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[FIX] legal: enterprise terms DE translation update (v9c)

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“Friederike 2022-10-19 18:53:17 +02:00 committed by Olivier Dony
parent ade054b752
commit f42bf525e9
No known key found for this signature in database
GPG Key ID: CD556E25E8A6D0D4
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content/legal.rst
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@ -45,7 +45,12 @@ Terms and Conditions
:alt: Download Odoo Enterprise Agreement (FR)
:target: https://www.odoo.com/documentation/14.0/odoo_enterprise_agreement_fr.pdf
- |missing_txt| |missing_pdf|
- |missing_txt| |missing_pdf|
- .. image:: legal/img/txt.svg
:alt: View Odoo Enterprise Agreement (DE)
:target: legal/terms/i18n/enterprise_de.html
.. image:: legal/img/pdf.svg
:alt: Download Odoo Enterprise Agreement (DE)
:target: https://www.odoo.com/documentation/14.0/odoo_enterprise_agreement_de.pdf
- .. image:: legal/img/txt.svg
:alt: View Odoo Enterprise Agreement (ES)
:target: legal/terms/i18n/enterprise_es.html

714
content/legal/terms/i18n/enterprise_de.rst
View File

@ -1,40 +1,48 @@
.. _enterprise_agreement_de:
===========================================
Odoo Enterprise Subscription Agreement (DE)
===========================================
==================================
Odoo Enterprise Abonnementsvertrag
==================================
.. warning::
Dies ist eine deutsche Übersetzung des "Odoo Enterprise Subscription Agreement".
Diese Übersetzung soll das Verständnis erleichtern, hat aber keinen rechtlichen Wert.
Der einzige offizielle Verweis auf die Geschäftsbedingungen des „Odoo Enterprise Subscription Agreement“
ist :ref:`die englische Originalversion <enterprise_agreement>`.
Dies ist eine deutsche Übersetzung des "Odoo Enterprise Subscription Agreement". Diese
Übersetzung soll das Verständnis erleichtern, hat aber keinen rechtlichen Wert. Der einzige
offizielle Verweis auf die Geschäftsbedingungen des "Odoo Enterprise Subscription Agreement" ist
:ref:`die englische Original version <enterprise_agreement>`.
.. warning::
DIESE VERSION IST NICHT AKTUELL, FÜR DIE AKTUELLE VERSION SIEHE
:ref:`original english version <enterprise_agreement>`
DIESE VERSION IST NICHT AKTUELL, FÜR DIE AKTUELLE VERSION SIEHE :ref:`original english version
<enterprise_agreement>`.
.. v6: add "App" definition + update pricing per-App
.. v7: remove possibility of price change at renewal after prior notice
.. 7.1: specify that 7% renewal increase applies to all charges, not just per-User.
.. v8.0: adapt for "Self-Hosting" + "Data Protection" for GDPR
.. v8a: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee
.. v9.0: add "Working with an Odoo Partner" + Maintenance of [Covered] Extra Modules + simplifications
.. v9a: clarification wrt second-level assistance for standard features
.. v9b: clarification that maintenance is opt-out + name of `cloc` command
.. v9c: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee (re-application of v8a changes
on all branches)
.. note:: Version 7.1 - 2018-03-16
.. note:: Version 9c - 2020-06-15
Durch das Abonnieren der von der Odoo SA und ihren Tochtergesellschaften (zusammen „Odoo SA“)
hinsichtlich der Odoo Enterprise Edition oder der Odoo Community Edition (der „Software“)
bereitgestellten Odoo Enterprise-Dienstleistungen (der „Dienste“) sind Sie (der „Kunde“)
verpflichtet, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Vereinbarung“) einzuhalten.
Indem Sie (der "Kunde") die Odoo Enterprise-Dienstleistungen (die "Dienstleistungen"), die von Odoo
SA und seinen verbundenen Unternehmen (zusammen "Odoo SA") in Verbindung mit der Odoo Enterprise
Edition oder der Odoo Community Edition (die "Software") bereitgestellt und auf den Cloud-
Plattformen von Odoo SA (die "Cloud-Plattform") oder vor Ort ("Self-Hosting") gehostet werden,
abonnieren, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden (die "Vereinbarung").
.. _term_de:
1. Laufzeit der Vereinbarung
============================
Die Dauer dieser Vereinbarung (die „Laufzeit“) beträgt mindestens ein Jahr wie schriftlich bei
Unterzeichnung dieser Vereinbarung festgelegt, beginnend zum Datum der Unterschrift.
Sie wird automatisch um die gleiche Laufzeit verlängert, sofern nicht eine der Parteien mindestens
30 Tage vor Ablauf der Laufzeit gegenüber der anderen Partei per Einschreiben schriftlich kündigt.
Die Dauer dieser Vereinbarung (die "Laufzeit") wird bei Abschluss dieser Vereinbarung schriftlich
festgelegt und beginnt mit dem Datum des Abschlusses. Sie verlängert sich automatisch um die gleiche
Laufzeit, es sei denn, eine der beiden Parteien kündigt die Vereinbarung mindestens 30 Tage vor
Ablauf der Laufzeit schriftlich gegenüber der anderen Partei.
.. _definitions_de:
@ -42,324 +50,453 @@ Sie wird automatisch um die gleiche Laufzeit verlängert, sofern nicht eine der
===============
Benutzer
Alle aktiven Benutzerkonten mit Zugriff auf die Software im Erstellungs- und/oder
Bearbeitungsmodus.
Deaktivierte Benutzerkonten und Konten, die von externen Personen (oder Systemen) verwendet
werden, die über das Portal nur eingeschränkten Zugriff auf die Software haben
(„Portalbenutzer“ genannt), werden nicht als Benutzer gezählt.
Jedes Benutzerkonto, das in der Software als aktiv angegeben ist und Zugang zum Erstell-
und/oder Bearbeitungsmodus hat. Deaktivierte Benutzerkonten und Konten, die von externen
Personen (oder Systemen) verwendet werden, die nur begrenzten Zugang zur Software über die
Portalfunktionen haben ("Portalbenutzer"), werden nicht als Benutzer gezählt.
App
Eine „App“ ist eine spezielle Gruppe von Funktionen, die in der Software installiert
werden können und bei Unterzeichnung dieser Vereinbarung in der öffentlichen Preisliste der
`Odoo SA-Website <https://www.odoo.com>`_ aufgeführt sind.
Eine "App" ist eine spezielle Gruppe von Funktionen, die zur Installation in der Software zur
Verfügung steht und in der öffentlichen Preisliste der `Odoo SA-Website <https://www.odoo.com>`_
aufgeführt ist.
Fehler (Bug)
Als Fehler (oder auch Bug) gilt jeder Fehler der Software, der zu einem vollständigen Stopp,
einer Traceback-Fehlermeldung oder einer Sicherheitsverletzung führt und nicht direkt durch
eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration verursacht wird. Eine Nichteinhaltung von
Spezifikationen oder Anforderungen wird im Ermessen von Odoo SA als Fehler angesehen
(in der Regel dann, wenn die Software nicht die Ergebnisse oder die Leistungswerte liefert,
für die sie entwickelt wurde oder wenn eine landesspezifische Funktion nicht mehr den
gesetzlichen Buchhaltungsanforderungen entspricht).
