. Inbegriffene Dienstleistungen -================================ +4. Dienstleistungen +=================== + +.. _bugfix_de: 4.1 Fehlerbehebung ------------------ -Während der Laufzeit dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, alle zumutbaren Anstrengungen -zu unternehmen, um die Fehler zu beheben, die vom Kunden über den entsprechenden Kanal -(üblicherweise die E-Mail-Adresse oder das Websiteformular des Odoo SA Servicedesks) -eingereicht wurden, und mit der Bearbeitung dieser Einsendungen des Kunden innerhalb von -2 Werktagen zu beginnen. +Während der Laufzeit dieser Vereinbarung verpflichtet sich Odoo SA, alle zumutbaren Anstrengungen zu +unternehmen, um Fehler der Software und der unterstützten Zusatzmodule zu beheben, die vom Kunden +über den entsprechenden Kanal eingereicht werden (in der Regel das Webformular oder die +Telefonnummern, die auf https://odoo.com/help aufgeführt sind, oder - im Falle der Zusammenarbeit +mit einem Odoo-Partner - der vom Partner bereitgestellte Kanal), und mit der Bearbeitung innerhalb +von zwei Werktagen nach Eingang zu beginnen. -Der Kunde versteht, dass Fehler, die durch eine Änderung oder Erweiterung verursacht wurden, -die kein Teil der offiziellen Software sind, von dieser Dienstleistung nicht abgedeckt sind. +Sobald der Fehler behoben ist, wird dem Kunden eine entsprechende Problemlösung mitgeteilt. Wenn der +Kunde eine unterstützte Version Version verwendet, wird er nicht zu einem Upgrade auf eine neuere +unterstützte Version der Software aufgefordert, um einen Fehler zu beheben. -Sobald der Fehler behoben wurde, wird dem Kunden eine geeignete Gegenmaßnahme mitgeteilt. -Falls der Fehler in einer neueren Version der vom Kunden verwendeten Software behoben wurde, -so ist der Kunde verpflichtet, seine Systeme auf diese Version zu aktualisieren, -um die Korrektur zu erhalten. Der Kunde wird nicht aufgefordert, auf eine neuere abgedeckte -Version der Software zu aktualisieren, um einen Fehler zu beheben. +Wenn ein Fehler in einer unterstützten Version behoben wird, verpflichtet sich Odoo SA, den Fehler +ebenfalls in allen neueren unterstützten Versionen der Software zu beheben. -Wenn ein Fehler in einer abgedeckten Version behoben wurde, ist Odoo SA verpflichtet, -den Fehler auch in allen neueren abgedeckten Versionen der Software zu beheben. +Beide Parteien erkennen an, dass Odoo SA, wie in der Lizenz der Software und im Abschnitt +:ref:`liability_de` dieser Vereinbarung angegeben, nicht für Fehler in der Software oder in +unterstützten Zusatzmodulen haftbar gemacht werden kann. -Beide Parteien erkennen an, dass Odoo SA gemäß der Softwarelizenz und dem Abschnitt -:ref:`liability_de` dieser Vereinbarung für Fehler in der Software nicht haftbar gemacht werden kann. +4.2 Service für Sicherheitsupdates +---------------------------------- +.. _secu_self_hosting_de: -4.2 Sicherheitsmitteilungen ---------------------------- +Self-Hosting +++++++++++++ -Für die Dauer dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, dem Kunden für jedes Sicherheitsproblem, -das in den abgedeckten Versionen der Software entdeckt wurde, eine Sicherheitsmitteilung zuzusenden. -Diese Zusendung muss mindestens 2 Wochen vor Veröffentlichung der Sicherheitsmitteilung erfolgen, -außer wenn der Fehler bereits von Dritten öffentlich gemacht wurde. -Diese Sicherheitsberatung umfasst eine vollständige Beschreibung des Fehlers, seine Ursache, -seine möglichen Auswirkungen auf die Kundensysteme sowie die entsprechenden Gegenmaßnahmen -für jede abgedeckte Version. + Für die Dauer dieser Vereinbarung verpflichtet sich Odoo SA, dem Kunden für jeden + Sicherheitsfehler, der in den unterstützten Versionen der Software (dies schließt Zusatzmodule + aus) entdeckt wird, einen Sicherheitsbericht zuzusenden, mindestens zwei Wochen vor dessen + Veröffentlichung, es sei denn, der Fehler wurde bereits von einer dritten Partei öffentlich + bekannt gegeben. Sicherheitsberichte enthalten eine vollständige Beschreibung des Fehlers, + seiner Ursache, seiner möglichen Auswirkungen auf die Systeme des Kunden und der entsprechenden + Lösung für jede unterstützte Version. -Der Kunde versteht, dass der Fehler und die Informationen in der Sicherheitsmitteilung während -der Sperrfrist vor der öffentlichen Bekanntgabe als vertrauliche Informationen behandelt -werden müssen, die im Abschnitt :ref:`confidentiality_de` beschrieben werden. + Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Bug und die Informationen im Sicherheitsbericht während + der Sperrfrist vor der öffentlichen Bekanntgabe als vertrauliche Informationen gemäß + :ref:`confidentiality_de` zu behandeln sind. + +.. _secu_cloud_platform_de: + +Cloud-Plattform ++++++++++++++++ + + Odoo SA verpflichtet sich, die Sicherheitsmaßnahmen für jeden Sicherheitsfehler, der in einer + auf der Cloud-Plattform gehosteten Version der Software entdeckt wird, auf alle von Odoo SA + kontrollierten Systemen anzuwenden, sobald die entsprechenden Mittel verfügbar sind, ohne dass + der Kunde manuell eingreifen muss. .. _upgrade_de: -4.3 Upgrade-Dienstleistungen ----------------------------- +4.3 Upgrade-Dienste +------------------- .. _upgrade_odoo_de: Upgrade-Service für die Software ++++++++++++++++++++++++++++++++ -Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde Upgrade-Anfragen über den entsprechenden -Kanal übermitteln (üblicherweise die Website der Odoo SA für den Upgrade-Service), um eine -Datenbank der Software einer abgedeckten Softwareversion auf eine neuere abgedeckte Version -(die „Zielversion“) zu konvertieren. +Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde über den entsprechenden Kanal (in der Regel +die Upgrade-Service-Website von Odoo SA) Upgrade-Anträge stellen, um eine Datenbank der Software von +einer beliebigen Version der Software auf eine neuere unterstützte Version (die "Zielversion") zu +konvertieren. -Upgrade-Anfragen müssen eine vollständige Sicherungskopie der Kundendatenbank und die zugehörigen -Daten enthalten (die in der Regel mit dem Backup-Menü der Software abgerufen werden können). -Sollte es aus Gründen der Datensicherheit oder der Regulierung erforderlich sein, so umfasst der -Upgrade-Service ein optionales Tool zur Anonymisierung identifizierbarer Daten einer Datenbank, -bevor die Upgrade-Anfrage eingereicht wird, und ebenso ein Tool zum Wiederherstellen der -anonymisierten Daten nach dem Upgrade. +Bei Nutzung der Cloud-Plattform werden Upgrade-Anträge direkt über das Bedienfeld der +Cloud-Plattform eingereicht und erfordern keinen Daten-Upload. Im Falle von Self-Hosting müssen +Upgrade-Anträge eine Kopie der Datenbank des Kunden und der zugehörigen Daten enthalten (in der +Regel über das Backup-Menü der Software). -Dieser Service erfolgt über eine automatisierte Plattform, damit der Kunde unbeaufsichtigte -Upgrades durchführen kann, sobald eine frühere Version der Kundendatenbank für eine abgedeckte -Version erfolgreich aktualisiert worden ist. Der Kunde kann aufeinander folgende Upgrade-Anfragen -für eine Datenbank einreichen. Er ist damit einverstanden, zuerst mindestens -1 (eine) Upgrade-Anfrage zu Testzwecken einzureichen, bevor er die abschließende Upgrade-Anfrage -einreicht. +Dieser Service wird über eine automatisierte Plattform bereitgestellt, um dem Kunden die Ausführung +unbeaufsichtigter Upgrades zu ermöglichen, sobald eine frühere Version der Datenbank des Kunden +erfolgreich für eine unterstützte Version aktualisiert wurde. -Der Upgrade-Service ist beschränkt auf die technische Konvertierung und Anpassung der -Kundendatenbank, um diese mit der Zielversion kompatibel zu machen, und auf die Korrektur von -Fehlern, die unmittelbar durch den Upgrade-Vorgang verursacht werden und in der Zielversion -normalerweise nicht auftreten würden. +Der Upgrade-Service beschränkt sich auf die technische Konvertierung und Anpassung der Datenbank des +Kunden, um sie mit der Zielversion kompatibel zu machen, auf die Korrektur von Fehlern, die direkt +durch den Upgrade-Vorgang verursacht werden und in der Zielversion normalerweise nicht auftreten, +sowie auf die Konvertierung des Quellcodes und der Daten der abgedeckten Zusatzmodule für die +Zielversion. -Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Datenbank nach dem Upgrade zu -überprüfen und zu validieren, um Fehler zu erkennen, die Auswirkungen der in der Zielversion -umgesetzten Änderungen und neuen Funktionen zu analysieren und diejenigen Erweiterungen der -Software von Drittanbietern für die Zielversion zu konvertieren und anzupassen, die vor dem -Upgrade in der Datenbank installiert waren (sofern nicht anders vorgesehen, -siehe Abschnitt :ref:`upgrade_extra_de`). Der Kunde kann mehrere Upgrade-Anforderungen für eine -Datenbank einreichen, bis ein akzeptables Ergebnis erzielt wird. +Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktualisierte Datenbank zu überprüfen, um Fehler zu +erkennen, die Auswirkungen von Änderungen und neuen Funktionen, die in der Zielversion implementiert +sind, zu analysieren und Erweiterungen von Drittanbietern der Software, die vor dem Upgrade in der +Datenbank installiert waren (z. B. nicht unterstützte Zusatzmodule), zu konvertieren und für die +Zielversion anzupassen. Der Kunde kann mehrere Upgrade-Anträge für eine Datenbank stellen, bis ein +akzeptables Ergebnis erzielt wird. -.. _upgrade_extra_de: +.. _cloud_hosting_de: -Upgrade-Service für Erweiterungen von Drittanbietern -++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +4.4 Cloud-Hosting-Dienste +------------------------- -Für die Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde optionale Upgrade-Services optionale für von -Drittanbieter angebotene Erweiterungsmodule der Software anfordern. Für diese optionale -Dienstleistung fallen zusätzlichen Gebühren an (die unter „Gebühren“ beschrieben werden). -Sie umfasst die technische Anpassung der Module von Drittanbietern, die in der Datenbank des -Kunden installiert sind, und deren entsprechende Daten, damit sie mit der Zielversion kompatibel -sind. Der Kunde wird eine Upgrade-Version aller installierten Module von Drittanbietern zusammen -mit der aktualisierten Datenbank erhalten. +Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, verpflichtet sich Odoo SA, +während der Laufzeit dieser Vereinbarung mindestens folgendes anzubieten: + +- mehrere Hosting-Regionen (mindestens drei: Europa, Amerika, Asien/Pazifik) +- Hosting in Tier-III-Rechenzentren oder gleichwertigen Zentren mit einer Netzwerkverfügbarkeit von + 99,9% +- erstklassige SSL (HTTPS) Verschlüsselung der Kommunikation +- vollautomatische, verifizierte Backups, repliziert in mehreren Regionen +- Notfallplan, regelmäßig getestet + +Die Einzelheiten der Cloud-Hosting-Dienste sind in der Dienstgütevereinbarung unter +https://www.odoo.com/cloud-sla beschrieben. + +.. _support_service_de: + +4.5 Support-Dienste +------------------- + +Umfang +++++++ + +Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde eine unbegrenzte Anzahl von kostenlosen +Support-Tickets öffnen, die ausschließlich Fragen zu Fehlern (siehe :ref:`bugfix_de`) oder +Anleitungen zur Nutzung der Standardfunktionen der Software und der unterstützten Zusatzmodule +betreffen. + +Andere Supportanfragen, wie z. B. Fragen zur Entwicklung oder zu Anpassungen, können durch den +Erwerb einer separaten Servicevereinbarung abgedeckt werden. Falls nicht klar ist, ob eine Anfrage +von diesem Vertrag abgedeckt ist, liegt die Entscheidung im Ermessen von Odoo SA. + +Verfügbarkeit ++++++++++++++ + +Tickets können über das Webformular oder die auf https://odoo.com/help aufgeführten Telefonnummern +eingereicht werden, oder, wenn Sie mit einem Odoo-Partner zusammenarbeiten, über den von diesem +bereitgestellten Kanal, abhängig von den örtlichen Öffnungszeiten. + +.. _maintenance_partner_de: + +4.6 Zusammenarbeit mit einem Odoo-Partner +----------------------------------------- + +Für Fehlerbehebungen, Support- und Upgrade-Leistungen kann der Kunde entweder mit einem Odoo-Partner +als Hauptansprechpartner oder direkt mit Odoo SA zusammenarbeiten. + +Entscheidet sich der Kunde für die Zusammenarbeit mit einem Odoo-Partner, beauftragt Odoo SA diesen +mit Dienstleistungen im Zusammenhang mit den unterstützten Zusatzmodulen. Der Odoo-Partner kann sich +im Namen des Kunden an Odoo SA wenden, um in Bezug auf die Standardfunktionen der Software Second +Level Support zu erhalten. + +Entscheidet sich der Kunde dafür, direkt mit Odoo SA zusammenzuarbeiten, werden Dienstleistungen im +Zusammenhang mit unterstützten Zusatzmodulen *ausschließlich* dann erbracht, wenn der Kunde auf der +Odoo Cloud-Plattform gehostet wird. .. _charges_de: -5. Abgaben und Gebühren +5. Kosten und Gebühren ======================= .. _charges_standard_de: -5.1 Standardgebühren --------------------- +5.1 Standardkosten +------------------ -Die Standardgebühren für das Odoo Enterprise Abonnement, die Fehlerbehebung, -die Sicherheitsmitteilungen und die Upgrades basieren auf der Anzahl der Benutzer, den -installierten Apps, der vom Kunden verwendeten Softwareversion und werden bei Unterzeichnung -der Vereinbarung schriftlich festgehalten. +Die Standardkosten für das Odoo Enterprise Abonnement und die Dienstleistungen basieren auf der +Anzahl der Benutzer und der installierten Apps, die der Kunde nutzt, und werden bei +Vertragsabschluss schriftlich festgehalten. -Sollte der Kunde während der Laufzeit mehr Benutzer oder mehr installierte Apps als bei -Unterzeichnung der vorliegenden Vereinbarung angegeben haben, so erklärt sich der Kunde bereit, -für die restliche Laufzeit eine zusätzliche Gebühr in Höhe des (zu Beginn der Laufzeit) geltenden -Listenpreises für die zusätzlichen Benutzer oder Apps zu entrichten. +Wenn der Kunde während der Laufzeit eine höhere Anzahl an Benutzern oder installierten Apps nutzt, +als zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegeben, stimmt der Kunde zu, hierfür für den Rest der +Laufzeit eine zusätzliche Gebühr in Höhe des zu Beginn der Laufzeit geltenden Listenpreises zu +zahlen. -Sollte der Kunde bei Unterzeichnung dieser Vereinbarung eine abgedeckte Version verwenden, -bei der es sich nicht um die neueste Version handelt, so können die Standardgebühren für die erste -Laufzeit im Ermessen der Odoo SA um 50 % erhöht werden, um die zusätzlichen Wartungskosten -abzudecken. +Darüber hinaus werden die Kosten der Dienstleistungen im Zusammenhang mit unterstützten +Zusatzmodulen basierend auf der Anzahl der Codezeilen in diesen Modulen berechnet. Entscheidet sich +der Kunde für die Wartung von unterstützten Zusatzmodulen, beträgt die Gebühr monatlich 16,00 € pro +100 Codezeilen (aufgerundet auf die nächsten Hundert), sofern bei Vertragsabschluss nichts anderes +schriftlich vereinbart wurde. Codezeilen werden mit dem cloc-Befehl der Software gezählt und +umfassen alle Textzeilen im Quellcode dieser Module, unabhängig von der Programmiersprache +(Python, Javascript, XML etc.), ausgenommen Leerzeilen, Kommentarzeilen und Dateien, die bei der +Installation oder Ausführung der Software nicht geladen werden. + +Wenn der Kunde ein Upgrade beantragt, kann Odoo SA für jedes unterstützte Zusatzmodul, das in den +letzten 12 Monaten nicht durch eine Wartungsgebühr abgedeckt wurde, eine einmalige Zusatzgebühr von +16,00 € pro 100 Codezeilen für jeden fehlenden Abdeckungsmonat erheben. .. _charges_renewal_de: 5.2 Verlängerungsgebühren ------------------------- -Bei einer Verlängerung gemäß Abschnitt :ref:`term_de` erhöhen sich die Gebühren um bis -zu 7 %, wenn die in der vorherigen Laufzeit erhobenen Gebühren niedriger als der dann -gültige Listenpreis waren. - -.. _charges_thirdparty_de: - -5.3 Gebühren für Upgrade-Services für Module von Drittanbietern ---------------------------------------------------------------- - -Die zusätzliche Gebühr für das Upgrade von Drittanbietern-Modulen beträgt 1000,00 € -(eintausend Euro) pro 1000 Codezeilen in diesen Modulen, jeweils aufgerundet auf die nächsten -Tausend Zeilen. Die Codezeilen umfassen alle Textzeilen im Quellcode dieser Module, unabhängig -von Programmiersprache (Python, Javascript usw.) oder Datenformat (XML, TSV usw.). Ausgenommen -sind Leer- und Kommentarzeilen. - -Odoo SA behält sich das Recht vor, eine Upgrade-Anfrage für Drittanbieter-Module unter den -vorstehenden Bedingungen abzulehnen, wenn die Qualität des Quellcodes dieser Module zu schlecht -sein oder diese Module eine Schnittstelle mit Drittanbieter-Software oder -Systemen darstellen -sollten. Das Upgrade dieser Module erfolgt vorbehaltlich eines separaten Angebots außerhalb der -vorliegenden Vereinbarung. +Bei einer Verlängerung gemäß Abschnitt :ref:`term_de` erhöhen sich die Gebühren um bis zu 7 %, wenn +die während der vorherigen Laufzeit erhobenen Gebühren (mit Ausnahme etwaiger "Erstnutzerrabatte") +unter dem jeweils gültigen Listenpreis liegen. .. _taxes_de: -5.4 Steuern +5.3 Steuern ----------- -Alle Gebühren und Abgaben verstehen sich ausschließlich aller geltenden Steuern, Gebühren oder -Abgaben auf Bundes-, Provinz-, Bundesland- oder Kommunalebene oder anderer Behörden (zusammen -als „Steuern“ bezeichnet). Der Kunde ist für die Zahlung sämtlicher Steuern im Zusammenhang mit -seinen Käufen im Rahmen dieser Vereinbarung verantwortlich, außer wenn Odoo SA rechtlich -verpflichtet sein sollte, Steuern zu zahlen oder einzuziehen, für welche der Kunde verantwortlich -ist. - +Alle Gebühren und Entgelte verstehen sich zuzüglich aller anwendbaren Bundes-, Landes-, Staats-, +Kommunal- oder sonstigen staatlichen Steuern, Gebühren oder Abgaben (zusammenfassend "Steuern"). +Der Kunde ist für die Zahlung aller Steuern verantwortlich, die mit seinen im Rahmen dieser +Vereinbarung getätigten Käufen verbunden sind, es sei denn, Odoo SA ist gesetzlich zur Zahlung oder +Erhebung von Steuern verpflichtet, für die der Kunde verantwortlich ist. .. _conditions_de: 6. Dienstleistungsbedingungen ============================= -6.1 Pflichten des Kunden ------------------------- +6.1 Verpflichtungen des Kunden +------------------------------ -Der Kunde stimmt folgenden Klauseln zu: +Der Kunde verpflichtet sich: -- er zahlt Odoo SA sämtliche Gebühren für die Dienstleistungen im Rahmen der vorliegenden - Vereinbarung gemäß den Zahlungsbedingungen, die auf der entsprechenden Rechnung angegeben sind; -- er wird Odoo SA unverzüglich informieren, sobald seine tatsächliche Benutzerzahl oder die Anzahl - der installierten Apps die bei Unterzeichnung der Vereinbarung angegebenen Zahlen überschreiten - sollten. In diesem Falle wird er die geltende zusätzliche Gebühr gemäß dem Abschnitt - :ref:`charges_standard_de` entrichten; -- er wird alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des Teils der - Software zu gewährleisten, mit dem die gültige Nutzung der Odoo Enterprise Edition überprüft, - wie sie in :ref:`enterprise_access_de` beschrieben wird; -- er wird Odoo SA den notwendigen Zugang einräumen, um die Gültigkeit der Nutzung der Odoo - Enterprise Edition auf Anfrage zu prüfen (z. B. wenn die automatische Validierung für den Kunden - nicht funktioniert); -- er wird 1 speziellen Ansprechpartner des Kunden für die gesamte Laufzeit der Vereinbarung - ernennen; -- er wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Dateien und Datenbanken des Kunden zu - schützen und sicherzustellen, dass die Kundendaten sicher sind, während er anerkennt, - dass Odoo SA für Datenverluste nicht haftbar gemacht werden kann; +- Odoo SA alle anfallenden Gebühren für die Dienstleistungen dieser Vereinbarung gemäß den bei der + Unterzeichnung dieses Vertrages festgelegten Zahlungsbedingungen zu zahlen; +- Odoo SA unverzüglich zu benachrichtigen, wenn die tatsächliche Anzahl der Benutzer oder der + installierten Apps die bei Vertragsabschluss angegebene Anzahl übersteigt, und in diesem Fall die + entsprechende Zusatzgebühr zu entrichten, wie in Abschnitt :ref:`charges_standard_de` beschrieben; +- alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des Teils der Software + zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung der Odoo Enterprise Edition prüft, wie in + :ref:`enterprise_access_de` beschrieben; +- einen festen Ansprechpartner für die gesamte Laufzeit des Vereinbarung zu benennen; +- Odoo SA den Wechsel seines Hauptansprechpartners zu einem anderen Odoo-Partner oder zu einer + direkten Zusammenarbeit mit Odoo SA 30 Tage vorher schriftlich mitzuteilen. +Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, erklärt er sich außerdem damit +einverstanden: + +- alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit seiner Benutzerkonten zu + gewährleisten, einschließlich der Wahl eines sicheren Passworts und der Nichtweitergabe dieses + Passworts an andere Personen; + +- die Hosting-Dienste in angemessener Weise und unter Ausschluss jeglicher illegaler oder + missbräuchlicher Aktivitäten zu nutzen und sich strikt an die Regeln zu halten, die in der unter + https://www.odoo.com/acceptable-use veröffentlichten Acceptable Use Policy (Nutzungsrichtlinien) + aufgeführt sind. + +Sollte der Kunde die Self-Hosting-Option gewählt haben, erklärt er sich des weiteren dazu bereit: + +- alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Dateien und Datenbanken zu schützen, wobei + Odoo SA nicht für Datenverluste haftbar gemacht werden kann; +- Odoo SA den notwendigen Zugang zu gewähren, um die Gültigkeit der Nutzung der Odoo Enterprise + Edition auf Anfrage überprüfen zu können (z.B. wenn die automatische Validierung für den Kunden + nicht funktioniert) .. _no_soliciting_de: 6.2 Verzicht auf Abwerbung oder Einstellung ------------------------------------------- -Beide Parteien, ihre Tochtergesellschaften und Vertreter sind verpflichtet, während der Laufzeit -dieser Vereinbarung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Kündigung oder -des Ablaufs dieser Vereinbarung keine Mitarbeiter der anderen Partei, die an der Erbringung oder -Nutzung der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt sind, abzuwerben oder eine -Beschäftigung anzubieten, außer wenn diese andere Partei eine schriftliche Zustimmung dafür -erteilt hat. -Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts, der zu einer diesbezüglichen -Kündigung dieses Arbeitnehmers führt, ist die dagegen verstoßende Partei verpflichtet, der anderen -Partei einen Betrag in Höhe von 30.000,00 € (dreißigtausend Euro) zu zahlen. - +Falls schriftlich nicht anders vereinbart, verpflichten sich die Parteien, ihre verbundenen +Unternehmen und Vertreter, für die Dauer der Vereinbarung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab +dem Datum der Beendigung oder des Ablaufs dieser Vereinbarung keinen Mitarbeiter der anderen Partei, +der an der Erbringung oder Nutzung der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt ist, +abzuwerben oder ihm eine Beschäftigung anzubieten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen +dieses Abschnitts, der zum Austritt des Mitarbeiters führt, verpflichtet sich die verletzende +Partei, der anderen Partei einen Betrag von 30.000,00 € (dreißigtausend Euro) zu zahlen. .. _publicity_de: 6.3 Werbung ----------- -Sofern keine anderslautende schriftliche Mitteilung erfolgte, gewährt jede Partei der anderen -Partei eine nicht übertragbare, nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur -Wiedergabe und Anzeige des Namens, der Logos und der Markenzeichen der jeweils anderen Partei. -Diese Lizenz gilt ausschließlich für die Bezugnahme auf die andere Partei als Kunde oder Lieferant -auf Websites, Pressemitteilungen und anderen Marketingmaterialien. - +Sofern nicht anders schriftlich mitgeteilt, gewährt jede Partei der anderen eine nicht übertragbare, +nicht exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz, den Namen, die Logos und die Marken der anderen +Partei zu reproduzieren und darzustellen, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, auf die andere +Partei als Kunden oder Lieferanten zu verweisen, und zwar auf Websites, in Pressemitteilungen und +anderen Marketingmaterialien. .. _confidentiality_de: 6.4 Vertraulichkeit ------------------- -Definition von „vertraulichen Informationen“: - Alle von einer Partei (der „offenlegenden Partei“) gegenüber der anderen Partei - (der „empfangenden Partei“) mündlich oder schriftlich mitgeteilten, offengelegten - Informationen, die als vertraulich bezeichnet werden oder angesichts der Art der - Informationen und den Umständen der Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich - verstanden werden sollten. Insbesondere sollten alle Informationen zu Unternehmen, - Geschäften, Produkten, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnissen, Fachwissen, Personal, - Kunden und Lieferanten beider Parteien als vertraulich betrachtet werden. +Definition "Vertrauliche Informationen": + Alle von einer Partei (der "offenlegenden Partei") der anderen Partei (der "empfangenden + Partei") mündlich oder schriftlich offengelegten Informationen, die als vertraulich bezeichnet + werden oder die angesichts Ihrer Beschaffenheit und der Umstände der Offenlegung als vertraulich + zu verstehen sind. Als vertraulich sind insbesondere alle Informationen zu betrachten, die sich + auf die Geschäfte, Angelegenheiten, Produkte, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnisse, das Know-how, + die Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten einer der Parteien beziehen. -Für alle während der Laufzeit dieser Vereinbarung empfangenen vertraulichen Informationen -wird die empfangende Partei die gleiche Sorgfalt aufwenden, mit der sie die Vertraulichkeit -ihrer eigenen, ähnlichen vertraulichen Informationen schützt, mindestens jedoch angemessene -Sorgfalt. +Für alle vertraulichen Informationen, die die empfangende Partei während der Laufzeit dieser +Vereinbarung erhält, wendet sie die gleiche Sorgfalt an wie für den Schutz der Vertraulichkeit ihrer +eigenen ähnlich vertraulichen Informationen, sofern es sich um ein Mindestmaß an Sorgfalt handelt. -Die empfangende Partei kann vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei offenlegen, -soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sofern die empfangende Partei der offenlegenden -Partei diese vorgeschriebene Offenlegung im gesetzlich zulässigen Umfang mitteilt. +Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei veröffentlichen, +soweit sie gesetzlich dazu gezwungen ist, vorausgesetzt, die empfangende Partei unterrichtet die +offenlegende Partei vorher über die erzwungene Offenlegung, soweit dies gesetzlich zulässig ist. + +.. _data_protection_de: + +6.5 Datenschutz +--------------- + +Definitionen + "Personenbezogene Daten", "Verantwortliche" und "Auftragsverarbeiter" haben dieselbe Bedeutung + wie in der Verordnung (EU) 2016/679 und der Richtlinie 2002/58/EG sowie in allen Verordnungen + oder Rechtsvorschriften, die diese ändern oder ersetzen (im Folgenden als + "Datenschutzgesetzgebung" bezeichnet). + +Verarbeitung von personenbezogenen Daten +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ + +Die Parteien erkennen an, dass die Datenbank des Kunden personenbezogene Daten enthalten kann, für +die der Kunde verantwortlich ist. Diese Daten werden von Odoo SA verarbeitet, wenn der Kunde dies +anweist, indem er eine der Dienstleistungen nutzt, für die eine Datenbank erforderlich ist (z. B. +Cloud-Hosting-Dienste oder Datenbank-Upgrade-Service), oder wenn der Kunde seine Datenbank oder +einen Teil seiner Datenbank aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung an +Odoo SA überträgt. + +Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung. Insbesondere +verpflichtet sich Odoo SA dazu: + +- (a) die personenbezogenen Daten nur zu verarbeiten, wenn und wie sie vom Kunden angewiesen werden, + und zwar zum Zweck der Erbringung einer der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung, es sei + denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben; in diesem Fall wird Odoo SA den Kunden vorher + informieren, es sei denn, das Gesetz verbietet dies; +- (b) sicherzustellen, dass alle Personen innerhalb von Odoo SA, die zur Verarbeitung der + personenbezogenen Daten befugt sind, sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben; +- (c) angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen und einzuhalten, um die + personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem + Verlust, Zerstörung, Beschädigung, Diebstahl, Änderung oder Offenlegung zu schützen; +- d) alle Datenschutzanfragen, die an Odoo SA in Bezug auf die Datenbank des Kunden gestellt werden, + unverzüglich an den Kunden weiterzuleiten; +- (e) den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Odoo SA von einer versehentlichen, + unbefugten oder rechtswidrigen Verarbeitung, Offenlegung oder einem Zugriff auf die + personenbezogenen Daten erfährt und dies bestätigt; +- (f) den Kunden zu benachrichtigen, wenn die Verarbeitungsanweisungen nach Ansicht von Odoo SA + gegen die geltende Datenschutzgesetzgebung verstoßen; +- (g) dem Kunden alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um die + Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung nachzuweisen, und Prüfungen, einschließlich Inspektionen, + die vom Kunden durchgeführt oder in Auftrag gegeben werden, zuzulassen und in angemessener Weise + dazu beizutragen; +- (h) je nach Wahl des Kunden, alle Kopien der Datenbank des Kunden, die sich im Besitz von Odoo SA + befinden, bei Beendigung dieser Vereinbarung entweder dauerhaft zu löschen oder zurückzugeben, + unter Einhaltung der in der `Datenschutzrichtlinie `_ von + Odoo SA genannten Fristen + +In Bezug auf die Punkte (d) bis (f) verpflichtet sich der Kunde, Odoo SA jederzeit genaue +Kontaktinformationen zur Verfügung zu stellen, die für die Benachrichtigung des +Datenschutzbeauftragten des Kunden erforderlich sind. + +Unterauftragsverarbeiter +++++++++++++++++++++++++ + +Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Odoo SA zur Erbringung der +Dienstleistungen Dritte (Unterauftragsverarbeiter) mit der Verarbeitung personenbezogener Daten +beauftragt. Odoo SA verpflichtet sich, Unterauftragsverarbeiter nur in Übereinstimmung mit der +Datenschutzgesetzgebung einzusetzen. Diese Nutzung wird durch einen Vertrag zwischen Odoo SA und dem +Unterauftragsverarbeiter abgedeckt, der entsprechende Garantien enthält. Die Datenschutzrichtlinie +von Odoo SA, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist, enthält aktuelle +Informationen zu den Namen und Zwecken der Unterauftragsverarbeiter, die Odoo SA derzeit für die +Erbringung der Dienstleistungen einsetzt. .. _termination_de: -6.5 Kündigung -------------- +6.6 Beendigung +-------------- -Sollte eine der Parteien ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nicht erfüllen und dieser -Verstoß nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach schriftlicher Benachrichtigung über diesen -Verstoß nicht behoben worden sein, so kann dieser Vertrag von der nicht säumigen Partei fristlos +Für den Fall, dass eine der Parteien eine ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht erfüllt und +diese Verletzung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach der schriftlichen Benachrichtigung über +diese Verletzung behoben wird, kann diese Vereinbarung umgehend von der nicht verletzenden Partei gekündigt werden. -Außerdem kann Odoo SA den Vertrag sofort kündigen, falls der Kunde die geltenden Gebühren für -die Dienstleistungen nicht bis zum in der entsprechenden Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum -bezahlt. - -Überdauernde Bestimmungen: -Die Abschnitte ":ref:`confidentiality_de`”, “:ref:`disclaimers_de`”, “:ref:`liability_de`” sowie -“:ref:`general_provisions_de`” werden jede Kündigung oder Ablauf dieser Vereinbarung überdauern. +Ferner kann Odoo SA den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, sollte der Kunde die für die +Dienstleistungen anfallenden Gebühren innerhalb von 21 Tagen nach dem auf der entsprechenden +Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum und nach mindestens drei Mahnungen nicht bezahlt haben. +Fortgeltende Bestimmungen: + Die Abschnitte :ref:`confidentiality_de`, :ref:`disclaimers_de`, :ref:`liability_de` und + :ref:`general_provisions_de` gelten auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung. .. _warranties_disclaimers_de: @@ -368,72 +505,79 @@ Die Abschnitte ":ref:`confidentiality_de`”, “:ref:`disclaimers_de`”, “:r .. _warranties_de: -7.1 Garantie ---------------- +7.1 Garantien +------------- -Für die Laufzeit dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, wirtschaftlich angemessene -Anstrengungen zu unternehmen, um die Dienstleistungen gemäß den allgemein branchenweit -anerkannten Standards auszuführen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind: +Odoo SA besitzt das Urheberrecht oder ein gleichwertiges Recht [#cla_de1]_ an 100 % des Codes der Software und +bestätigt, dass alle Softwarebibliotheken, die für die Nutzung der Software erforderlich sind, unter +einer mit der Softwarelizenz kompatiblen Lizenz verfügbar sind. -- die Computersysteme des Kunden befinden sich in einem guten Betriebszustand und die Software - ist in einer geeigneten Betriebsumgebung installiert; -- der Kunde stellt angemessene Informationen und Zugänge für die Fehlerbehebung bereit, damit - Odoo SA Probleme identifizieren, reproduzieren und beheben kann; -- alle Odoo SA zustehenden Beträge wurden bezahlt. +Odoo SA verpflichtet sich für die Dauer dieser Vereinbarung, Dienstleistungen nach wirtschaftlich +vertretbarem Aufwand in Übereinstimmung mit den allgemein anerkannten Branchenstandards auszuführen, +vorausgesetzt, dass: + + +- die Computersysteme des Kunden sich in einem guten Betriebszustand befinden und die Software bei + Self-Hosting in einer geeigneten Betriebsumgebung installiert ist; +- der Kunde angemessene Informationen zur Fehlerbehebung zur Verfügung stellt und Odoo SA im Falle + von Self-Hosting jeden nötigen Zugang gewährt, um Probleme zu identifizieren, zu reproduzieren und + zu beheben; +- alle an Odoo SA geschuldeten Beträge bezahlt wurden. Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die einzige Verpflichtung von Odoo SA -bei Verstößen gegen diese Garantie besteht darin, dass Odoo SA die Ausführung der Dienste ohne -zusätzliche Kosten wiederaufnimmt. +bei einem Verstoß gegen diese Garantie besteht darin, dass Odoo SA die Ausführung der +Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten wieder aufnimmt. + +.. [#cla_de1] Externe Beiträge sind durch einen + `Copyright-Lizenzvertrag `_ abgedeckt, der Odoo SA eine + dauerhafte, kostenlose und unwiderrufliche Copyright- und Patentlizenz gewährt. .. _disclaimers_de: 7.2 Haftungsausschlüsse ----------------------- -Außer wenn in diesem Dokument ausdrücklich angegeben, räumt keine der beiden Parteien weder -ausdrückliche noch stillschweigende, gesetzliche oder anderweitige Gewährleistungen irgendeiner -Art ein, und beide Parteien lehnen alle implizierten Garantien ausdrücklich ab, einschließlich -jeglicher stillschweigenden Zusicherung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten -Zweck oder der Nichtverletzung, soweit diese Einschränkung nach geltendem Recht zulässig ist. +Sofern nicht ausdrücklich in diesem Dokument vorgesehen, übernimmt keine der Parteien irgendeine +Garantie, sei es ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, und jede Partei lehnt +ausdrücklich alle stillschweigenden Garantien ab, einschließlich jeglicher stillschweigenden +Garantie der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten +Dritter, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. -Odoo SA garantiert nicht, dass die Software örtlichen oder internationalen Gesetzen oder -Rechtsvorschriften entspricht. +Odoo SA übernimmt keine Garantie dafür, dass die Software mit lokalen oder internationalen Gesetzen +oder Vorschriften konform ist. .. _liability_de: 7.3 Haftungsbeschränkung ------------------------ -Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang darf die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren -Tochtergesellschaften aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung 50 % des vom Kunden im -Rahmen dieser Vereinbarung in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Datum des Ereignisses, das zu -diesem Anspruch führt, gezahlten Gesamtbetrags nicht übersteigen. Auch bei mehreren Ansprüchen -darf diese Beschränkung nicht verändert werden. +Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren verbundenen +Unternehmen, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt oder mit ihr in Zusammenhang steht, nicht 50 % +des Gesamtbetrags, den der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung in den 12 Monaten unmittelbar vor dem +Datum des Ereignisses, das einen solchen Anspruch begründet, gezahlt hat. Mehrfachansprüche führen +nicht zu einer Ausweitung dieser Begrenzung. -Keine der beiden Parteien oder ihre Tochtergesellschaften werden unter keinen Umständen für -indirekte, besondere, exemplarische, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art haften, -einschließlich unter anderem Verluste von Erträgen, Gewinnen, Einsparungen, verlorene -Geschäftsgelegenheiten oder andere finanzielle Verluste, Kosten für Stillstand oder Verspätung, -verlorene oder beschädigte Daten, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehen. -Dies gilt unabhängig von der Art der Handlung, egal ob vertraglicher Art, unerlaubte Handlung -(einschließlich grober Fahrlässigkeit) oder einer anderen rechtlichen oder billigen Theorie, -selbst wenn eine Partei oder ihre Tochtergesellschaften auf die Möglichkeit solcher Schäden -hingewiesen wurden oder die von einer Partei oder ihren Tochtergesellschaften ergriffenen -Abhilfemaßnahmen ihren wesentlichen Zweck verfehlen. +In keinem Fall haften die Parteien oder ihre verbundenen Unternehmen für indirekte, besondere, +exemplarische, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf +Einnahmeverluste, Gewinne, Einsparungen, Geschäftsverluste oder andere finanzielle Verluste, Kosten +für Stockungen oder Verzögerung, verlorene oder beschädigte Daten, die sich aus oder in Verbindung +mit dieser Vereinbarung ergeben, unabhängig von der Form der Klage, ob auf vertraglicher Basis, +aufgrund unerlaubter Handlung (einschließlich strikter Fahrlässigkeit) oder einer anderen +rechtlichen oder gerechtfertigten Grundlage, selbst wenn eine Partei oder ihre Partner auf die +Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden oder wenn das Rechtsmittel einer Partei oder ihrer +Partner auf andere Weise seinen wesentlichen Zweck verfehlt. .. _force_majeure_de: 7.4 Höhere Gewalt ------------------ -Keine der beiden Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung oder die -Nichterbringung einer Leistung im Rahmen dieser Vereinbarung, wenn diese Nichterbringung oder -Verzögerung durch folgende Punkte verursacht wurden: staatliche Rechtsvorschriften, Brand, Streik, -Krieg, Überschwemmung, Unfall, Epidemie, Embargo, vollständige oder teilweise Enteignung von -Anlagen oder Produkten seitens einer Regierung oder einer öffentlichen Behörde oder aus allen -anderen Gründen oder Ursachen gleicher oder unterschiedlicher Art, die außerhalb des angemessenen -Einflussbereichs dieser Partei liegen. Dies gilt, solange diese Gründe oder Ursachen vorliegen. - +Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung oder das Nichterbringen +einer Leistung aus dieser Vereinbarung, wenn die Ursache für die Verzögerung oder das Nichterbringen +auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie z. B. behördliche Vorschriften, Feuer, Streik, Krieg, +Überschwemmung, Unfall, Epidemie, Embargo, vollständige oder teilweise Aneignung von Anlagen oder +Produkten durch eine Regierung oder Behörde oder andere Ursachen gleicher oder anderer Art, die +außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betreffenden Partei liegen, solange diese Ursachen bestehen. .. _general_provisions_de: @@ -445,23 +589,21 @@ Einflussbereichs dieser Partei liegen. Dies gilt, solange diese Gründe oder Urs 8.1 Geltendes Recht ------------------- -Beide Parteien stimmen zu, dass im Falle von Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser -Vereinbarung das belgische Recht angewendet wird, ohne Rücksicht auf Wahl- oder Kollisionsrecht. -Soweit im Rahmen dieser Bestimmung eine Klage oder ein Gerichtsverfahren zulässig ist, stimmen -beide Parteien bei, die Gerichte in Nivelles (Belgien) für die Beilegung aller Streitigkeiten als -ausschließlich zuständig anzuerkennen. +Diese Vereinbarung und alle Kundenaufträge unterliegen dem belgischen Recht. Alle Streitigkeiten, +die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder einem Kundenauftrag ergeben, +unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts von Nivelles. .. _severability_de: 8.2 Salvatorische Klausel ------------------------- -Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung oder deren Anwendung unwirksam, -rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so werden die Wirksamkeit, Rechtmäßigkeit und -Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung und ihrer Anwendung davon -nicht berührt oder beeinträchtigt. Beide Parteien verpflichten sich, alle unwirksamen, -rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen dieser Vereinbarung durch eine wirksame -Bestimmung möglichst mit gleichen Wirkungen und Zielen zu ersetzen. +Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung oder ihrer Anwendung ungültig, +rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und +Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung und ihrer Anwendung dadurch in keiner +Weise berührt oder beeinträchtigt. Beide Parteien verpflichten sich, jede ungültige, rechtswidrige +oder nicht durchsetzbare Bestimmung dieser Vereinbarung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, +die die gleichen Auswirkungen und Ziele hat. .. _appendix_a_de: