[IMP] Legal: Update Dutch translation

Update of the Dutch translation of Odoo Enterprise Subscription agreemnt

content/legal/terms/i18n/enterprise_nl.rst

@@ -12,21 +12,26 @@ Odoo Enterprise Subscription Agreement (NL)
     De enige officiële referentie van de algemene voorwaarden van de "Odoo Enterprise Subscription Agreement"
     is :ref:`de originele Engelse versie <enterprise_agreement>`
 
-.. warning::
-    DEZE VERSIE IS NIET ACTUEEL. VOOR DE NIEUWSTE VERSIE ZIE DE
-    :ref:`ORIGINELE ENGELSE VERSIE <enterprise_agreement>`
-
 .. v6: add "App" definition + update pricing per-App
 .. v7: remove possibility of price change at renewal after prior notice
 .. 7.1: specify that 7% renewal increase applies to all charges, not just per-User.
 .. v8.0: adapt for "Self-Hosting" + "Data Protection" for GDPR
+.. v8a: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee
+.. v9.0: add "Working with an Odoo Partner" + Maintenance of [Covered] Extra Modules + simplifications
+.. v9a: clarification wrt second-level assistance for standard features
+.. v9b: clarification that maintenance is opt-out + name of `cloc` command
+.. v9c: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee (re-application of v8a changes
+        on all branches)
+.. v10: fall 2022 pricing change - removal of "per app" notions
+.. v10a: clarified wording for Section 5.1 "(at that time)"
 
-.. note:: Version 7.1 - 2018-03-16
+.. note:: Version 10a - 2022-10-27
 
 Door u op de Odoo Enterprise-diensten (de “Diensten”) te abonneren die door
-Odoo NV/SA en zijn dochterondernemingen (gezamenlijk “Odoo NV”) worden verleend
+Odoo NV en haar dochterondernemingen (gezamenlijk “Odoo NV”) worden verleend
 met betrekking tot de Odoo Enterprise Edition of de Odoo Community Edition (de
-“Software”), gaat u (de "Klant") ermee akkoord om gebonden te zijn door de
+“Software”) gehost op de Cloudplatforms van Odoo NV (het "Cloudplatform") of
+op locatie ("Self-Hosting"), gaat u (de "Klant") ermee akkoord om gebonden te zijn door de
 volgende algemene voorwaarden (de “Overeenkomst”).
 
 .. _term_nl:
@@ -34,12 +39,11 @@ volgende algemene voorwaarden (de “Overeenkomst”).
 1 Looptijd van de Overeenkomst
 ==============================
 
-De duur van deze Overeenkomst (de "Looptijd") zal minimaal één jaar zijn en,
+De duur van deze Overeenkomst (de "Looptijd") wordt schriftelijk bepaald bij het
-zoals schriftelijk verduidelijkt bij de ondertekening van deze Overeenkomst,
+afsluiten van deze Overeenkomst en gaat in op de datum van de afsluiting.
-ingaan op de datum van de ondertekening. De duur wordt automatisch verlengd
+De duur wordt automatisch verlengd met dezelfde Looptijd, tenzij een van beide
-voor dezelfde Looptijd, tenzij een van beide partijen minstens 30 dagen voor
+partijen de andere partij minstens 30 dagen voor het einde van de Looptijd schriftelijk
-het einde van de Looptijd de Overeenkomst per aangetekend schrijven aan de
+in kennis stelt van de beëindiging.
-andere partij opzegt.
 
 .. _definitions_nl:
 
@@ -49,116 +53,148 @@ andere partij opzegt.
 Gebruiker
     Elke actieve gebruikersaccount met toegang tot de Software in de
     creatie- en/of bewerkingsmodus. Gedeactiveerde gebruikersaccounts en
-    accounts die worden gebruikt door externe mensen (of systemen) die slechts
+    accounts die worden gebruikt door externe personen (of systemen) die slechts
-    beperkte toegang hebben tot de Software via de portalfaciliteiten (ook wel
+    beperkte toegang hebben tot de Software via de portaalfaciliteiten
-    "Portalgebruikers" genoemd) tellen niet mee als Gebruikers.
+    ("Portaalgebruikers") tellen niet mee als Gebruikers.
 
 App
     Een "App" is een gespecialiseerde groep functies die beschikbaar is
-    voor installatie in de Software en wordt vermeld in de publieke sectie
+    voor installatie in de Software.
-    “Prijzen” van de website van Odoo NV <https://www.odoo.com> bij de
+
-    ondertekening van deze Overeenkomst.
+Odoo Partner
+    Een Odoo Partner is een derde bedrijf of persoon, gekozen door de Klant, die met de
+    Klant samenwerkt voor zijn Odoo-gerelateerde diensten. De Klant kan op elk moment
+    beslissen om met een andere Odoo Partner of rechtstreeks met Odoo NV samen
+    te werken (mits voorafgaande kennisgeving).
+
+Extra Module
+    Een extra module is een map met broncode bestanden of een reeks op Python
+    gebaseerde aanpassingen die in een database zijn gemaakt (bijv. met Odoo Studio),
+    die functies toevoegt of het standaardgedrag van de Software wijzigt.
+    Het kan zijn ontwikkeld door een Klant, door Odoo NV, door een Odoo Partner
+    namens de klant, of door derden.
+
+Ondersteunde Extra Module
+    Een Ondersteunde Extra Module is een extra module waarvoor de Klant ervoor
+    kiest een onderhoudsbijdrage te betalen om van ondersteunings-, upgrade- en
+    bugfixingdiensten te genieten.
 
 Bug
-    Elke storing van de Software die resulteert in een volledige stilstand,
+    Wordt beschouwd als een Bug, elke storing van de Software of een Ondersteunde Extra
-
+    Module die resulteert in een volledige stilstand, foutopsporing of beveiligingsinbreuk
-    foutopsporing of beveiligingsinbreuk en die niet rechtstreeks door een
+    en die niet rechtstreeks wordt veroorzaakt voor een gebrekkige installatie of
-    gebrekkige installatie of configuratie wordt veroorzaakt, wordt als een Bug
+    configuratie. De niet-naleving van specificaties of vereisten zal als een Bug worden
-    beschouwd. Niet-naleving van specificaties of vereisten zal als een Bug worden
     beschouwd naar goeddunken van Odoo NV (doorgaans wanneer de Software niet de
-    resultaten of prestaties levert die hij moet leveren, of wanneer een
+    resultaten of prestaties levert die hij moet leveren of wanneer een
     landspecifieke functie niet langer aan de wettelijke boekhoudkundige vereisten
     voldoet).
 
-Gedekte Versies
+Ondersteunde Versies
-    Alle Diensten die onder deze Overeenkomst vallen, zijn
+    Behalve anderluidende bepaling zijn de Diensten die op grond van deze
-    alleen van toepassing op de Gedekte Versies van de Software, waaronder de 3
+    Overeenkomst worden verleend, uitsluitend van toepassing op de Ondersteunde
-    (drie) meest recent uitgebrachte hoofdversies.
+    Versies van de Software, waaronder de 3 (drie) laatst uitgebrachte hoofdversies.
-
-    Om onder de onderhavige Overeenkomst te vallen, moet de meest recente
-    Gedekte Versie op de installaties van de Klant draaien op het moment van de
-    ondertekening van deze Overeenkomst. Wanneer dit niet het geval is, zijn
-    aanvullende kosten van toepassing, zoals beschreven in :ref:`charges_standard_nl`.
 
+Abonnementsplan
+    Een abonnementsplan bepaalt een reeks Apps, functies en hostingoplossingen
+    die onder deze Overeenkomst vallen en wordt schriftelijk vastgelegd bij het afsluiten
+    van deze Overeenkomst.
 
 .. _enterprise_access_nl:
 
-3 Toegang tot de Odoo Enterprise Edition
+3 Toegang tot de Software
-========================================
+=========================
 
-Voor de duur van deze Overeenkomst geeft Odoo NV de Klant een niet-exclusieve,
+De Klant kan de op het Cloudplatform gehoste Software gebruiken of kiezen voor
-niet-overdraagbare licentie om de Odoo Enterprise Edition-software te gebruiken
+de Self-Hosting optie. Het Cloudplatform wordt gehost en volledig beheerd door
+Odoo NV, en is op afstand toegankelijk voor de Klant. Met de Self-Hosting optie
+host de Klant de Software op een computersysteem naar keuze, die niet onder de
+controle staat van Odoo NV.
+
+Voor de duur van deze Overeenkomst verstrekt Odoo NV aan de Klant een niet-exclusieve,
+niet-overdraagbare licentie om de Odoo Enterprise Edition Software te gebruiken
 (uitvoeren, wijzigen, uitvoeren na wijziging) onder de voorwaarden uiteengezet
 in :ref:`appendix_a_nl`.
 
 De Klant gaat ermee akkoord alle nodige maatregelen te nemen om de ongewijzigde
 uitvoering te waarborgen van het deel van de Software dat de geldigheid van het
-gebruik van de Odoo Enterprise Edition controleert en statistieken verzamelt
+gebruik van de Odoo Enterprise Edition controleert en dat statistieken verzamelt
-voor dat doel, met inbegrip van maar niet beperkt tot het uitvoeren van een
+voor dat doel, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het uitvoeren van de
-extensie, het aantal Gebruikers en geïnstalleerde Apps.
+Software, het aantal Gebruikers, de geïnstalleerde Apps en het aantal coderegels
+van de Ondersteunde Extra Modules.
 
-Odoo NV verbindt zich ertoe om individuele of vermelde cijfers niet bekend te
+Odoo NV verbindt zich ertoe om individuele of persoonlijke cijfers niet bekend te
-maken aan derden zonder de toestemming van de Klant, en om alle verzamelde
+maken aan derden zonder de toestemming van de Klant en om alle verzamelde
-gegevens te behandelen in overeenstemming met zijn officiële Privacybeleid,
+gegevens te behandelen in overeenstemming met haar officiële Privacybeleid,
 gepubliceerd op https://www.odoo.com/privacy.
 
 Bij het aflopen of beëindigen van deze Overeenkomst wordt deze licentie
 onmiddellijk ingetrokken en gaat de Klant ermee akkoord om de Odoo Enterprise
-Edition-software niet meer te gebruiken.
+Edition Software en het Cloudplatform niet meer te gebruiken.
 
 Indien de Klant de voorwaarden van deze sectie schendt, gaat de Klant ermee
-akkoord om Odoo NV een extra vergoeding te betalen gelijk aan 300% van de
+akkoord om aan Odoo NV een extra vergoeding te betalen gelijk aan 300% van het
-geldende catalogusprijs voor het werkelijke aantal Gebruikers.
+toepasselijke tarief voor het werkelijke aantal Gebruikers.
 
 .. _services_nl:
 
-4 Inbegrepen diensten
+4 Diensten
-=====================
+==========
+
+.. _bugfix_nl:
 
 4.1 Bugfixingdienst
 -------------------
 
 Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe alle redelijke
-inspanningen aan te wenden om elke Bug van de Software die via het juiste
+inspanningen te leveren om elke Bug van de Software en de Ondersteunde Extra Modules
-kanaal (gewoonlijk het e-mailadres of het websiteformulier van de servicedesk
+die door de klant via het juiste kanaal (doorgaans het websiteformulier of de telefoonnummers
-van Odoo NV) door de Klant wordt ingediend, te verhelpen en dergelijke
+vermeld op https://odoo.com/help of, in geval van een samenwerking met een Odoo Partner,
-indiening van de Klant binnen 2 werkdagen af te handelen.
+het door de partner verstrekte kanaal) te verhelpen en binnen de 2 werkdagen de
-
+behandeling van dergelijke door de Klant ingediende klachten aan te vatten.
-De Klant begrijpt dat Bugs die worden veroorzaakt door een wijziging of
-uitbreiding die niet deel uitmaakt van de officiële Software niet onder deze
-dienst valt.
 
 Zodra de Bug verholpen is, zal een passende oplossing aan de Klant worden
-meegedeeld. Indien de Bug reeds verholpen is in een recentere herziening van de
+meegedeeld. Indien de Klant een Ondersteunde Versie gebruikt, zal hem niet worden gevraagd
-Gedekte Versie van de Software die door de Klant wordt gebruikt, stemt de Klant
+te upgraden naar een recentere Ondersteunde Versie van de Software als
-ermee in om zijn systemen bij te werken naar die herziening om de correctie te
+oplossing voor een Bug.
-verkrijgen. Er zal niet aan de Klant worden gevraagd om naar een recentere
-Gedekte Versie van de Software te upgraden als oplossing voor een Bug.
 
-Wanneer een Bug verholpen is in een Gedekte Versie verbindt Odoo NV zich ertoe
+Wanneer een Bug verholpen is in een Ondersteunde Versie verbindt Odoo NV zich ertoe
-om de Bug in alle recentere Gedekte Versies van de software te verhelpen.
+om de Bug in alle recentere Ondersteunde Versies van de Software te verhelpen.
 
 Beide partijen erkennen dat, zoals gespecificeerd in de licentie van de
 Software en in de sectie :ref:`liability_nl` van deze Overeenkomst, Odoo NV
-niet aansprakelijk kan worden gesteld voor Bugs in de Software.
+niet aansprakelijk kan worden gesteld voor Bugs in de Software of in de Ondersteunde
+Extra Modules.
 
+4.2 Veiligheidsupdatedienst
+---------------------------
 
-4.2 Beveiligingswaarschuwingendienst
+.. _secu_self_hosting_nl:
-------------------------------------
 
-Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe om een
+Self-Hosting
-“Beveiligingswaarschuwing” naar de Klant te sturen voor elke Bug in de
+++++++++++++
-beveiliging die wordt ontdekt in de Gedekte Versies van de Software, ten minste
-2 weken voordat de Beveiligingswaarschuwing openbaar wordt gemaakt, tenzij de
-Bug reeds openbaar is gemaakt door een derde partij. Beveiligingswaarschuwingen
-bevatten een volledige beschrijving van de Bug, de oorzaak ervan, de mogelijke
-gevolgen ervan voor de systemen van de Klant en de bijbehorende oplossing voor
-elke Gedekte Versie.
 
-De Klant begrijpt dat de Bug en de informatie in het Beveiligingswaarschuwing
+Voor de duur van deze Overeenkomst verbingt Odoo NV zich ertoe een "Veiligheidsadvies"
-als Vertrouwelijke Informatie moeten worden behandeld, zoals beschreven in de
+naar de Klant te sturen voor elke beveiligingsfout die wordt ontdekt in de Ondersteunde
-sectie :ref:`confidentiality_nl`, gedurende de embargoperiode die voorafgaat aan de
+Versies van de Software (met uitzondering van de Extra Modules), ten minste 2 weken
-openbare bekendmaking.
+voordat het Veiligheidsadvies openbaar wordt gemaakt, tenzij de Bug reeds
+openbaar is gemaakt door een derde partij. Veiligheidsadviezen bevatten een
+volledige beschrijving van de Bug, de oorzaak ervan, de mogelijke gevolgen ervan
+voor de systemen van de Klant en de bijbehorende oplossing voor elke Ondersteunde Versie.
+
+De Klant begrijpt dat de Bug en de informatie in het Veiligheidsadvies gedurende
+de embargoperiode die voorafgaat aan de bekendmaking moeten worden behandeld
+als Vertrouwelijke Informatie zoals beschreven in
+:ref:`confidentiality_nl`.
+
+.. _secu_cloud_platform_nl:
+
+Cloudplatform
++++++++++++++
+
+Odoo NV verbindt zich ertoe om de beveiligingsoplossingen voor elke beveiligingsbug
+die wordt ontdekt in een versie van de Software die op het Cloudplatform wordt gehost,
+toe te passen op alle systemen onder zijn controle, zodra de oplossing beschikbaar is,
+zonder dat daarvoor enige handmatige actie van de Klant nodig is.
 
 .. _upgrade_nl:
 
@@ -168,55 +204,98 @@ openbare bekendmaking.
 .. _upgrade_odoo_nl:
 
 Upgradedienst voor de Software
-++++++++++++++++++++++++++++++++
+++++++++++++++++++++++++++++++
 
-Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst kan de Klant via het juiste kanaal
+Voor de duur van deze Overeenkomst kan de Klant via het juiste kanaal
 (doorgaans de upgradedienstwebsite van Odoo NV) upgradeaanvragen indienen om
-een database van de Software van een Gedekte Versie van de Software om te
+een database van eender welke Versie van de Software om te
-zetten naar een meer recente Gedekte Versie (de "Doelversie").
+zetten naar een meer recente Ondersteunde Versie (de "Doelversie").
 
-Upgradeaanvragen moeten een volledige reservekopie van de database van de Klant
+Voor het Cloudplatform worden upgradeaanvragen rechtstreeks via het controlpaneel
-en de bijbehorende gegevens omvatten (doorgaans verkregen via het Back-upmenu
+van het Cloudplatform ingediend en vereisen ze geen gegevensupload. In geval van Self-Hosting
-van de Software). Waar nodig met het oog om redenen van gegevensbeveiliging of
+moeten upgradeaanvragen een kopie van de database van de Klant en de bijbehorende
-regelgeving bevat de Upgradedienst een optionele tool om identificeerbare
+gegevens bevatten (doorgaans verkregen via het Back-up menu
-gegevens in een database te anonimiseren voordat de upgradeaanvraag wordt
+van de Softare).
-ingediend, evenals een tool om de geanonimiseerde gegevens na de upgrade te
-herstellen.
 
 Deze dienst wordt verleend via een geautomatiseerd platform om de Klant in
 staat te stellen zonder toezicht te upgraden zodra een eerdere versie van de
-database van de Klant met succes werd geüpgraded voor een Gedekte Versie. De
+database van de Klant met succes werd geüpgraded voor een bepaalde Ondersteunde Versie.
-Klant kan opeenvolgende upgradeaanvragen voor een database indienen en gaat
-ermee akkoord om ten minste 1 upgradeaanvraag voor testdoeleinden in te dienen
-voordat hij de definitie upgradeaanvraag indient.
 
 De Upgradedienst is beperkt tot de technische conversie en aanpassing van de
-database van de Klant om deze compatibel te maken met de Doelversie en de
+database van de Klant om deze compatibel te maken met de Doelversie, de
 correctie van elke Bug die rechtstreeks wordt veroorzaakt door de
-upgradebewerking en die normaal niet voorkomt in de Doelversie.
+upgradebewerking en die normaal niet voorkomt in de Doelversie en de conversie
+van de broncode en gegevens van de Ondersteunde Extra Modules voor de Doelversie.
 
 Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om de geüpgradede
 database te controleren en te valideren teneinde Bugs te detecteren, om de
 impact van wijzigingen en nieuwe functies te analyseren die in de Doelversie
 zijn geïmplementeerd, om eventuele uitbreidingen van derden van de Software die
-vóór de upgrade in de database waren geïnstalleerd, om te zetten en aan te
+vóór de upgrade in de database waren geïnstalleerd om te zetten en aan te
-passen (behalve indien van toepassing zoals voorzien in sectie
+passen (bijv. niet-ondersteunde extra modules).
-:ref:`upgrade_extra_nl`). De Klant kan meerdere upgradeaanvragen voor een database
+De Klant kan meerdere upgradeaanvragen voor een database
 indienen totdat een aanvaardbaar resultaat wordt bereikt.
 
-.. _upgrade_extra_nl:
+.. _cloud_hosting_nl:
 
-Upgradedienst voor extensies van derden
+4.4 Cloudhostingdiensten
-+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
+------------------------
 
-Gedurende de duur van deze Overeenkomst kan de Klant naast de gewone
+Voor de duur van deze Overeenkomst, indien de Klant ervoor kiest het Cloudplatform
-Upgradediensten optionele upgradediensten voor uitbreidingsmodules van derden
+te gebruiken, verbindt Odoo SA zich ertoe ten minste de volgende diensten
-van de Software aanvragen. Deze optionele dienst is onderworpen aan extra
+aan te bieden:
-kosten (zoals beschreven in :ref:`charges_nl`) en omvat de technische aanpassing van de
+
-modules van derden die geïnstalleerd zijn in de database van de Klant, en van
+- Keuze uit meerdere hostingregio's (minimaal 3: Europa, Amerika, Azië/Pacific)
-de bijbehorende gegevens, om compatibel te zijn met de Doelversie. De Klant zal
+- Hosting in Tier-III of gelijkwaardige datacenters, met 99,9 % netwerk-uptime
-samen met de geüpgradede database een geüpgradede versie van alle
+- Graad A SSL (HTTPS) versleuteling van communicatie
-geïnstalleerde modules van derden ontvangen.
+- Volledig geautomatiseerde, geverifieerde back-ups, gerepliceerd in meerdere regio's
+- Regelmatig getest herstelplan voor rampen
+
+De details van de Cloudhostingdiensten worden beschreven op de Service Level
+Agreement-pagina op https://www.odoo.com/cloud-sla.
+
+.. _support_service_nl:
+
+4.5 Ondersteuningsdienst
+------------------------
+
+Toepassingsgebied
++++++++++++++++++
+
+Voor de duur van deze Overeenkomst kan de klant gratis een onbeperkt aantal ondersteuningstickets
+openen, uitsluitend voor vragen over Bugs (zie :ref:`bugfix_nl`) of begeleiding met betrekking
+tot het gebruik van de standaardfuncties van de Software en de Ondersteunde Extra Modules.
+
+Andere ondersteuningsaanvragen, zoals vragen over ontwikkelingen of aanpassingen, kunnen
+worden gedekt door de aankoop van een afzonderlijke serviceovereenkomst. Als het niet
+duidelijk is of een verzoek onder deze Overeenkomst valt, ligt het uiteindelijke besluit
+bij Odoo NV.
+
+Beschikbaarheid
++++++++++++++++
+
+Tickets kunnen worden ingediend via het websiteformulier of de telefoonnummers
+vermeld op https://www.odoo.com/help of, in geval van samenwerking met een
+Odoo Partner, het door de partner verstrekt kanaal, afhankelijk van de lokale
+openingstijden.
+
+.. _maintenance_partner_nl:
+
+4.6 Werken met een Odoo Partner
+-------------------------------
+
+Voor bugfixing-, ondersteunings- en upgradediensten kan de Klant ofwel
+werken met een Odoo Partner als hoofdcontactpersoon, ofwel rechtstreeks met Odoo NV.
+
+Als de Klant beslist met een Odoo Partner te werken, zal Odoo NV de diensten met
+betrekking tot de Ondersteunde Extra Modules uitbesteden aan de Odoo Partner, die de
+hoofdcontactpersoon van de klant wordt. De Odoo Partner kan namens de klant contact opnemen
+met Odoo NV voor tweede niveau ondersteuning met betrekking tot de
+standaardfuncties van de Software.
+
+Als de Klant beslist rechtstreeks met Odoo NV samen te werken, worden de diensten met
+betrekking tot de Ondersteunde Extra Modules geleverd *als en alleen als* de Klant
+wordt gehost op het Cloudplatform van Odoo.
 
 .. _charges_nl:
 
@@ -228,22 +307,31 @@ geïnstalleerde modules van derden ontvangen.
 5.1 Standaardkosten
 -------------------
 
-De standaardkosten voor het Odoo Enterprise-abonnement, de Bugfixingdienst, de
+De standaardkosten voor het Odoo Enterprise-abonnement en de diensten zijn gebaseerd op het
-Beveiligingswaarschuwingendienst en de Upgradedienst zijn gebaseerd op het
+aantal Gebruikers en het Abonnementsplan die door de klant wordt gebruikt
-aantal Gebruikers, de geïnstalleerde Apps, de Softwareversie die door de Klant
+en schriftelijk wordt gespecificeerd bij het afsluiten van de
-wordt gebruikt en schriftelijk wordt gespecificeerd bij de ondertekening van de
 Overeenkomst.
 
-Wanneer de Klant tijdens de Looptijd meer Gebruikers of meer geïnstalleerde
+Wanneer de Klant tijdens de Looptijd van de Overeenkomst meer Gebruikers of meer functies
-Apps heeft dan gespecificeerd op het moment van de ondertekening van deze
+gebruikt waarvoor een ander Abonnementsplan nodig is dan dat gespecifieerd bij het
-Overeenkomst, gaat de Klant ermee akkoord om een extra vergoeding te betalen
+afsluiten van deze Overeenkomst, gaat de Klant ermee akkoord om een extra vergoeding te betalen
-gelijk aan de toepasselijke catalogusprijs (aan het begin van de Looptijd) voor
+gelijk aan het toepasselijke tarief (op het moment van de afwijking van het opgegeven
-de bijkomende Gebruikers of Apps, voor de rest van de Looptijd.
+aantal Gebruikers of Abonnementsplan) voor de bijkomende Gebruikers of
+het vereiste Abonnementsplan, voor de rest van de Looptijd.
 
-Indien de Klant op het moment van de ondertekening van deze Overeenkomst een
+Daarnaast worden de diensten voor Ondersteunde Extra Modules in rekening gebracht
-Gedekte Versie gebruikt die niet de meest recente is, kunnen de standaardkosten
+op basis van het aantal coderegels in deze modules. Wanneer de Klant kiest voor het onderhoud
-naar eigen goeddunken van Odoo NV met 50% worden verhoogd voor de duur van de
+van de Ondersteunde Extra Modules, bedraagt het tarief de maandelijkse vergoeding per 100
-eerste Looptijd om de extra onderhoudskosten te dekken.
+regels code (naar boven afgerond op honderdtallen), zoals schriftelijk gepreciseerd bij
+het afsluiten van de Overeenkomst. Coderegels worden geteld met het ``cloc``
+commando van de Software en omvatten alle tekstregels in de broncode van die modules, ongeacht
+de programmeertaal (Python, Javascript, XML, enz.), met uitzondering van lege regels,
+commentaarregels en bestanden die niet worden geladen bij het installeren of
+uitvoeren van de Software.
+
+Wanneer de Klant een upgrade aanvraagt, kan Odoo NV voor elke Ondersteunde Extra
+Module die de afgelopen 12 maanden niet werd gedekt door een onderhoudsvergoeding,
+een eenmalige extra vergoeding aanrekenen voor elke ontbrekende maand dekking.
 
 .. _charges_renewal_nl:
 
@@ -252,41 +340,22 @@ eerste Looptijd om de extra onderhoudskosten te dekken.
 
 Indien, bij verlenging zoals beschreven in de sectie :ref:`term_nl`, de
 kosten gedurende de vorige Looptijd lager zijn dan de meest
-actuele geldende catalogusprijs, zullen de kosten
+actuele geldende tarieven, zullen de kosten met maximaal 7% stijgen.
-met maximaal 7% stijgen.
-
-
-.. _charges_thirdparty_nl:
-
-5.3 Kosten voor Upgradediensten voor modules van derden
--------------------------------------------------------
-
-De extra kosten voor de Upgradedienst voor modules van derden bedragen EUR (€)
-1000,00 (duizend euro) per 1000 Coderegels in de modules van derden, afgerond
-op de volgende duizend regels. Coderegels omvatten alle tekstregels in de
-broncode van die modules, ongeacht de programmeertaal (Python, Javascript enz.)
-of het gegevensformaat (XML, CSV enz.), met uitzondering van lege regels en
-commentaarregels.
-
-Odoo NV behoudt zich het recht voor om een upgradeaanvraag onder de voor
-modules van derden onder de bovenstaande voorwaarden te weigeren indien de
-kwaliteit van de broncode van die modules te slecht is, of indien deze modules
-een interface vormen met software of systemen van derden. Het upgraden van
-dergelijke modules zal onderworpen zijn aan een afzonderlijke offerte, buiten
-deze Overeenkomst.
 
 .. _taxes_nl:
 
-5.4 Belastingen
+5.3 Belastingen
 ---------------
 
 Alle vergoedingen en kosten zijn exclusief alle toepasselijke federale,
-provinciale, gewestelijke, lokale of andere overheidsbelastingen, kosten of
+provinciale, gewestelijke, lokale of andere overheidsbelastingen, vergoedingen of
 heffingen (gezamenlijk "Belastingen"). De Klant is verantwoordelijk voor het
 betalen van alle Belastingen die verbonden zijn aan de aankopen die de Klant in
 het kader van deze Overeenkomst doet, behalve wanneer Odoo NV wettelijk
-verplicht is om Belastingen te betalen of te incasseren waarvoor de Klant
+verplicht is om Belastingen te betalen of te heffen waarvoor de Klant
-verantwoordelijk is.arden:
+verantwoordelijk is.
+
+.. _conditions_nl:
 
 6 Voorwaarden van de Diensten
 =============================
@@ -297,24 +366,37 @@ verantwoordelijk is.arden:
 De Klant gaat ermee akkoord om:
 
 - Odoo NV alle toepasselijke kosten voor de Diensten van deze Overeenkomst te
-  betalen in overeenstemming met de betaalvoorwaarden gespecificeerd in de
+  betalen in overeenstemming met de betalingsvoorwaarden bepaald bij het afsluiten
-  desbetreffende factuur;
+  van deze Overeenkomst;
-- Odoo NV onmiddellijk op de hoogte te brengen wanneer het werkelijke aantal Gebruikers of
+- Odoo NV onmiddellijk op de hoogte te brengen wanneer het werkelijke aantal Gebruikers
-  zijn geïnstalleerde Apps de aantallen overschrijden de bij de ondertekening van de Overeenkomst
+  de aantallen overschrijden die bij het afsluiten van de Overeenkomst werden bepaald,
-  gespecificeerde aantallen overschrijden en in dat geval de toepasselijke extra vergoeding
+  en in dat geval de toepasselijke extra vergoeding te
   betalen zoals beschreven in de sectie :ref:`charges_standard_nl`;
 - alle nodige maatregelen te nemen om de ongewijzigde uitvoering te waarborgen van het deel
   van de Software dat de geldigheid van het gebruik van de Odoo Enterprise
   Edition bevestigt, zoals beschreven in :ref:`enterprise_access_nl`;
-- Odoo NV de nodige toegang verlenen om de geldigheid van het gebruik van de Odoo
+- 1 toegewijde Klantcontactpersoon aan te duiden voor de volledige duur van de
-  Enterprise Edition op verzoek te controleren (bv. indien blijkt dat de
-  automatische validatie niet werkt voor de Klant);
-- 1 speciale Klantencontactpersoon aan te wijzen voor de volledige duur van de
   Overeenkomst;
-- alle redelijke maatregelen te nemen om de bestanden en databases van de Klant te beschermen
+- Odoo NV 30 dagen voor het veranderen van zijn hoofdcontactpersoon schriftelijk
-  en ervoor te zorgen dat de gegevens van de Klant veilig en beveiligd zijn, en daarbij te erkennen
+  in kennis te stellen dat hij met een andere Odoo Partner of rechtstreeks met
-  dat Odoo NV niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enig gegevensverlies.
+  Odoo NV wenst samen te werken.
 
+Wanneer de Klant kiest voor het Cloudplatform, gaat de Klant ermee akkoord om:
+
+- alle redelijke maatregelen te nemen om zijn gebruikersaccount veilig te houden,
+  onder meer door een sterk wachtwoord te kiezen en dit niet met anderen te delen;
+- een redelijk gebruik te maken van de Hostingdiensten, met uitsluiting van illegale of
+  onrechtmatige activiteiten, en zich strikt te houden aan de regels gepreciseerd
+  in het Beleid voor acceptabel gebruik, beschikbaar op https://odoo.com/acceptable-use.
+
+Wanneer de Klant kiest voor de Self-Hosting optie, gaat de Klant ermee akkoord om:
+
+- alle redelijke maatregelen te nemen om de bestanden en databases van de Klant te
+  beschermen en om ervoor te zorgen dat de gegevens van de Klant veilig zijn, waarbij wordt
+  erkend dat Odoo NV niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enig verlies van gegevens;
+- Odoo NV de nodige toegang te verlenen om op verzoek de geldigheid van het gebruik van
+  de Odoo Enterprise Edition te controleren (bijv. als de automatische validatie
+  voor de klant niet blijkt te werken).
 
 .. _no_soliciting_nl:
 
@@ -323,29 +405,27 @@ De Klant gaat ermee akkoord om:
 
 Behalve wanneer de andere partij schriftelijk haar toestemming daartoe
 verleent, gaan elke partij, haar dochterondernemingen en vertegenwoordigers
-ermee akkoord om geen werknemer te benaderen of aan te werven van de andere
+ermee akkoord om geen werknemers te benaderen of aan te werven van de andere
-partij die betrokken is bij de uitvoering of het gebruik van de Diensten
+partij die betrokken zijn bij de uitvoering of het gebruik van de Diensten
 volgens deze Overeenkomst, voor de duur van de Overeenkomst en voor een periode
-van 24 maanden vanaf de datum van beëindiging of afloop van deze Overeenkomst.
+van 12 maanden na de datum van beëindiging of afloop van deze Overeenkomst.
 In geval van een schending van de voorwaarden van deze sectie die leidt tot het
-ontslag van voornoemde werknemer gaat de inbreuk makende partij ermee akkoord
+ontslag van voornoemde werknemer gaat de inbreukmakende partij ermee akkoord
-om de andere partij een bedrag van EUR (€) 30 000,00 (dertigduizend euro) te
+om de andere partij een bedrag van (€) 30 000,00 euro (dertigduizend euro) te
 betalen.
 
-
 .. _publicity_nl:
 
 6.3 Publiciteit
 ---------------
 
 Behoudens andersluidende schriftelijke vermelding verleent elke partij de
-andere partij een niet-overdraagbare, niet-exclusieve, royaltyvrije,
+andere partij een niet-overdraagbare, niet-exclusieve, rechtenvrije,
 wereldwijde licentie om de naam, de logo's en handelsmerken van de andere
 partij te reproduceren en weer te geven, uitsluitend om naar de andere partij
 te verwijzen als een klant of leverancier, op websites, in persberichten en
 ander marketingmateriaal.
 
-
 .. _confidentiality_nl:
 
 6.4 Vertrouwelijkheid
@@ -362,73 +442,148 @@ Definitie van "Vertrouwelijke informatie":
     klanten en leveranciers van beide partijen als vertrouwelijk worden beschouwd.
 
 Voor alle Vertrouwelijke Informatie die tijdens de Looptijd van deze
-Overeenkomst wordt ontvangen, zal de Ontvangende Partij dezelfde mate van zorg
+Overeenkomst wordt ontvangen, zal de Ontvangende Partij dezelfde mate van zorgvuldigheid
-aanwenden die zij aanwendt om de vertrouwelijkheid van haar eigen gelijkaardige
+aan de dag leggen die welke zij aanwendt om de vertrouwelijkheid van haar eigen gelijkaardige
-Vertrouwelijke Informatie te beschermen, maar op zijn minst redelijke zorg.
+Vertrouwelijke Informatie te beschermen, doch niet minder dan een redelijke zorgvuldigheid.
 
 De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij
 bekendmaken voor zover ze wettelijk verplicht is om dit te doen, mits de
 Ontvangende Partij de Bekendmakende Partij vooraf in kennis stelt van de
 verplichte bekendmaking, voor zover toegestaan door de wet.
 
+.. _data_protection_nl:
+
+6.5 Gegevensbescherming
+-----------------------
+
+Definities
+    "Persoonsgegevens", "Verwerkingsverantwoordelijke", "Verwerken" hebben dezelfde
+    betekenis als in de Verordening (EU) 2016/679 en de Richtlijn 2002/58/EG en elke
+    verordening of wetgeving die deze wijzigt of vervangt (hierna
+    "Gegevensbeschermingswetgeving" genoemd).
+
+Verwerken van persoonsgegevens
+++++++++++++++++++++++++++++++
+
+De partijen erkennen dat de database van de Klant Persoonsgegevens kan bevatten, waarvoor
+de Klant de Verwerkingsverantwoordelijke is. Deze gegevens worden verwerkt door Odoo NV wanneer
+de Klant hiertoe opdracht geeft, door gebruik te maken van een van de Diensten waarvoor
+een database nodig is (bijv. de Cloudhostingdiensten of de Database Upgradediensten) of wanneer
+de Klant zijn of haar database of een deel daarvan overdraagt aan Odoo NV om welke
+reden dan ook die verband houdt met deze Overeenkomst.
+
+Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de Gegevensbeschermingswetgeving.
+In het bijzonder verbindt Odoo NV zich ertoe:
+
+- (a) de Persoonsgegevens enkel te verwerken wanneer en zoals opgedragen
+  door de Klant, en met oog op de uitvoering van één van de Diensten in het kader
+  van deze Overeenkomst, tenzij de wet dit vereist, in welk geval Odoo NV de Klant hiervan
+  voorafgaand in kennis stelt, tenzij de wet dit verbiedt;
+- (b) ervoor te zorgen dat alle personen binnen Odoo NV die gemachtigd zijn om de
+  Persoonsgegevens te verwerken, zich tot geheimhouding verplichten;
+- (c) passende technische en organisatorische maatregelen te nemen en te handhaven
+  om de Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen
+  onopzettelijk verlies, vernietiging, beschadiging, diefstal, wijziging of openbaarmaking;
+- (d) elk verzoek om gegevensbescherming dat is ingediend bij Odoo NV met betrekking tot de
+  database van de Klant onverwijld door te sturen naar de Klant;
+- (e) de Klant onverwijld op de hoogte te stellen wanneer zij kennis neemt en
+  bevestiging krijgt van een onopzettelijke, ongeoorloofde of onwettige verwerking van,
+  openbaarmaking van of toegang tot de Persoonsgegevens;
+- (f) de Klant te informeren indien de verwerkingsinstructies naar het oordeel van Odoo NV
+  in strijd zijn met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving;
+- (g) aan de Klant alle informatie ter beschikking te stellen die nodig is om de
+  naleving van de Gegevensbeschermingswetgeving aan te tonen en audits, met inbegrip van
+  inspecties, die door de Klant worden uitgevoerd of opgedragen, toe te staan en
+  er redelijkerwijs aan bij te dragen;
+- (h) alle kopieën van de database van de Klant die in het bezit zijn van Odoo NV definitief
+  te verwijderen, of dergelijke gegevens terug te geven, naar keuze van de Klant, bij
+  beëindiging van deze Overeenkomst, met inachtneming van de termijnen die in het `Privacybeleid
+  <https://www.odoo.com/privacy>`_ van Odoo NV zijn bepaald.
+
+Met betrekking tot punten (d) tot (f) verbindt de klant zich ertoe Odoo NV te allen tijde te
+voorzien van nauwkeurige contactgegevens, die nodig zijn om de verantwoordelijke van de
+gegevensbescherming van de Klant in kennis te stellen.
+
+Subverwerkers
++++++++++++++
+
+De Klant erkent en gaat ermee akkoord dat Odoo NV voor de levering van de Diensten een beroep kan doen
+op externe dienstverleners (Subverwerkers) om Persoonsgegevens te verwerken. Odoo NV verbindt zich ertoe
+alleen Subverwerkers te gebruiken in overeenstemming met de Gegevensbeschermingswetgeving.
+Dit gebruik zal het voorwerp zijn van een contract tussen Odoo NV en de Subverwerker dat daartoe
+garanties biedt. Het Privacybeleid van Odoo NV, beschikbaar op https://www.odoo.com/privacy
+biedt actuele informatie over de namen en doeleinden van Subverwerkers waarop Odoo NV
+momenteel een beroep doet in het kader van de uitvoering van de Diensten.
+
 .. _termination_nl:
 
-6.5 Beëindiging
+6.6 Beëindiging
 ---------------
 
-In het geval dat een van beide Partijen een van de uit deze Overeenkomst
+Indien een van de Partijen niet voldoet aan een van de uit deze Overeenkomst
-voortvloeien verplichtingen niet nakomt en deze nalatigheid niet binnen 30
+voortvloeiende verplichtingen en indien deze nalatigheid niet binnen 30
 kalenderdagen na de schriftelijke kennisgeving van deze nalatigheid verholpen
-is, kan deze Overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd door de niet in gebreke
+is, kan de niet in gebreke blijvende Partij deze Overeenkomst onmiddellijk
-blijvende Partij.
+beëindigen.
 
-Verder kan Odoo NV de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen in het geval dat de
+Bovendien kan Odoo NV de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen in het geval dat de
-Klant de toepasselijke vergoedingen voor de Diensten niet betaalt tegen de
+Klant de toepasselijke vergoedingen voor de Diensten niet betaalt binnen de 21 dagen
-vervaldatum die wordt vermeld op de desbetreffende factuur.
+na de vervaldatum die op de desbetreffende factuur vermeld wordt, en na minstens
+2 herinneringen.
 
 Overlevende bepalingen:
     De secties ":ref:`confidentiality_nl`”, ":ref:`disclaimers_nl`”,
     ":ref:`liability_nl`” en ":ref:`general_provisions_nl`”
-    zullen geldig blijven na beëindiging of afloop van deze
+    blijven geldig na de beëindiging of het afloop van deze
     Overeenkomst.
 
 .. _warranties_disclaimers_nl:
 
-7 Garanties, afwijzingen van aansprakelijkheid, aansprakelijkheid
+7 Garanties, Uitsluitingen en Aansprakelijkheid
-=================================================================
+===============================================
 
 .. _warranties_nl:
 
 7.1 Garanties
 --------------
 
+Odoo NV bezit het auteursrecht of een gelijkwaardig recht [#cla_nl1]_ op 100 % van
+de code van de Software en bevestigt dat alle softwarebibliotheken die nodig zijn om de Software
+te gebruiken beschikbaar zijn onder een licentie die compatibel is met de licentie
+van de Software.
+
 Voor de duur van deze Overeenkomst verbindt Odoo NV zich ertoe om commercieel
 redelijke inspanningen aan te wenden om de Diensten uit te voeren in
 overeenstemming met de algemeen aanvaarde industrienormen op voorwaarde dat:
 
-- de computersystemen van de Klant in goede bedrijfsstaat zijn en de Software
+- de computersystemen van de Klant in goede bedrijfsstaat zijn en, in geval van Self-Hosting,
-  geïnstalleerd is in een geschikte werkomgeving;
+  de Software geïnstalleerd is in een geschikte werkomgeving;
-- de Klant passende probleemoplossingsen toegangsinformatie, zodat Odoo NV
+- de Klant passende probleemoplossingsen verstrekt en, in geval van Self-Hosting,
-  problemen kan identificeren, reproduceren en verhelpen;
+  Odoo NV de nodige toegang verleent opdat Odoo NV de problemen zou kunnen
+  identificeren, reproduceren en verhelpen;
 - alle aan Odoo NV verschuldigde bedragen zijn betaald.
 
 Het enige en exclusieve verhaal van de Klant en de enige verplichting van Odoo
 NV in geval van een inbreuk op deze garantie is dat Odoo NV de uitvoering van
 de Diensten zonder extra kosten hervat.
 
+.. [#cla_nl1] Externe bijdragen worden gedekt door een `Copyright License Agreement <https://www.odoo.com/cla>`_
+           die een permanente, gratis en onherroepelijke auteursrecht- en octrooilicentie
+           aan Odoo NV verstrekt.
+
 .. _disclaimers_nl:
 
-7.2 Afwijzingen van aansprakelijkheid
+7.2 Uitsluiting van garantie
--------------------------------------
+----------------------------
 
-Behalve zoals uitdrukkelijk hierin wordt vermeld, geeft geen enkele partij
+Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepalingen, geeft geen enkele partij
-enige garantie, uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins, en wijst
+enige uitdrukkelijke, impliciete, wettelijke of andere garantie en wijst
-elke partij nadrukkelijk alle impliciete garanties af, met inbegrip van enige
+elke partij nadrukkelijk alle impliciete garanties van de hand, met inbegrip van enige
-impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of
+impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk,
-niet-inbreuk, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
+voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
 
 Odoo NV garandeert niet dat de Software voldoet aan alle lokale of
-internationale wet- of regelgeving.
+internationale wetgeving of regelgeving.
 
 .. _liability_nl:
 
@@ -444,33 +599,32 @@ geeft tot dergelijke claim. Meerdere claims zullen deze beperking niet
 vergroten.
 
 In geen geval zal een van de partijen of haar dochterondernemingen
-aansprakelijk zijn voor enige indirecte, speciale, exemplaire, incidentele of
+aansprakelijk zijn voor enige indirecte, bijzondere, exemplaire, incidentele of
-gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot
+gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot
 verlies van inkomsten, winst, besparingen, verlies van zaken of ander
 financieel verlies, kosten van stilstand of vertraging, verloren of beschadigde
 gegevens, voortkomend uit of in verband met deze Overeenkomst, ongeacht de vorm
-van actie, hetzij in contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van strikte
+van actie, hetzij uit overeenkomst, hetzij uit onrechtmatige daad
-nalatigheid) of enige andere wettelijke of billijke theorie, zelfs indien een
+of anderszins, zelfs indien een partij of haar dochterondernemingen op de hoogte zijn
-partij of haar dochterondernemingen op de hoogte zijn gebracht van de
+gebracht van het risico van dergelijke schade, of indien het verhaal van een partij of
-mogelijkheid van dergelijke schade, of indien het verhaal van een partij of
+haar dochterondernemingen anderszins haar wezenlijke doel voorbijschiet.
-haar dochteronderneming anderszins haar essentiële doel voorbijschiet.
 
 .. _force_majeure_nl:
 
 7.4 Overmacht
 -------------
 
-Geen der partijen zal aansprakelijk zijn jegens de andere partij voor de
+Geen enkele partij zal aansprakelijk zijn jegens de andere partij voor de
 vertraging in de uitvoering of het verzuim om een prestatie in het kader van
 deze Overeenkomst te verrichten wanneer dergelijk verzuim of dergelijke
-vertraging wordt veroorzaakt door overheidsbepalingen, brand, staking, oorlog,
+vertraging wordt veroorzaakt door een geval van overmacht, zoals overheidsbepalingen,
+brand, staking, oorlog,
 overstroming, ongeval, epidemie, embargo, volledige of gedeeltelijke toe-
 eigening van een fabriek of product door een regering of overheidsinstantie, of
 enige andere oorzaak of oorzaken, hetzij van gelijke of andere aard, buiten de
 redelijke controle van die partij, zolang dergelijke oorzaak of oorzaken
 bestaan.
 
-
 .. _general_provisions_nl:
 
 8 Algemene bepalingen
@@ -481,12 +635,10 @@ bestaan.
 8.1 Toepasselijk recht
 ----------------------
 
-Beide partijen komen overeen dat de wetten van België van toepassing zijn in
+Onderhavige Overeenkomst en alle orders van de Klant zijn onderworpen aan het
-geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze
+Belgische recht. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze
-Overeenkomst, ongeacht de keuze of botsing van rechtsbeginselen. Voor zover een
+Overeenkomst of een order van een Klant is onderworden aan de exclusieve
-rechtszaak of gerechtelijke procedure in dit verband is toegestaan, komen beide
+bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank van Nivelles.
-partijen overeen om zich te onderwerpen aan de exclusieve bevoegdheid van de
-rechtbank van Nijvel (België) voor de beslechting van alle geschillen.
 
 .. _severability_nl:
 
@@ -501,7 +653,6 @@ of aangetast. Beide partijen verbinden zich ertoe om elke eventuele ongeldige,
 onwettige of niet-afdwingbare bepaling van deze Overeenkomst te vervangen door
 een geldige bepaling met dezelfde effecten en doelstellingen.
 
-
 .. _appendix_a_nl:
 
 9 Bijlage A: Odoo Enterprise Edition-licentie