Odoo-Partner
Ein Odoo-Partner ist ein Drittunternehmen oder eine Einzelperson, die vom Kunden ausgewählt
wurde und mit dem Kunden hinsichtlich seiner Dienstleistungen im Zusammenhang mit Odoo
zusammenarbeitet. Der Kunde kann jederzeit entscheiden, mit einem anderen Odoo-Partner oder
direkt mit Odoo SA zusammenzuarbeiten (nach vorheriger Ankündigung).
Abgedeckte Versionen
Alle im Rahmen Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen gelten nur für die abgedeckten
Versionen der Software, welche die 3 (drei) zuletzt veröffentlichten Hauptversionen umfassen.
Zusatzmodul
Ein Zusatzmodul ist ein Verzeichnis von Quellcodedateien oder eine Reihe von Python-basierten
Anpassungen, die in einer Datenbank erstellt (z. B. mit Odoo Studio) wurden, das der Software
Funktionen hinzufügt oder ihr Standardverhalten ändert. Es kann vom Kunden, von Odoo SA, von
einem Odoo-Partner im Namen des Kunden oder von Dritten entwickelt worden sein.
Um von der aktuellen Vereinbarung abgedeckt zu sein, müssen die Installationen des Kunden
die aktuellste abgedeckte Version zum Zeitpunkt der Unterzeichnung dieser Vereinbarung
aufweisen. Sollte dies nicht der Fall sein, so können zusätzliche Kosten anfallen,
die unter :ref:`charges_de` beschrieben werden.
Odoo unterstütztes Zusatzmodul
Ein unterstütztes Zusatzmodul ist ein Zusatzmodul, für das der Kunde eine Wartungsgebühr
entrichtet, um Support-, Upgrade- und Fehlerbehebungsdienste zu erhalten.
Bug
Als Bug gilt jeder Ausfall der Software oder eines unterstützten Zusatzmoduls, der zu einem
vollständigen Stopp, einer Fehlersuche oder einer Sicherheitsverletzung führt und nicht direkt
durch eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration verursacht wird. Die Nichteinhaltung von
Spezifikationen oder Anforderungen wird nach dem Ermessen von Odoo SA als Bug betrachtet
(typischerweise, wenn die Software nicht die Ergebnisse oder die Leistung erbringt, für die sie
entwickelt wurde, oder wenn eine länderspezifische Funktion nicht mehr den gesetzlichen
Buchhaltungsanforderungen entspricht).
Unterstützte Versionen
Sofern nicht anders angegeben, gelten die im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten
Dienstleistungen nur für die unterstützten Versionen der Software, zu denen die drei zuletzt
veröffentlichten Hauptversionen gehören.
.. _enterprise_access_de:
3. Zugriff auf die Odoo Enterprise Edition
==========================================
3. Zugang zur Software
======================
Für die Laufzeit dieser Vereinbarung gewährt Odoo SA dem Kunden eine nicht-ausschließliche,
nicht übertragbare Nutzungslizenz (Ausführung, Änderung, Ausführung nach Änderung)
der Odoo Enterprise Edition-Software unter den in :ref:`appendix_a_de` festgelegten Bedingungen.
Der Kunde kann die auf der Cloud-Plattform gehostete Software nutzen oder die Option Self-Hosting
wählen. Die Cloud-Plattform wird von Odoo SA gehostet und vollständig verwaltet, der Kunde kann per
Fernzugriff darauf zugreifen. Bei der Self-Hosting-Option hostet der Kunde die Software stattdessen
auf Computersystemen seiner Wahl, über die Odoo SA keine Kontrolle hat.
Der Kunde erklärt, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des
Teils der Software zu gewährleisten, mit dem die gültige Nutzung der Odoo Enterprise Edition
überprüft wird und die zu diesem Zweck Statistiken sammelt, einschließlich unter anderem
die Ausführung einer Instanz, die Anzahl der Benutzer und die installierten Apps.
Odoo SA gewährt dem Kunden für die Dauer dieser Vereinbarung eine nicht exklusive, nicht
übertragbare Lizenz zur Nutzung (Ausführung, Änderung, Ausführung nach Änderung) der Odoo Enterprise
Edition Software unter den in :ref:`appendix_a_de` genannten Bedingungen.
Odoo SA ist verpflichtet, einzelne keine einzelnen oder benannten Zahlen ohne Zustimmung des Kunden
an Dritte weiterzugeben und alle gesammelten Daten gemäß seiner offiziellen Datenschutzrichtlinie
zu behandeln, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist.
Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte
Ausführung des Teils der Software zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung der Odoo
Enterprise Edition überprüft und zu diesem Zweck Statistiken sammelt, unter anderem zur Ausführung
einer Instanz, der Anzahl der Benutzer, den installierten Apps und der Anzahl der Codezeilen der
unterstützten Zusatzmodule.
Nach Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung wird diese Lizenz sofort widerrufen und der Kunde
ist verpflichtet, die Nutzung der Odoo Enterprise Edition-Software einzustellen.
Odoo SA verpflichtet sich, ohne Zustimmung des Kunden keine individuellen oder namentlichen Angaben
an Dritte weiterzugeben und alle gesammelten Daten in Übereinstimmung mit der offiziellen
Datenschutzpolitik zu behandeln, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist.
Sollte der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts verstoßen, so ist er verpflichtet,
Odoo SA eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 300 % des geltenden Listenpreises für
die tatsächliche Anzahl der Nutzer zu zahlen.
Bei Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung wird diese Lizenz unverzüglich widerrufen und der
Kunde verpflichtet sich, die Nutzung der Odoo Enterprise Edition Software und der Cloud-Plattform
einzustellen.
Sollte der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts verstoßen, erklärt er sich bereit, Odoo SA
eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 300 % des geltenden Listenpreises für die tatsächliche Anzahl
der Benutzer und installierten Apps zu zahlen.
.. _services_de:
4. Inbegriffene Dienstleistungen
================================
4. Dienstleistungen
===================
.. _bugfix_de:
4.1 Fehlerbehebung
------------------
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, alle zumutbaren Anstrengungen
zu unternehmen, um die Fehler zu beheben, die vom Kunden über den entsprechenden Kanal
(üblicherweise die E-Mail-Adresse oder das Websiteformular des Odoo SA Servicedesks)
eingereicht wurden, und mit der Bearbeitung dieser Einsendungen des Kunden innerhalb von
2 Werktagen zu beginnen.
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung verpflichtet sich Odoo SA, alle zumutbaren Anstrengungen zu
unternehmen, um Fehler der Software und der unterstützten Zusatzmodule zu beheben, die vom Kunden
über den entsprechenden Kanal eingereicht werden (in der Regel das Webformular oder die
Telefonnummern, die auf https://odoo.com/help aufgeführt sind, oder - im Falle der Zusammenarbeit
mit einem Odoo-Partner - der vom Partner bereitgestellte Kanal), und mit der Bearbeitung innerhalb
von zwei Werktagen nach Eingang zu beginnen.
Der Kunde versteht, dass Fehler, die durch eine Änderung oder Erweiterung verursacht wurden,
die kein Teil der offiziellen Software sind, von dieser Dienstleistung nicht abgedeckt sind.
Sobald der Fehler behoben ist, wird dem Kunden eine entsprechende Problemlösung mitgeteilt. Wenn der
Kunde eine unterstützte Version Version verwendet, wird er nicht zu einem Upgrade auf eine neuere
unterstützte Version der Software aufgefordert, um einen Fehler zu beheben.
Sobald der Fehler behoben wurde, wird dem Kunden eine geeignete Gegenmaßnahme mitgeteilt.
Falls der Fehler in einer neueren Version der vom Kunden verwendeten Software behoben wurde,
so ist der Kunde verpflichtet, seine Systeme auf diese Version zu aktualisieren,
um die Korrektur zu erhalten. Der Kunde wird nicht aufgefordert, auf eine neuere abgedeckte
Version der Software zu aktualisieren, um einen Fehler zu beheben.
Wenn ein Fehler in einer unterstützten Version behoben wird, verpflichtet sich Odoo SA, den Fehler
ebenfalls in allen neueren unterstützten Versionen der Software zu beheben.
Wenn ein Fehler in einer abgedeckten Version behoben wurde, ist Odoo SA verpflichtet,
den Fehler auch in allen neueren abgedeckten Versionen der Software zu beheben.
Beide Parteien erkennen an, dass Odoo SA, wie in der Lizenz der Software und im Abschnitt
:ref:`liability_de` dieser Vereinbarung angegeben, nicht für Fehler in der Software oder in
unterstützten Zusatzmodulen haftbar gemacht werden kann.
Beide Parteien erkennen an, dass Odoo SA gemäß der Softwarelizenz und dem Abschnitt
:ref:`liability_de` dieser Vereinbarung für Fehler in der Software nicht haftbar gemacht werden kann.
4.2 Service für Sicherheitsupdates
----------------------------------
.. _secu_self_hosting_de:
4.2 Sicherheitsmitteilungen
---------------------------
Self-Hosting
++++++++++++
Für die Dauer dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, dem Kunden für jedes Sicherheitsproblem,
das in den abgedeckten Versionen der Software entdeckt wurde, eine Sicherheitsmitteilung zuzusenden.
Diese Zusendung muss mindestens 2 Wochen vor Veröffentlichung der Sicherheitsmitteilung erfolgen,
außer wenn der Fehler bereits von Dritten öffentlich gemacht wurde.
Diese Sicherheitsberatung umfasst eine vollständige Beschreibung des Fehlers, seine Ursache,
seine möglichen Auswirkungen auf die Kundensysteme sowie die entsprechenden Gegenmaßnahmen
für jede abgedeckte Version.
Für die Dauer dieser Vereinbarung verpflichtet sich Odoo SA, dem Kunden für jeden
Sicherheitsfehler, der in den unterstützten Versionen der Software (dies schließt Zusatzmodule
aus) entdeckt wird, einen Sicherheitsbericht zuzusenden, mindestens zwei Wochen vor dessen
Veröffentlichung, es sei denn, der Fehler wurde bereits von einer dritten Partei öffentlich
bekannt gegeben. Sicherheitsberichte enthalten eine vollständige Beschreibung des Fehlers,
seiner Ursache, seiner möglichen Auswirkungen auf die Systeme des Kunden und der entsprechenden
Lösung für jede unterstützte Version.
Der Kunde versteht, dass der Fehler und die Informationen in der Sicherheitsmitteilung während
der Sperrfrist vor der öffentlichen Bekanntgabe als vertrauliche Informationen behandelt
werden müssen, die im Abschnitt :ref:`confidentiality_de` beschrieben werden.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Bug und die Informationen im Sicherheitsbericht während
der Sperrfrist vor der öffentlichen Bekanntgabe als vertrauliche Informationen gemäß
:ref:`confidentiality_de` zu behandeln sind.
.. _secu_cloud_platform_de:
Cloud-Plattform
+++++++++++++++
Odoo SA verpflichtet sich, die Sicherheitsmaßnahmen für jeden Sicherheitsfehler, der in einer
auf der Cloud-Plattform gehosteten Version der Software entdeckt wird, auf alle von Odoo SA
kontrollierten Systemen anzuwenden, sobald die entsprechenden Mittel verfügbar sind, ohne dass
der Kunde manuell eingreifen muss.
.. _upgrade_de:
4.3 Upgrade-Dienstleistungen
----------------------------
4.3 Upgrade-Dienste
-------------------
.. _upgrade_odoo_de:
Upgrade-Service für die Software
++++++++++++++++++++++++++++++++
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde Upgrade-Anfragen über den entsprechenden
Kanal übermitteln (üblicherweise die Website der Odoo SA für den Upgrade-Service), um eine
Datenbank der Software einer abgedeckten Softwareversion auf eine neuere abgedeckte Version
(die „Zielversion“) zu konvertieren.
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde über den entsprechenden Kanal (in der Regel
die Upgrade-Service-Website von Odoo SA) Upgrade-Anträge stellen, um eine Datenbank der Software von
einer beliebigen Version der Software auf eine neuere unterstützte Version (die "Zielversion") zu
konvertieren.
Upgrade-Anfragen müssen eine vollständige Sicherungskopie der Kundendatenbank und die zugehörigen
Daten enthalten (die in der Regel mit dem Backup-Menü der Software abgerufen werden können).
Sollte es aus Gründen der Datensicherheit oder der Regulierung erforderlich sein, so umfasst der
Upgrade-Service ein optionales Tool zur Anonymisierung identifizierbarer Daten einer Datenbank,
bevor die Upgrade-Anfrage eingereicht wird, und ebenso ein Tool zum Wiederherstellen der
anonymisierten Daten nach dem Upgrade.
Bei Nutzung der Cloud-Plattform werden Upgrade-Anträge direkt über das Bedienfeld der
Cloud-Plattform eingereicht und erfordern keinen Daten-Upload. Im Falle von Self-Hosting müssen
Upgrade-Anträge eine Kopie der Datenbank des Kunden und der zugehörigen Daten enthalten (in der
Regel über das Backup-Menü der Software).
Dieser Service erfolgt über eine automatisierte Plattform, damit der Kunde unbeaufsichtigte
Upgrades durchführen kann, sobald eine frühere Version der Kundendatenbank für eine abgedeckte
Version erfolgreich aktualisiert worden ist. Der Kunde kann aufeinander folgende Upgrade-Anfragen
für eine Datenbank einreichen. Er ist damit einverstanden, zuerst mindestens
1 (eine) Upgrade-Anfrage zu Testzwecken einzureichen, bevor er die abschließende Upgrade-Anfrage
einreicht.
Dieser Service wird über eine automatisierte Plattform bereitgestellt, um dem Kunden die Ausführung
unbeaufsichtigter Upgrades zu ermöglichen, sobald eine frühere Version der Datenbank des Kunden
erfolgreich für eine unterstützte Version aktualisiert wurde.
Der Upgrade-Service ist beschränkt auf die technische Konvertierung und Anpassung der
Kundendatenbank, um diese mit der Zielversion kompatibel zu machen, und auf die Korrektur von
Fehlern, die unmittelbar durch den Upgrade-Vorgang verursacht werden und in der Zielversion
normalerweise nicht auftreten würden.
Der Upgrade-Service beschränkt sich auf die technische Konvertierung und Anpassung der Datenbank des
Kunden, um sie mit der Zielversion kompatibel zu machen, auf die Korrektur von Fehlern, die direkt
durch den Upgrade-Vorgang verursacht werden und in der Zielversion normalerweise nicht auftreten,
sowie auf die Konvertierung des Quellcodes und der Daten der abgedeckten Zusatzmodule für die
Zielversion.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Datenbank nach dem Upgrade zu
überprüfen und zu validieren, um Fehler zu erkennen, die Auswirkungen der in der Zielversion
umgesetzten Änderungen und neuen Funktionen zu analysieren und diejenigen Erweiterungen der
Software von Drittanbietern für die Zielversion zu konvertieren und anzupassen, die vor dem
Upgrade in der Datenbank installiert waren (sofern nicht anders vorgesehen,
siehe Abschnitt :ref:`upgrade_extra_de`). Der Kunde kann mehrere Upgrade-Anforderungen für eine
Datenbank einreichen, bis ein akzeptables Ergebnis erzielt wird.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktualisierte Datenbank zu überprüfen, um Fehler zu
erkennen, die Auswirkungen von Änderungen und neuen Funktionen, die in der Zielversion implementiert
sind, zu analysieren und Erweiterungen von Drittanbietern der Software, die vor dem Upgrade in der
Datenbank installiert waren (z. B. nicht unterstützte Zusatzmodule), zu konvertieren und für die
Zielversion anzupassen. Der Kunde kann mehrere Upgrade-Anträge für eine Datenbank stellen, bis ein
akzeptables Ergebnis erzielt wird.
.. _upgrade_extra_de:
.. _cloud_hosting_de:
Upgrade-Service für Erweiterungen von Drittanbietern
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
4.4 Cloud-Hosting-Dienste
-------------------------
Für die Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde optionale Upgrade-Services optionale für von
Drittanbieter angebotene Erweiterungsmodule der Software anfordern. Für diese optionale
Dienstleistung fallen zusätzlichen Gebühren an (die unter „Gebühren“ beschrieben werden).
Sie umfasst die technische Anpassung der Module von Drittanbietern, die in der Datenbank des
Kunden installiert sind, und deren entsprechende Daten, damit sie mit der Zielversion kompatibel
sind. Der Kunde wird eine Upgrade-Version aller installierten Module von Drittanbietern zusammen
mit der aktualisierten Datenbank erhalten.
Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, verpflichtet sich Odoo SA,
während der Laufzeit dieser Vereinbarung mindestens folgendes anzubieten:
- mehrere Hosting-Regionen (mindestens drei: Europa, Amerika, Asien/Pazifik)
- Hosting in Tier-III-Rechenzentren oder gleichwertigen Zentren mit einer Netzwerkverfügbarkeit von
99,9%
- erstklassige SSL (HTTPS) Verschlüsselung der Kommunikation
- vollautomatische, verifizierte Backups, repliziert in mehreren Regionen
- Notfallplan, regelmäßig getestet
Die Einzelheiten der Cloud-Hosting-Dienste sind in der Dienstgütevereinbarung unter
https://www.odoo.com/cloud-sla beschrieben.
.. _support_service_de:
4.5 Support-Dienste
-------------------
Umfang
++++++
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde eine unbegrenzte Anzahl von kostenlosen
Support-Tickets öffnen, die ausschließlich Fragen zu Fehlern (siehe :ref:`bugfix_de`) oder
Anleitungen zur Nutzung der Standardfunktionen der Software und der unterstützten Zusatzmodule
betreffen.
Andere Supportanfragen, wie z. B. Fragen zur Entwicklung oder zu Anpassungen, können durch den
Erwerb einer separaten Servicevereinbarung abgedeckt werden. Falls nicht klar ist, ob eine Anfrage
von diesem Vertrag abgedeckt ist, liegt die Entscheidung im Ermessen von Odoo SA.
Verfügbarkeit
+++++++++++++
Tickets können über das Webformular oder die auf https://odoo.com/help aufgeführten Telefonnummern
eingereicht werden, oder, wenn Sie mit einem Odoo-Partner zusammenarbeiten, über den von diesem
bereitgestellten Kanal, abhängig von den örtlichen Öffnungszeiten.
.. _maintenance_partner_de:
4.6 Zusammenarbeit mit einem Odoo-Partner
-----------------------------------------
Für Fehlerbehebungen, Support- und Upgrade-Leistungen kann der Kunde entweder mit einem Odoo-Partner
als Hauptansprechpartner oder direkt mit Odoo SA zusammenarbeiten.
Entscheidet sich der Kunde für die Zusammenarbeit mit einem Odoo-Partner, beauftragt Odoo SA diesen
mit Dienstleistungen im Zusammenhang mit den unterstützten Zusatzmodulen. Der Odoo-Partner kann sich
im Namen des Kunden an Odoo SA wenden, um in Bezug auf die Standardfunktionen der Software Second
Level Support zu erhalten.
Entscheidet sich der Kunde dafür, direkt mit Odoo SA zusammenzuarbeiten, werden Dienstleistungen im
Zusammenhang mit unterstützten Zusatzmodulen *ausschließlich* dann erbracht, wenn der Kunde auf der
Odoo Cloud-Plattform gehostet wird.
.. _charges_de:
5. Abgaben und Gebühren
5. Kosten und Gebühren
=======================
.. _charges_standard_de:
5.1 Standardgebühren
--------------------
5.1 Standardkosten
------------------
Die Standardgebühren für das Odoo Enterprise Abonnement, die Fehlerbehebung,
die Sicherheitsmitteilungen und die Upgrades basieren auf der Anzahl der Benutzer, den
installierten Apps, der vom Kunden verwendeten Softwareversion und werden bei Unterzeichnung
der Vereinbarung schriftlich festgehalten.
Die Standardkosten für das Odoo Enterprise Abonnement und die Dienstleistungen basieren auf der
Anzahl der Benutzer und der installierten Apps, die der Kunde nutzt, und werden bei
Vertragsabschluss schriftlich festgehalten.
Sollte der Kunde während der Laufzeit mehr Benutzer oder mehr installierte Apps als bei
Unterzeichnung der vorliegenden Vereinbarung angegeben haben, so erklärt sich der Kunde bereit,
für die restliche Laufzeit eine zusätzliche Gebühr in Höhe des (zu Beginn der Laufzeit) geltenden
Listenpreises für die zusätzlichen Benutzer oder Apps zu entrichten.
Wenn der Kunde während der Laufzeit eine höhere Anzahl an Benutzern oder installierten Apps nutzt,
als zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegeben, stimmt der Kunde zu, hierfür für den Rest der
Laufzeit eine zusätzliche Gebühr in Höhe des zu Beginn der Laufzeit geltenden Listenpreises zu
zahlen.
Sollte der Kunde bei Unterzeichnung dieser Vereinbarung eine abgedeckte Version verwenden,
bei der es sich nicht um die neueste Version handelt, so können die Standardgebühren für die erste
Laufzeit im Ermessen der Odoo SA um 50 % erhöht werden, um die zusätzlichen Wartungskosten
abzudecken.
Darüber hinaus werden die Kosten der Dienstleistungen im Zusammenhang mit unterstützten
Zusatzmodulen basierend auf der Anzahl der Codezeilen in diesen Modulen berechnet. Entscheidet sich
der Kunde für die Wartung von unterstützten Zusatzmodulen, beträgt die Gebühr monatlich 16,00 € pro
100 Codezeilen (aufgerundet auf die nächsten Hundert), sofern bei Vertragsabschluss nichts anderes
schriftlich vereinbart wurde. Codezeilen werden mit dem cloc-Befehl der Software gezählt und
umfassen alle Textzeilen im Quellcode dieser Module, unabhängig von der Programmiersprache
(Python, Javascript, XML etc.), ausgenommen Leerzeilen, Kommentarzeilen und Dateien, die bei der
Installation oder Ausführung der Software nicht geladen werden.
Wenn der Kunde ein Upgrade beantragt, kann Odoo SA für jedes unterstützte Zusatzmodul, das in den
letzten 12 Monaten nicht durch eine Wartungsgebühr abgedeckt wurde, eine einmalige Zusatzgebühr von
16,00 € pro 100 Codezeilen für jeden fehlenden Abdeckungsmonat erheben.
.. _charges_renewal_de:
5.2 Verlängerungsgebühren
-------------------------
Bei einer Verlängerung gemäß Abschnitt :ref:`term_de` erhöhen sich die Gebühren um bis
zu 7 %, wenn die in der vorherigen Laufzeit erhobenen Gebühren niedriger als der dann
gültige Listenpreis waren.
.. _charges_thirdparty_de:
5.3 Gebühren für Upgrade-Services für Module von Drittanbietern
---------------------------------------------------------------
Die zusätzliche Gebühr für das Upgrade von Drittanbietern-Modulen beträgt 1000,00 €
(eintausend Euro) pro 1000 Codezeilen in diesen Modulen, jeweils aufgerundet auf die nächsten
Tausend Zeilen. Die Codezeilen umfassen alle Textzeilen im Quellcode dieser Module, unabhängig
von Programmiersprache (Python, Javascript usw.) oder Datenformat (XML, TSV usw.). Ausgenommen
sind Leer- und Kommentarzeilen.
Odoo SA behält sich das Recht vor, eine Upgrade-Anfrage für Drittanbieter-Module unter den
vorstehenden Bedingungen abzulehnen, wenn die Qualität des Quellcodes dieser Module zu schlecht
sein oder diese Module eine Schnittstelle mit Drittanbieter-Software oder -Systemen darstellen
sollten. Das Upgrade dieser Module erfolgt vorbehaltlich eines separaten Angebots außerhalb der
vorliegenden Vereinbarung.
Bei einer Verlängerung gemäß Abschnitt :ref:`term_de` erhöhen sich die Gebühren um bis zu 7 %, wenn
die während der vorherigen Laufzeit erhobenen Gebühren (mit Ausnahme etwaiger "Erstnutzerrabatte")
unter dem jeweils gültigen Listenpreis liegen.
.. _taxes_de:
5.4 Steuern
5.3 Steuern
-----------
Alle Gebühren und Abgaben verstehen sich ausschließlich aller geltenden Steuern, Gebühren oder
Abgaben auf Bundes-, Provinz-, Bundesland- oder Kommunalebene oder anderer Behörden (zusammen
als „Steuern“ bezeichnet). Der Kunde ist für die Zahlung sämtlicher Steuern im Zusammenhang mit
seinen Käufen im Rahmen dieser Vereinbarung verantwortlich, außer wenn Odoo SA rechtlich
verpflichtet sein sollte, Steuern zu zahlen oder einzuziehen, für welche der Kunde verantwortlich
ist.
Alle Gebühren und Entgelte verstehen sich zuzüglich aller anwendbaren Bundes-, Landes-, Staats-,
Kommunal- oder sonstigen staatlichen Steuern, Gebühren oder Abgaben (zusammenfassend "Steuern").
Der Kunde ist für die Zahlung aller Steuern verantwortlich, die mit seinen im Rahmen dieser
Vereinbarung getätigten Käufen verbunden sind, es sei denn, Odoo SA ist gesetzlich zur Zahlung oder
Erhebung von Steuern verpflichtet, für die der Kunde verantwortlich ist.
.. _conditions_de:
6. Dienstleistungsbedingungen
=============================
6.1 Pflichten des Kunden
------------------------
6.1 Verpflichtungen des Kunden
------------------------------
Der Kunde stimmt folgenden Klauseln zu:
Der Kunde verpflichtet sich:
- er zahlt Odoo SA sämtliche Gebühren für die Dienstleistungen im Rahmen der vorliegenden
Vereinbarung gemäß den Zahlungsbedingungen, die auf der entsprechenden Rechnung angegeben sind;
- er wird Odoo SA unverzüglich informieren, sobald seine tatsächliche Benutzerzahl oder die Anzahl
der installierten Apps die bei Unterzeichnung der Vereinbarung angegebenen Zahlen überschreiten
sollten. In diesem Falle wird er die geltende zusätzliche Gebühr gemäß dem Abschnitt
:ref:`charges_standard_de` entrichten;
- er wird alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des Teils der
Software zu gewährleisten, mit dem die gültige Nutzung der Odoo Enterprise Edition überprüft,
wie sie in :ref:`enterprise_access_de` beschrieben wird;
- er wird Odoo SA den notwendigen Zugang einräumen, um die Gültigkeit der Nutzung der Odoo
Enterprise Edition auf Anfrage zu prüfen (z. B. wenn die automatische Validierung für den Kunden
nicht funktioniert);
- er wird 1 speziellen Ansprechpartner des Kunden für die gesamte Laufzeit der Vereinbarung
ernennen;
- er wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Dateien und Datenbanken des Kunden zu
schützen und sicherzustellen, dass die Kundendaten sicher sind, während er anerkennt,
dass Odoo SA für Datenverluste nicht haftbar gemacht werden kann;
- Odoo SA alle anfallenden Gebühren für die Dienstleistungen dieser Vereinbarung gemäß den bei der
Unterzeichnung dieses Vertrages festgelegten Zahlungsbedingungen zu zahlen;
- Odoo SA unverzüglich zu benachrichtigen, wenn die tatsächliche Anzahl der Benutzer oder der
installierten Apps die bei Vertragsabschluss angegebene Anzahl übersteigt, und in diesem Fall die
entsprechende Zusatzgebühr zu entrichten, wie in Abschnitt :ref:`charges_standard_de` beschrieben;
- alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des Teils der Software
zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung der Odoo Enterprise Edition prüft, wie in
:ref:`enterprise_access_de` beschrieben;
- einen festen Ansprechpartner für die gesamte Laufzeit des Vereinbarung zu benennen;
- Odoo SA den Wechsel seines Hauptansprechpartners zu einem anderen Odoo-Partner oder zu einer
direkten Zusammenarbeit mit Odoo SA 30 Tage vorher schriftlich mitzuteilen.
Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, erklärt er sich außerdem damit
einverstanden:
- alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit seiner Benutzerkonten zu
gewährleisten, einschließlich der Wahl eines sicheren Passworts und der Nichtweitergabe dieses
Passworts an andere Personen;
- die Hosting-Dienste in angemessener Weise und unter Ausschluss jeglicher illegaler oder
missbräuchlicher Aktivitäten zu nutzen und sich strikt an die Regeln zu halten, die in der unter
https://www.odoo.com/acceptable-use veröffentlichten Acceptable Use Policy (Nutzungsrichtlinien)
aufgeführt sind.
Sollte der Kunde die Self-Hosting-Option gewählt haben, erklärt er sich des weiteren dazu bereit:
- alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Dateien und Datenbanken zu schützen, wobei
Odoo SA nicht für Datenverluste haftbar gemacht werden kann;
- Odoo SA den notwendigen Zugang zu gewähren, um die Gültigkeit der Nutzung der Odoo Enterprise
Edition auf Anfrage überprüfen zu können (z.B. wenn die automatische Validierung für den Kunden
nicht funktioniert)
.. _no_soliciting_de:
6.2 Verzicht auf Abwerbung oder Einstellung
-------------------------------------------
Beide Parteien, ihre Tochtergesellschaften und Vertreter sind verpflichtet, während der Laufzeit
dieser Vereinbarung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Kündigung oder
des Ablaufs dieser Vereinbarung keine Mitarbeiter der anderen Partei, die an der Erbringung oder
Nutzung der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt sind, abzuwerben oder eine
Beschäftigung anzubieten, außer wenn diese andere Partei eine schriftliche Zustimmung dafür
erteilt hat.
Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts, der zu einer diesbezüglichen
Kündigung dieses Arbeitnehmers führt, ist die dagegen verstoßende Partei verpflichtet, der anderen
Partei einen Betrag in Höhe von 30.000,00 € (dreißigtausend Euro) zu zahlen.
Falls schriftlich nicht anders vereinbart, verpflichten sich die Parteien, ihre verbundenen
Unternehmen und Vertreter, für die Dauer der Vereinbarung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab
dem Datum der Beendigung oder des Ablaufs dieser Vereinbarung keinen Mitarbeiter der anderen Partei,
der an der Erbringung oder Nutzung der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt ist,
abzuwerben oder ihm eine Beschäftigung anzubieten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen
dieses Abschnitts, der zum Austritt des Mitarbeiters führt, verpflichtet sich die verletzende
Partei, der anderen Partei einen Betrag von 30.000,00 € (dreißigtausend Euro) zu zahlen.
.. _publicity_de:
6.3 Werbung
-----------
Sofern keine anderslautende schriftliche Mitteilung erfolgte, gewährt jede Partei der anderen
Partei eine nicht übertragbare, nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur
Wiedergabe und Anzeige des Namens, der Logos und der Markenzeichen der jeweils anderen Partei.
Diese Lizenz gilt ausschließlich für die Bezugnahme auf die andere Partei als Kunde oder Lieferant
auf Websites, Pressemitteilungen und anderen Marketingmaterialien.
Sofern nicht anders schriftlich mitgeteilt, gewährt jede Partei der anderen eine nicht übertragbare,
nicht exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz, den Namen, die Logos und die Marken der anderen
Partei zu reproduzieren und darzustellen, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, auf die andere
Partei als Kunden oder Lieferanten zu verweisen, und zwar auf Websites, in Pressemitteilungen und
anderen Marketingmaterialien.
.. _confidentiality_de:
6.4 Vertraulichkeit
-------------------
Definition von „vertraulichen Informationen“:
Alle von einer Partei (der „offenlegenden Partei“) gegenüber der anderen Partei
(der „empfangenden Partei“) mündlich oder schriftlich mitgeteilten, offengelegten
Informationen, die als vertraulich bezeichnet werden oder angesichts der Art der
Informationen und den Umständen der Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich
verstanden werden sollten. Insbesondere sollten alle Informationen zu Unternehmen,
Geschäften, Produkten, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnissen, Fachwissen, Personal,
Kunden und Lieferanten beider Parteien als vertraulich betrachtet werden.
Definition "Vertrauliche Informationen":
Alle von einer Partei (der "offenlegenden Partei") der anderen Partei (der "empfangenden
Partei") mündlich oder schriftlich offengelegten Informationen, die als vertraulich bezeichnet
werden oder die angesichts Ihrer Beschaffenheit und der Umstände der Offenlegung als vertraulich
zu verstehen sind. Als vertraulich sind insbesondere alle Informationen zu betrachten, die sich
auf die Geschäfte, Angelegenheiten, Produkte, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnisse, das Know-how,
die Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten einer der Parteien beziehen.
Für alle während der Laufzeit dieser Vereinbarung empfangenen vertraulichen Informationen
wird die empfangende Partei die gleiche Sorgfalt aufwenden, mit der sie die Vertraulichkeit
ihrer eigenen, ähnlichen vertraulichen Informationen schützt, mindestens jedoch angemessene
Sorgfalt.
Für alle vertraulichen Informationen, die die empfangende Partei während der Laufzeit dieser
Vereinbarung erhält, wendet sie die gleiche Sorgfalt an wie für den Schutz der Vertraulichkeit ihrer
eigenen ähnlich vertraulichen Informationen, sofern es sich um ein Mindestmaß an Sorgfalt handelt.
Die empfangende Partei kann vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei offenlegen,
soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sofern die empfangende Partei der offenlegenden
Partei diese vorgeschriebene Offenlegung im gesetzlich zulässigen Umfang mitteilt.
Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei veröffentlichen,
soweit sie gesetzlich dazu gezwungen ist, vorausgesetzt, die empfangende Partei unterrichtet die
offenlegende Partei vorher über die erzwungene Offenlegung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
.. _data_protection_de:
6.5 Datenschutz
---------------
Definitionen
"Personenbezogene Daten", "Verantwortliche" und "Auftragsverarbeiter" haben dieselbe Bedeutung
wie in der Verordnung (EU) 2016/679 und der Richtlinie 2002/58/EG sowie in allen Verordnungen
oder Rechtsvorschriften, die diese ändern oder ersetzen (im Folgenden als
"Datenschutzgesetzgebung" bezeichnet).
Verarbeitung von personenbezogenen Daten
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Die Parteien erkennen an, dass die Datenbank des Kunden personenbezogene Daten enthalten kann, für
die der Kunde verantwortlich ist. Diese Daten werden von Odoo SA verarbeitet, wenn der Kunde dies
anweist, indem er eine der Dienstleistungen nutzt, für die eine Datenbank erforderlich ist (z. B.
Cloud-Hosting-Dienste oder Datenbank-Upgrade-Service), oder wenn der Kunde seine Datenbank oder
einen Teil seiner Datenbank aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung an
Odoo SA überträgt.
Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung. Insbesondere
verpflichtet sich Odoo SA dazu:
- (a) die personenbezogenen Daten nur zu verarbeiten, wenn und wie sie vom Kunden angewiesen werden,
und zwar zum Zweck der Erbringung einer der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung, es sei
denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben; in diesem Fall wird Odoo SA den Kunden vorher
informieren, es sei denn, das Gesetz verbietet dies;
- (b) sicherzustellen, dass alle Personen innerhalb von Odoo SA, die zur Verarbeitung der
personenbezogenen Daten befugt sind, sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben;
- (c) angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen und einzuhalten, um die
personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem
Verlust, Zerstörung, Beschädigung, Diebstahl, Änderung oder Offenlegung zu schützen;
- d) alle Datenschutzanfragen, die an Odoo SA in Bezug auf die Datenbank des Kunden gestellt werden,
unverzüglich an den Kunden weiterzuleiten;
- (e) den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Odoo SA von einer versehentlichen,
unbefugten oder rechtswidrigen Verarbeitung, Offenlegung oder einem Zugriff auf die
personenbezogenen Daten erfährt und dies bestätigt;
- (f) den Kunden zu benachrichtigen, wenn die Verarbeitungsanweisungen nach Ansicht von Odoo SA
gegen die geltende Datenschutzgesetzgebung verstoßen;
- (g) dem Kunden alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um die
Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung nachzuweisen, und Prüfungen, einschließlich Inspektionen,
die vom Kunden durchgeführt oder in Auftrag gegeben werden, zuzulassen und in angemessener Weise
dazu beizutragen;
- (h) je nach Wahl des Kunden, alle Kopien der Datenbank des Kunden, die sich im Besitz von Odoo SA
befinden, bei Beendigung dieser Vereinbarung entweder dauerhaft zu löschen oder zurückzugeben,
unter Einhaltung der in der `Datenschutzrichtlinie <https://www.odoo.com/de_DE/privacy>`_ von
Odoo SA genannten Fristen
In Bezug auf die Punkte (d) bis (f) verpflichtet sich der Kunde, Odoo SA jederzeit genaue
Kontaktinformationen zur Verfügung zu stellen, die für die Benachrichtigung des
Datenschutzbeauftragten des Kunden erforderlich sind.
Unterauftragsverarbeiter
++++++++++++++++++++++++
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Odoo SA zur Erbringung der
Dienstleistungen Dritte (Unterauftragsverarbeiter) mit der Verarbeitung personenbezogener Daten
beauftragt. Odoo SA verpflichtet sich, Unterauftragsverarbeiter nur in Übereinstimmung mit der
Datenschutzgesetzgebung einzusetzen. Diese Nutzung wird durch einen Vertrag zwischen Odoo SA und dem
Unterauftragsverarbeiter abgedeckt, der entsprechende Garantien enthält. Die Datenschutzrichtlinie
von Odoo SA, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist, enthält aktuelle
Informationen zu den Namen und Zwecken der Unterauftragsverarbeiter, die Odoo SA derzeit für die
Erbringung der Dienstleistungen einsetzt.
.. _termination_de:
6.5 Kündigung
-------------
6.6 Beendigung
--------------
Sollte eine der Parteien ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nicht erfüllen und dieser
Verstoß nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach schriftlicher Benachrichtigung über diesen
Verstoß nicht behoben worden sein, so kann dieser Vertrag von der nicht säumigen Partei fristlos
Für den Fall, dass eine der Parteien eine ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht erfüllt und
diese Verletzung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach der schriftlichen Benachrichtigung über
diese Verletzung behoben wird, kann diese Vereinbarung umgehend von der nicht verletzenden Partei
gekündigt werden.
Außerdem kann Odoo SA den Vertrag sofort kündigen, falls der Kunde die geltenden Gebühren für
die Dienstleistungen nicht bis zum in der entsprechenden Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum
bezahlt.
Überdauernde Bestimmungen:
Die Abschnitte ":ref:`confidentiality_de`”, “:ref:`disclaimers_de`”, “:ref:`liability_de`” sowie
“:ref:`general_provisions_de`” werden jede Kündigung oder Ablauf dieser Vereinbarung überdauern.
Ferner kann Odoo SA den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, sollte der Kunde die für die
Dienstleistungen anfallenden Gebühren innerhalb von 21 Tagen nach dem auf der entsprechenden
Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum und nach mindestens drei Mahnungen nicht bezahlt haben.
Fortgeltende Bestimmungen:
Die Abschnitte :ref:`confidentiality_de`, :ref:`disclaimers_de`, :ref:`liability_de` und
:ref:`general_provisions_de` gelten auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung.
.. _warranties_disclaimers_de:
@ -368,72 +505,79 @@ Die Abschnitte ":ref:`confidentiality_de`”, “:ref:`disclaimers_de`”, “:r
.. _warranties_de:
7.1 Garantie
---------------
7.1 Garantien
-------------
Für die Laufzeit dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, wirtschaftlich angemessene
Anstrengungen zu unternehmen, um die Dienstleistungen gemäß den allgemein branchenweit
anerkannten Standards auszuführen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
Odoo SA besitzt das Urheberrecht oder ein gleichwertiges Recht [#cla_de1]_ an 100 % des Codes der Software und
bestätigt, dass alle Softwarebibliotheken, die für die Nutzung der Software erforderlich sind, unter
einer mit der Softwarelizenz kompatiblen Lizenz verfügbar sind.
- die Computersysteme des Kunden befinden sich in einem guten Betriebszustand und die Software
ist in einer geeigneten Betriebsumgebung installiert;
- der Kunde stellt angemessene Informationen und Zugänge für die Fehlerbehebung bereit, damit
Odoo SA Probleme identifizieren, reproduzieren und beheben kann;
- alle Odoo SA zustehenden Beträge wurden bezahlt.
Odoo SA verpflichtet sich für die Dauer dieser Vereinbarung, Dienstleistungen nach wirtschaftlich
vertretbarem Aufwand in Übereinstimmung mit den allgemein anerkannten Branchenstandards auszuführen,
vorausgesetzt, dass:
- die Computersysteme des Kunden sich in einem guten Betriebszustand befinden und die Software bei
Self-Hosting in einer geeigneten Betriebsumgebung installiert ist;
- der Kunde angemessene Informationen zur Fehlerbehebung zur Verfügung stellt und Odoo SA im Falle
von Self-Hosting jeden nötigen Zugang gewährt, um Probleme zu identifizieren, zu reproduzieren und
zu beheben;
- alle an Odoo SA geschuldeten Beträge bezahlt wurden.
Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die einzige Verpflichtung von Odoo SA
bei Verstößen gegen diese Garantie besteht darin, dass Odoo SA die Ausführung der Dienste ohne
zusätzliche Kosten wiederaufnimmt.
bei einem Verstoß gegen diese Garantie besteht darin, dass Odoo SA die Ausführung der
Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten wieder aufnimmt.
.. [#cla_de1] Externe Beiträge sind durch einen
`Copyright-Lizenzvertrag <https://www.odoo.com/cla>`_ abgedeckt, der Odoo SA eine
dauerhafte, kostenlose und unwiderrufliche Copyright- und Patentlizenz gewährt.
.. _disclaimers_de:
7.2 Haftungsausschlüsse
-----------------------
Außer wenn in diesem Dokument ausdrücklich angegeben, räumt keine der beiden Parteien weder
ausdrückliche noch stillschweigende, gesetzliche oder anderweitige Gewährleistungen irgendeiner
Art ein, und beide Parteien lehnen alle implizierten Garantien ausdrücklich ab, einschließlich
jeglicher stillschweigenden Zusicherung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten
Zweck oder der Nichtverletzung, soweit diese Einschränkung nach geltendem Recht zulässig ist.
Sofern nicht ausdrücklich in diesem Dokument vorgesehen, übernimmt keine der Parteien irgendeine
Garantie, sei es ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, und jede Partei lehnt
ausdrücklich alle stillschweigenden Garantien ab, einschließlich jeglicher stillschweigenden
Garantie der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten
Dritter, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Odoo SA garantiert nicht, dass die Software örtlichen oder internationalen Gesetzen oder
Rechtsvorschriften entspricht.
Odoo SA übernimmt keine Garantie dafür, dass die Software mit lokalen oder internationalen Gesetzen
oder Vorschriften konform ist.
.. _liability_de:
7.3 Haftungsbeschränkung
------------------------
Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang darf die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren
Tochtergesellschaften aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung 50 % des vom Kunden im
Rahmen dieser Vereinbarung in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Datum des Ereignisses, das zu
diesem Anspruch führt, gezahlten Gesamtbetrags nicht übersteigen. Auch bei mehreren Ansprüchen
darf diese Beschränkung nicht verändert werden.
Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren verbundenen
Unternehmen, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt oder mit ihr in Zusammenhang steht, nicht 50 %
des Gesamtbetrags, den der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung in den 12 Monaten unmittelbar vor dem
Datum des Ereignisses, das einen solchen Anspruch begründet, gezahlt hat. Mehrfachansprüche führen
nicht zu einer Ausweitung dieser Begrenzung.
Keine der beiden Parteien oder ihre Tochtergesellschaften werden unter keinen Umständen für
indirekte, besondere, exemplarische, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art haften,
einschließlich unter anderem Verluste von Erträgen, Gewinnen, Einsparungen, verlorene
Geschäftsgelegenheiten oder andere finanzielle Verluste, Kosten für Stillstand oder Verspätung,
verlorene oder beschädigte Daten, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehen.
Dies gilt unabhängig von der Art der Handlung, egal ob vertraglicher Art, unerlaubte Handlung
(einschließlich grober Fahrlässigkeit) oder einer anderen rechtlichen oder billigen Theorie,
selbst wenn eine Partei oder ihre Tochtergesellschaften auf die Möglichkeit solcher Schäden
hingewiesen wurden oder die von einer Partei oder ihren Tochtergesellschaften ergriffenen
Abhilfemaßnahmen ihren wesentlichen Zweck verfehlen.
In keinem Fall haften die Parteien oder ihre verbundenen Unternehmen für indirekte, besondere,
exemplarische, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
Einnahmeverluste, Gewinne, Einsparungen, Geschäftsverluste oder andere finanzielle Verluste, Kosten
für Stockungen oder Verzögerung, verlorene oder beschädigte Daten, die sich aus oder in Verbindung
mit dieser Vereinbarung ergeben, unabhängig von der Form der Klage, ob auf vertraglicher Basis,
aufgrund unerlaubter Handlung (einschließlich strikter Fahrlässigkeit) oder einer anderen
rechtlichen oder gerechtfertigten Grundlage, selbst wenn eine Partei oder ihre Partner auf die
Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden oder wenn das Rechtsmittel einer Partei oder ihrer
Partner auf andere Weise seinen wesentlichen Zweck verfehlt.
.. _force_majeure_de:
7.4 Höhere Gewalt
------------------
Keine der beiden Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung oder die
Nichterbringung einer Leistung im Rahmen dieser Vereinbarung, wenn diese Nichterbringung oder
Verzögerung durch folgende Punkte verursacht wurden: staatliche Rechtsvorschriften, Brand, Streik,
Krieg, Überschwemmung, Unfall, Epidemie, Embargo, vollständige oder teilweise Enteignung von
Anlagen oder Produkten seitens einer Regierung oder einer öffentlichen Behörde oder aus allen
anderen Gründen oder Ursachen gleicher oder unterschiedlicher Art, die außerhalb des angemessenen
Einflussbereichs dieser Partei liegen. Dies gilt, solange diese Gründe oder Ursachen vorliegen.
Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung oder das Nichterbringen
einer Leistung aus dieser Vereinbarung, wenn die Ursache für die Verzögerung oder das Nichterbringen
auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie z. B. behördliche Vorschriften, Feuer, Streik, Krieg,
Überschwemmung, Unfall, Epidemie, Embargo, vollständige oder teilweise Aneignung von Anlagen oder
Produkten durch eine Regierung oder Behörde oder andere Ursachen gleicher oder anderer Art, die
außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betreffenden Partei liegen, solange diese Ursachen bestehen.
.. _general_provisions_de:
@ -445,23 +589,21 @@ Einflussbereichs dieser Partei liegen. Dies gilt, solange diese Gründe oder Urs
8.1 Geltendes Recht
-------------------
Beide Parteien stimmen zu, dass im Falle von Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser
Vereinbarung das belgische Recht angewendet wird, ohne Rücksicht auf Wahl- oder Kollisionsrecht.
Soweit im Rahmen dieser Bestimmung eine Klage oder ein Gerichtsverfahren zulässig ist, stimmen
beide Parteien bei, die Gerichte in Nivelles (Belgien) für die Beilegung aller Streitigkeiten als
ausschließlich zuständig anzuerkennen.
Diese Vereinbarung und alle Kundenaufträge unterliegen dem belgischen Recht. Alle Streitigkeiten,
die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder einem Kundenauftrag ergeben,
unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts von Nivelles.
.. _severability_de:
8.2 Salvatorische Klausel
-------------------------
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung oder deren Anwendung unwirksam,
rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so werden die Wirksamkeit, Rechtmäßigkeit und
Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung und ihrer Anwendung davon
nicht berührt oder beeinträchtigt. Beide Parteien verpflichten sich, alle unwirksamen,
rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen dieser Vereinbarung durch eine wirksame
Bestimmung möglichst mit gleichen Wirkungen und Zielen zu ersetzen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung oder ihrer Anwendung ungültig,
rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und
Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung und ihrer Anwendung dadurch in keiner
Weise berührt oder beeinträchtigt. Beide Parteien verpflichten sich, jede ungültige, rechtswidrige
oder nicht durchsetzbare Bestimmung dieser Vereinbarung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen,
die die gleichen Auswirkungen und Ziele hat.
.. _appendix_a_de: