[FIX] legal: enterprise terms DE translation update (v9c)
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ade054b752
commit
f42bf525e9
@ -45,7 +45,12 @@ Terms and Conditions
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:alt: Download Odoo Enterprise Agreement (FR)
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:target: https://www.odoo.com/documentation/14.0/odoo_enterprise_agreement_fr.pdf
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- |missing_txt| |missing_pdf|
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- |missing_txt| |missing_pdf|
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- .. image:: legal/img/txt.svg
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:alt: View Odoo Enterprise Agreement (DE)
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:target: legal/terms/i18n/enterprise_de.html
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.. image:: legal/img/pdf.svg
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:alt: Download Odoo Enterprise Agreement (DE)
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:target: https://www.odoo.com/documentation/14.0/odoo_enterprise_agreement_de.pdf
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- .. image:: legal/img/txt.svg
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:alt: View Odoo Enterprise Agreement (ES)
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:target: legal/terms/i18n/enterprise_es.html
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@ -1,40 +1,48 @@
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.. _enterprise_agreement_de:
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===========================================
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||||
Odoo Enterprise Subscription Agreement (DE)
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===========================================
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==================================
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||||
Odoo Enterprise Abonnementsvertrag
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==================================
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.. warning::
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Dies ist eine deutsche Übersetzung des "Odoo Enterprise Subscription Agreement".
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Diese Übersetzung soll das Verständnis erleichtern, hat aber keinen rechtlichen Wert.
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Der einzige offizielle Verweis auf die Geschäftsbedingungen des „Odoo Enterprise Subscription Agreement“
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ist :ref:`die englische Originalversion <enterprise_agreement>`.
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||||
Dies ist eine deutsche Übersetzung des "Odoo Enterprise Subscription Agreement". Diese
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||||
Übersetzung soll das Verständnis erleichtern, hat aber keinen rechtlichen Wert. Der einzige
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offizielle Verweis auf die Geschäftsbedingungen des "Odoo Enterprise Subscription Agreement" ist
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||||
:ref:`die englische Original version <enterprise_agreement>`.
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.. warning::
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DIESE VERSION IST NICHT AKTUELL, FÜR DIE AKTUELLE VERSION SIEHE
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:ref:`original english version <enterprise_agreement>`
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DIESE VERSION IST NICHT AKTUELL, FÜR DIE AKTUELLE VERSION SIEHE :ref:`original english version
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<enterprise_agreement>`.
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.. v6: add "App" definition + update pricing per-App
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.. v7: remove possibility of price change at renewal after prior notice
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.. 7.1: specify that 7% renewal increase applies to all charges, not just per-User.
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.. v8.0: adapt for "Self-Hosting" + "Data Protection" for GDPR
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.. v8a: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee
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.. v9.0: add "Working with an Odoo Partner" + Maintenance of [Covered] Extra Modules + simplifications
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.. v9a: clarification wrt second-level assistance for standard features
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.. v9b: clarification that maintenance is opt-out + name of `cloc` command
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.. v9c: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee (re-application of v8a changes
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on all branches)
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.. note:: Version 7.1 - 2018-03-16
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.. note:: Version 9c - 2020-06-15
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||||
Durch das Abonnieren der von der Odoo SA und ihren Tochtergesellschaften (zusammen „Odoo SA“)
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hinsichtlich der Odoo Enterprise Edition oder der Odoo Community Edition (der „Software“)
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bereitgestellten Odoo Enterprise-Dienstleistungen (der „Dienste“) sind Sie (der „Kunde“)
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verpflichtet, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Vereinbarung“) einzuhalten.
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Indem Sie (der "Kunde") die Odoo Enterprise-Dienstleistungen (die "Dienstleistungen"), die von Odoo
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SA und seinen verbundenen Unternehmen (zusammen "Odoo SA") in Verbindung mit der Odoo Enterprise
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Edition oder der Odoo Community Edition (die "Software") bereitgestellt und auf den Cloud-
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||||
Plattformen von Odoo SA (die "Cloud-Plattform") oder vor Ort ("Self-Hosting") gehostet werden,
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||||
abonnieren, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden (die "Vereinbarung").
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.. _term_de:
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1. Laufzeit der Vereinbarung
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Die Dauer dieser Vereinbarung (die „Laufzeit“) beträgt mindestens ein Jahr wie schriftlich bei
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Unterzeichnung dieser Vereinbarung festgelegt, beginnend zum Datum der Unterschrift.
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||||
Sie wird automatisch um die gleiche Laufzeit verlängert, sofern nicht eine der Parteien mindestens
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30 Tage vor Ablauf der Laufzeit gegenüber der anderen Partei per Einschreiben schriftlich kündigt.
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||||
Die Dauer dieser Vereinbarung (die "Laufzeit") wird bei Abschluss dieser Vereinbarung schriftlich
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festgelegt und beginnt mit dem Datum des Abschlusses. Sie verlängert sich automatisch um die gleiche
|
||||
Laufzeit, es sei denn, eine der beiden Parteien kündigt die Vereinbarung mindestens 30 Tage vor
|
||||
Ablauf der Laufzeit schriftlich gegenüber der anderen Partei.
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.. _definitions_de:
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||||
@ -42,324 +50,453 @@ Sie wird automatisch um die gleiche Laufzeit verlängert, sofern nicht eine der
|
||||
===============
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Benutzer
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||||
Alle aktiven Benutzerkonten mit Zugriff auf die Software im Erstellungs- und/oder
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||||
Bearbeitungsmodus.
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||||
Deaktivierte Benutzerkonten und Konten, die von externen Personen (oder Systemen) verwendet
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||||
werden, die über das Portal nur eingeschränkten Zugriff auf die Software haben
|
||||
(„Portalbenutzer“ genannt), werden nicht als Benutzer gezählt.
|
||||
Jedes Benutzerkonto, das in der Software als aktiv angegeben ist und Zugang zum Erstell-
|
||||
und/oder Bearbeitungsmodus hat. Deaktivierte Benutzerkonten und Konten, die von externen
|
||||
Personen (oder Systemen) verwendet werden, die nur begrenzten Zugang zur Software über die
|
||||
Portalfunktionen haben ("Portalbenutzer"), werden nicht als Benutzer gezählt.
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||||
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||||
App
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||||
Eine „App“ ist eine spezielle Gruppe von Funktionen, die in der Software installiert
|
||||
werden können und bei Unterzeichnung dieser Vereinbarung in der öffentlichen Preisliste der
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||||
`Odoo SA-Website <https://www.odoo.com>`_ aufgeführt sind.
|
||||
Eine "App" ist eine spezielle Gruppe von Funktionen, die zur Installation in der Software zur
|
||||
Verfügung steht und in der öffentlichen Preisliste der `Odoo SA-Website <https://www.odoo.com>`_
|
||||
aufgeführt ist.
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Fehler (Bug)
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||||
Als Fehler (oder auch Bug) gilt jeder Fehler der Software, der zu einem vollständigen Stopp,
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||||
einer Traceback-Fehlermeldung oder einer Sicherheitsverletzung führt und nicht direkt durch
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||||
eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration verursacht wird. Eine Nichteinhaltung von
|
||||
Spezifikationen oder Anforderungen wird im Ermessen von Odoo SA als Fehler angesehen
|
||||
(in der Regel dann, wenn die Software nicht die Ergebnisse oder die Leistungswerte liefert,
|
||||
für die sie entwickelt wurde oder wenn eine landesspezifische Funktion nicht mehr den
|
||||
gesetzlichen Buchhaltungsanforderungen entspricht).
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||||
Odoo-Partner
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||||
Ein Odoo-Partner ist ein Drittunternehmen oder eine Einzelperson, die vom Kunden ausgewählt
|
||||
wurde und mit dem Kunden hinsichtlich seiner Dienstleistungen im Zusammenhang mit Odoo
|
||||
zusammenarbeitet. Der Kunde kann jederzeit entscheiden, mit einem anderen Odoo-Partner oder
|
||||
direkt mit Odoo SA zusammenzuarbeiten (nach vorheriger Ankündigung).
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||||
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||||
Abgedeckte Versionen
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||||
Alle im Rahmen Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen gelten nur für die abgedeckten
|
||||
Versionen der Software, welche die 3 (drei) zuletzt veröffentlichten Hauptversionen umfassen.
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||||
Zusatzmodul
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||||
Ein Zusatzmodul ist ein Verzeichnis von Quellcodedateien oder eine Reihe von Python-basierten
|
||||
Anpassungen, die in einer Datenbank erstellt (z. B. mit Odoo Studio) wurden, das der Software
|
||||
Funktionen hinzufügt oder ihr Standardverhalten ändert. Es kann vom Kunden, von Odoo SA, von
|
||||
einem Odoo-Partner im Namen des Kunden oder von Dritten entwickelt worden sein.
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||||
|
||||
Um von der aktuellen Vereinbarung abgedeckt zu sein, müssen die Installationen des Kunden
|
||||
die aktuellste abgedeckte Version zum Zeitpunkt der Unterzeichnung dieser Vereinbarung
|
||||
aufweisen. Sollte dies nicht der Fall sein, so können zusätzliche Kosten anfallen,
|
||||
die unter :ref:`charges_de` beschrieben werden.
|
||||
Odoo unterstütztes Zusatzmodul
|
||||
Ein unterstütztes Zusatzmodul ist ein Zusatzmodul, für das der Kunde eine Wartungsgebühr
|
||||
entrichtet, um Support-, Upgrade- und Fehlerbehebungsdienste zu erhalten.
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||||
|
||||
Bug
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||||
Als Bug gilt jeder Ausfall der Software oder eines unterstützten Zusatzmoduls, der zu einem
|
||||
vollständigen Stopp, einer Fehlersuche oder einer Sicherheitsverletzung führt und nicht direkt
|
||||
durch eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration verursacht wird. Die Nichteinhaltung von
|
||||
Spezifikationen oder Anforderungen wird nach dem Ermessen von Odoo SA als Bug betrachtet
|
||||
(typischerweise, wenn die Software nicht die Ergebnisse oder die Leistung erbringt, für die sie
|
||||
entwickelt wurde, oder wenn eine länderspezifische Funktion nicht mehr den gesetzlichen
|
||||
Buchhaltungsanforderungen entspricht).
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||||
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||||
Unterstützte Versionen
|
||||
Sofern nicht anders angegeben, gelten die im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten
|
||||
Dienstleistungen nur für die unterstützten Versionen der Software, zu denen die drei zuletzt
|
||||
veröffentlichten Hauptversionen gehören.
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||||
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||||
.. _enterprise_access_de:
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||||
|
||||
3. Zugriff auf die Odoo Enterprise Edition
|
||||
==========================================
|
||||
3. Zugang zur Software
|
||||
======================
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||||
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||||
Für die Laufzeit dieser Vereinbarung gewährt Odoo SA dem Kunden eine nicht-ausschließliche,
|
||||
nicht übertragbare Nutzungslizenz (Ausführung, Änderung, Ausführung nach Änderung)
|
||||
der Odoo Enterprise Edition-Software unter den in :ref:`appendix_a_de` festgelegten Bedingungen.
|
||||
Der Kunde kann die auf der Cloud-Plattform gehostete Software nutzen oder die Option Self-Hosting
|
||||
wählen. Die Cloud-Plattform wird von Odoo SA gehostet und vollständig verwaltet, der Kunde kann per
|
||||
Fernzugriff darauf zugreifen. Bei der Self-Hosting-Option hostet der Kunde die Software stattdessen
|
||||
auf Computersystemen seiner Wahl, über die Odoo SA keine Kontrolle hat.
|
||||
|
||||
Der Kunde erklärt, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des
|
||||
Teils der Software zu gewährleisten, mit dem die gültige Nutzung der Odoo Enterprise Edition
|
||||
überprüft wird und die zu diesem Zweck Statistiken sammelt, einschließlich unter anderem
|
||||
die Ausführung einer Instanz, die Anzahl der Benutzer und die installierten Apps.
|
||||
Odoo SA gewährt dem Kunden für die Dauer dieser Vereinbarung eine nicht exklusive, nicht
|
||||
übertragbare Lizenz zur Nutzung (Ausführung, Änderung, Ausführung nach Änderung) der Odoo Enterprise
|
||||
Edition Software unter den in :ref:`appendix_a_de` genannten Bedingungen.
|
||||
|
||||
Odoo SA ist verpflichtet, einzelne keine einzelnen oder benannten Zahlen ohne Zustimmung des Kunden
|
||||
an Dritte weiterzugeben und alle gesammelten Daten gemäß seiner offiziellen Datenschutzrichtlinie
|
||||
zu behandeln, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist.
|
||||
Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte
|
||||
Ausführung des Teils der Software zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung der Odoo
|
||||
Enterprise Edition überprüft und zu diesem Zweck Statistiken sammelt, unter anderem zur Ausführung
|
||||
einer Instanz, der Anzahl der Benutzer, den installierten Apps und der Anzahl der Codezeilen der
|
||||
unterstützten Zusatzmodule.
|
||||
|
||||
Nach Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung wird diese Lizenz sofort widerrufen und der Kunde
|
||||
ist verpflichtet, die Nutzung der Odoo Enterprise Edition-Software einzustellen.
|
||||
Odoo SA verpflichtet sich, ohne Zustimmung des Kunden keine individuellen oder namentlichen Angaben
|
||||
an Dritte weiterzugeben und alle gesammelten Daten in Übereinstimmung mit der offiziellen
|
||||
Datenschutzpolitik zu behandeln, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist.
|
||||
|
||||
Sollte der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts verstoßen, so ist er verpflichtet,
|
||||
Odoo SA eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 300 % des geltenden Listenpreises für
|
||||
die tatsächliche Anzahl der Nutzer zu zahlen.
|
||||
Bei Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung wird diese Lizenz unverzüglich widerrufen und der
|
||||
Kunde verpflichtet sich, die Nutzung der Odoo Enterprise Edition Software und der Cloud-Plattform
|
||||
einzustellen.
|
||||
|
||||
Sollte der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts verstoßen, erklärt er sich bereit, Odoo SA
|
||||
eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 300 % des geltenden Listenpreises für die tatsächliche Anzahl
|
||||
der Benutzer und installierten Apps zu zahlen.
|
||||
|
||||
.. _services_de:
|
||||
|
||||
4. Inbegriffene Dienstleistungen
|
||||
================================
|
||||
4. Dienstleistungen
|
||||
===================
|
||||
|
||||
.. _bugfix_de:
|
||||
|
||||
4.1 Fehlerbehebung
|
||||
------------------
|
||||
|
||||
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, alle zumutbaren Anstrengungen
|
||||
zu unternehmen, um die Fehler zu beheben, die vom Kunden über den entsprechenden Kanal
|
||||
(üblicherweise die E-Mail-Adresse oder das Websiteformular des Odoo SA Servicedesks)
|
||||
eingereicht wurden, und mit der Bearbeitung dieser Einsendungen des Kunden innerhalb von
|
||||
2 Werktagen zu beginnen.
|
||||
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung verpflichtet sich Odoo SA, alle zumutbaren Anstrengungen zu
|
||||
unternehmen, um Fehler der Software und der unterstützten Zusatzmodule zu beheben, die vom Kunden
|
||||
über den entsprechenden Kanal eingereicht werden (in der Regel das Webformular oder die
|
||||
Telefonnummern, die auf https://odoo.com/help aufgeführt sind, oder - im Falle der Zusammenarbeit
|
||||
mit einem Odoo-Partner - der vom Partner bereitgestellte Kanal), und mit der Bearbeitung innerhalb
|
||||
von zwei Werktagen nach Eingang zu beginnen.
|
||||
|
||||
Der Kunde versteht, dass Fehler, die durch eine Änderung oder Erweiterung verursacht wurden,
|
||||
die kein Teil der offiziellen Software sind, von dieser Dienstleistung nicht abgedeckt sind.
|
||||
Sobald der Fehler behoben ist, wird dem Kunden eine entsprechende Problemlösung mitgeteilt. Wenn der
|
||||
Kunde eine unterstützte Version Version verwendet, wird er nicht zu einem Upgrade auf eine neuere
|
||||
unterstützte Version der Software aufgefordert, um einen Fehler zu beheben.
|
||||
|
||||
Sobald der Fehler behoben wurde, wird dem Kunden eine geeignete Gegenmaßnahme mitgeteilt.
|
||||
Falls der Fehler in einer neueren Version der vom Kunden verwendeten Software behoben wurde,
|
||||
so ist der Kunde verpflichtet, seine Systeme auf diese Version zu aktualisieren,
|
||||
um die Korrektur zu erhalten. Der Kunde wird nicht aufgefordert, auf eine neuere abgedeckte
|
||||
Version der Software zu aktualisieren, um einen Fehler zu beheben.
|
||||
Wenn ein Fehler in einer unterstützten Version behoben wird, verpflichtet sich Odoo SA, den Fehler
|
||||
ebenfalls in allen neueren unterstützten Versionen der Software zu beheben.
|
||||
|
||||
Wenn ein Fehler in einer abgedeckten Version behoben wurde, ist Odoo SA verpflichtet,
|
||||
den Fehler auch in allen neueren abgedeckten Versionen der Software zu beheben.
|
||||
Beide Parteien erkennen an, dass Odoo SA, wie in der Lizenz der Software und im Abschnitt
|
||||
:ref:`liability_de` dieser Vereinbarung angegeben, nicht für Fehler in der Software oder in
|
||||
unterstützten Zusatzmodulen haftbar gemacht werden kann.
|
||||
|
||||
Beide Parteien erkennen an, dass Odoo SA gemäß der Softwarelizenz und dem Abschnitt
|
||||
:ref:`liability_de` dieser Vereinbarung für Fehler in der Software nicht haftbar gemacht werden kann.
|
||||
4.2 Service für Sicherheitsupdates
|
||||
----------------------------------
|
||||
|
||||
.. _secu_self_hosting_de:
|
||||
|
||||
4.2 Sicherheitsmitteilungen
|
||||
---------------------------
|
||||
Self-Hosting
|
||||
++++++++++++
|
||||
|
||||
Für die Dauer dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, dem Kunden für jedes Sicherheitsproblem,
|
||||
das in den abgedeckten Versionen der Software entdeckt wurde, eine Sicherheitsmitteilung zuzusenden.
|
||||
Diese Zusendung muss mindestens 2 Wochen vor Veröffentlichung der Sicherheitsmitteilung erfolgen,
|
||||
außer wenn der Fehler bereits von Dritten öffentlich gemacht wurde.
|
||||
Diese Sicherheitsberatung umfasst eine vollständige Beschreibung des Fehlers, seine Ursache,
|
||||
seine möglichen Auswirkungen auf die Kundensysteme sowie die entsprechenden Gegenmaßnahmen
|
||||
für jede abgedeckte Version.
|
||||
Für die Dauer dieser Vereinbarung verpflichtet sich Odoo SA, dem Kunden für jeden
|
||||
Sicherheitsfehler, der in den unterstützten Versionen der Software (dies schließt Zusatzmodule
|
||||
aus) entdeckt wird, einen Sicherheitsbericht zuzusenden, mindestens zwei Wochen vor dessen
|
||||
Veröffentlichung, es sei denn, der Fehler wurde bereits von einer dritten Partei öffentlich
|
||||
bekannt gegeben. Sicherheitsberichte enthalten eine vollständige Beschreibung des Fehlers,
|
||||
seiner Ursache, seiner möglichen Auswirkungen auf die Systeme des Kunden und der entsprechenden
|
||||
Lösung für jede unterstützte Version.
|
||||
|
||||
Der Kunde versteht, dass der Fehler und die Informationen in der Sicherheitsmitteilung während
|
||||
der Sperrfrist vor der öffentlichen Bekanntgabe als vertrauliche Informationen behandelt
|
||||
werden müssen, die im Abschnitt :ref:`confidentiality_de` beschrieben werden.
|
||||
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Bug und die Informationen im Sicherheitsbericht während
|
||||
der Sperrfrist vor der öffentlichen Bekanntgabe als vertrauliche Informationen gemäß
|
||||
:ref:`confidentiality_de` zu behandeln sind.
|
||||
|
||||
.. _secu_cloud_platform_de:
|
||||
|
||||
Cloud-Plattform
|
||||
+++++++++++++++
|
||||
|
||||
Odoo SA verpflichtet sich, die Sicherheitsmaßnahmen für jeden Sicherheitsfehler, der in einer
|
||||
auf der Cloud-Plattform gehosteten Version der Software entdeckt wird, auf alle von Odoo SA
|
||||
kontrollierten Systemen anzuwenden, sobald die entsprechenden Mittel verfügbar sind, ohne dass
|
||||
der Kunde manuell eingreifen muss.
|
||||
|
||||
.. _upgrade_de:
|
||||
|
||||
4.3 Upgrade-Dienstleistungen
|
||||
----------------------------
|
||||
4.3 Upgrade-Dienste
|
||||
-------------------
|
||||
|
||||
.. _upgrade_odoo_de:
|
||||
|
||||
Upgrade-Service für die Software
|
||||
++++++++++++++++++++++++++++++++
|
||||
|
||||
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde Upgrade-Anfragen über den entsprechenden
|
||||
Kanal übermitteln (üblicherweise die Website der Odoo SA für den Upgrade-Service), um eine
|
||||
Datenbank der Software einer abgedeckten Softwareversion auf eine neuere abgedeckte Version
|
||||
(die „Zielversion“) zu konvertieren.
|
||||
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde über den entsprechenden Kanal (in der Regel
|
||||
die Upgrade-Service-Website von Odoo SA) Upgrade-Anträge stellen, um eine Datenbank der Software von
|
||||
einer beliebigen Version der Software auf eine neuere unterstützte Version (die "Zielversion") zu
|
||||
konvertieren.
|
||||
|
||||
Upgrade-Anfragen müssen eine vollständige Sicherungskopie der Kundendatenbank und die zugehörigen
|
||||
Daten enthalten (die in der Regel mit dem Backup-Menü der Software abgerufen werden können).
|
||||
Sollte es aus Gründen der Datensicherheit oder der Regulierung erforderlich sein, so umfasst der
|
||||
Upgrade-Service ein optionales Tool zur Anonymisierung identifizierbarer Daten einer Datenbank,
|
||||
bevor die Upgrade-Anfrage eingereicht wird, und ebenso ein Tool zum Wiederherstellen der
|
||||
anonymisierten Daten nach dem Upgrade.
|
||||
Bei Nutzung der Cloud-Plattform werden Upgrade-Anträge direkt über das Bedienfeld der
|
||||
Cloud-Plattform eingereicht und erfordern keinen Daten-Upload. Im Falle von Self-Hosting müssen
|
||||
Upgrade-Anträge eine Kopie der Datenbank des Kunden und der zugehörigen Daten enthalten (in der
|
||||
Regel über das Backup-Menü der Software).
|
||||
|
||||
Dieser Service erfolgt über eine automatisierte Plattform, damit der Kunde unbeaufsichtigte
|
||||
Upgrades durchführen kann, sobald eine frühere Version der Kundendatenbank für eine abgedeckte
|
||||
Version erfolgreich aktualisiert worden ist. Der Kunde kann aufeinander folgende Upgrade-Anfragen
|
||||
für eine Datenbank einreichen. Er ist damit einverstanden, zuerst mindestens
|
||||
1 (eine) Upgrade-Anfrage zu Testzwecken einzureichen, bevor er die abschließende Upgrade-Anfrage
|
||||
einreicht.
|
||||
Dieser Service wird über eine automatisierte Plattform bereitgestellt, um dem Kunden die Ausführung
|
||||
unbeaufsichtigter Upgrades zu ermöglichen, sobald eine frühere Version der Datenbank des Kunden
|
||||
erfolgreich für eine unterstützte Version aktualisiert wurde.
|
||||
|
||||
Der Upgrade-Service ist beschränkt auf die technische Konvertierung und Anpassung der
|
||||
Kundendatenbank, um diese mit der Zielversion kompatibel zu machen, und auf die Korrektur von
|
||||
Fehlern, die unmittelbar durch den Upgrade-Vorgang verursacht werden und in der Zielversion
|
||||
normalerweise nicht auftreten würden.
|
||||
Der Upgrade-Service beschränkt sich auf die technische Konvertierung und Anpassung der Datenbank des
|
||||
Kunden, um sie mit der Zielversion kompatibel zu machen, auf die Korrektur von Fehlern, die direkt
|
||||
durch den Upgrade-Vorgang verursacht werden und in der Zielversion normalerweise nicht auftreten,
|
||||
sowie auf die Konvertierung des Quellcodes und der Daten der abgedeckten Zusatzmodule für die
|
||||
Zielversion.
|
||||
|
||||
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Datenbank nach dem Upgrade zu
|
||||
überprüfen und zu validieren, um Fehler zu erkennen, die Auswirkungen der in der Zielversion
|
||||
umgesetzten Änderungen und neuen Funktionen zu analysieren und diejenigen Erweiterungen der
|
||||
Software von Drittanbietern für die Zielversion zu konvertieren und anzupassen, die vor dem
|
||||
Upgrade in der Datenbank installiert waren (sofern nicht anders vorgesehen,
|
||||
siehe Abschnitt :ref:`upgrade_extra_de`). Der Kunde kann mehrere Upgrade-Anforderungen für eine
|
||||
Datenbank einreichen, bis ein akzeptables Ergebnis erzielt wird.
|
||||
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktualisierte Datenbank zu überprüfen, um Fehler zu
|
||||
erkennen, die Auswirkungen von Änderungen und neuen Funktionen, die in der Zielversion implementiert
|
||||
sind, zu analysieren und Erweiterungen von Drittanbietern der Software, die vor dem Upgrade in der
|
||||
Datenbank installiert waren (z. B. nicht unterstützte Zusatzmodule), zu konvertieren und für die
|
||||
Zielversion anzupassen. Der Kunde kann mehrere Upgrade-Anträge für eine Datenbank stellen, bis ein
|
||||
akzeptables Ergebnis erzielt wird.
|
||||
|
||||
.. _upgrade_extra_de:
|
||||
.. _cloud_hosting_de:
|
||||
|
||||
Upgrade-Service für Erweiterungen von Drittanbietern
|
||||
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
|
||||
4.4 Cloud-Hosting-Dienste
|
||||
-------------------------
|
||||
|
||||
Für die Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde optionale Upgrade-Services optionale für von
|
||||
Drittanbieter angebotene Erweiterungsmodule der Software anfordern. Für diese optionale
|
||||
Dienstleistung fallen zusätzlichen Gebühren an (die unter „Gebühren“ beschrieben werden).
|
||||
Sie umfasst die technische Anpassung der Module von Drittanbietern, die in der Datenbank des
|
||||
Kunden installiert sind, und deren entsprechende Daten, damit sie mit der Zielversion kompatibel
|
||||
sind. Der Kunde wird eine Upgrade-Version aller installierten Module von Drittanbietern zusammen
|
||||
mit der aktualisierten Datenbank erhalten.
|
||||
Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, verpflichtet sich Odoo SA,
|
||||
während der Laufzeit dieser Vereinbarung mindestens folgendes anzubieten:
|
||||
|
||||
- mehrere Hosting-Regionen (mindestens drei: Europa, Amerika, Asien/Pazifik)
|
||||
- Hosting in Tier-III-Rechenzentren oder gleichwertigen Zentren mit einer Netzwerkverfügbarkeit von
|
||||
99,9%
|
||||
- erstklassige SSL (HTTPS) Verschlüsselung der Kommunikation
|
||||
- vollautomatische, verifizierte Backups, repliziert in mehreren Regionen
|
||||
- Notfallplan, regelmäßig getestet
|
||||
|
||||
Die Einzelheiten der Cloud-Hosting-Dienste sind in der Dienstgütevereinbarung unter
|
||||
https://www.odoo.com/cloud-sla beschrieben.
|
||||
|
||||
.. _support_service_de:
|
||||
|
||||
4.5 Support-Dienste
|
||||
-------------------
|
||||
|
||||
Umfang
|
||||
++++++
|
||||
|
||||
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde eine unbegrenzte Anzahl von kostenlosen
|
||||
Support-Tickets öffnen, die ausschließlich Fragen zu Fehlern (siehe :ref:`bugfix_de`) oder
|
||||
Anleitungen zur Nutzung der Standardfunktionen der Software und der unterstützten Zusatzmodule
|
||||
betreffen.
|
||||
|
||||
Andere Supportanfragen, wie z. B. Fragen zur Entwicklung oder zu Anpassungen, können durch den
|
||||
Erwerb einer separaten Servicevereinbarung abgedeckt werden. Falls nicht klar ist, ob eine Anfrage
|
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von diesem Vertrag abgedeckt ist, liegt die Entscheidung im Ermessen von Odoo SA.
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Verfügbarkeit
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+++++++++++++
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Tickets können über das Webformular oder die auf https://odoo.com/help aufgeführten Telefonnummern
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eingereicht werden, oder, wenn Sie mit einem Odoo-Partner zusammenarbeiten, über den von diesem
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bereitgestellten Kanal, abhängig von den örtlichen Öffnungszeiten.
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.. _maintenance_partner_de:
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4.6 Zusammenarbeit mit einem Odoo-Partner
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-----------------------------------------
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Für Fehlerbehebungen, Support- und Upgrade-Leistungen kann der Kunde entweder mit einem Odoo-Partner
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als Hauptansprechpartner oder direkt mit Odoo SA zusammenarbeiten.
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Entscheidet sich der Kunde für die Zusammenarbeit mit einem Odoo-Partner, beauftragt Odoo SA diesen
|
||||
mit Dienstleistungen im Zusammenhang mit den unterstützten Zusatzmodulen. Der Odoo-Partner kann sich
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||||
im Namen des Kunden an Odoo SA wenden, um in Bezug auf die Standardfunktionen der Software Second
|
||||
Level Support zu erhalten.
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Entscheidet sich der Kunde dafür, direkt mit Odoo SA zusammenzuarbeiten, werden Dienstleistungen im
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||||
Zusammenhang mit unterstützten Zusatzmodulen *ausschließlich* dann erbracht, wenn der Kunde auf der
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||||
Odoo Cloud-Plattform gehostet wird.
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.. _charges_de:
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5. Abgaben und Gebühren
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||||
5. Kosten und Gebühren
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=======================
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.. _charges_standard_de:
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5.1 Standardgebühren
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--------------------
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5.1 Standardkosten
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------------------
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||||
Die Standardgebühren für das Odoo Enterprise Abonnement, die Fehlerbehebung,
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||||
die Sicherheitsmitteilungen und die Upgrades basieren auf der Anzahl der Benutzer, den
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||||
installierten Apps, der vom Kunden verwendeten Softwareversion und werden bei Unterzeichnung
|
||||
der Vereinbarung schriftlich festgehalten.
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||||
Die Standardkosten für das Odoo Enterprise Abonnement und die Dienstleistungen basieren auf der
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||||
Anzahl der Benutzer und der installierten Apps, die der Kunde nutzt, und werden bei
|
||||
Vertragsabschluss schriftlich festgehalten.
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||||
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||||
Sollte der Kunde während der Laufzeit mehr Benutzer oder mehr installierte Apps als bei
|
||||
Unterzeichnung der vorliegenden Vereinbarung angegeben haben, so erklärt sich der Kunde bereit,
|
||||
für die restliche Laufzeit eine zusätzliche Gebühr in Höhe des (zu Beginn der Laufzeit) geltenden
|
||||
Listenpreises für die zusätzlichen Benutzer oder Apps zu entrichten.
|
||||
Wenn der Kunde während der Laufzeit eine höhere Anzahl an Benutzern oder installierten Apps nutzt,
|
||||
als zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegeben, stimmt der Kunde zu, hierfür für den Rest der
|
||||
Laufzeit eine zusätzliche Gebühr in Höhe des zu Beginn der Laufzeit geltenden Listenpreises zu
|
||||
zahlen.
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||||
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||||
Sollte der Kunde bei Unterzeichnung dieser Vereinbarung eine abgedeckte Version verwenden,
|
||||
bei der es sich nicht um die neueste Version handelt, so können die Standardgebühren für die erste
|
||||
Laufzeit im Ermessen der Odoo SA um 50 % erhöht werden, um die zusätzlichen Wartungskosten
|
||||
abzudecken.
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||||
Darüber hinaus werden die Kosten der Dienstleistungen im Zusammenhang mit unterstützten
|
||||
Zusatzmodulen basierend auf der Anzahl der Codezeilen in diesen Modulen berechnet. Entscheidet sich
|
||||
der Kunde für die Wartung von unterstützten Zusatzmodulen, beträgt die Gebühr monatlich 16,00 € pro
|
||||
100 Codezeilen (aufgerundet auf die nächsten Hundert), sofern bei Vertragsabschluss nichts anderes
|
||||
schriftlich vereinbart wurde. Codezeilen werden mit dem cloc-Befehl der Software gezählt und
|
||||
umfassen alle Textzeilen im Quellcode dieser Module, unabhängig von der Programmiersprache
|
||||
(Python, Javascript, XML etc.), ausgenommen Leerzeilen, Kommentarzeilen und Dateien, die bei der
|
||||
Installation oder Ausführung der Software nicht geladen werden.
|
||||
|
||||
Wenn der Kunde ein Upgrade beantragt, kann Odoo SA für jedes unterstützte Zusatzmodul, das in den
|
||||
letzten 12 Monaten nicht durch eine Wartungsgebühr abgedeckt wurde, eine einmalige Zusatzgebühr von
|
||||
16,00 € pro 100 Codezeilen für jeden fehlenden Abdeckungsmonat erheben.
|
||||
|
||||
.. _charges_renewal_de:
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||||
|
||||
5.2 Verlängerungsgebühren
|
||||
-------------------------
|
||||
|
||||
Bei einer Verlängerung gemäß Abschnitt :ref:`term_de` erhöhen sich die Gebühren um bis
|
||||
zu 7 %, wenn die in der vorherigen Laufzeit erhobenen Gebühren niedriger als der dann
|
||||
gültige Listenpreis waren.
|
||||
|
||||
.. _charges_thirdparty_de:
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||||
|
||||
5.3 Gebühren für Upgrade-Services für Module von Drittanbietern
|
||||
---------------------------------------------------------------
|
||||
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||||
Die zusätzliche Gebühr für das Upgrade von Drittanbietern-Modulen beträgt 1000,00 €
|
||||
(eintausend Euro) pro 1000 Codezeilen in diesen Modulen, jeweils aufgerundet auf die nächsten
|
||||
Tausend Zeilen. Die Codezeilen umfassen alle Textzeilen im Quellcode dieser Module, unabhängig
|
||||
von Programmiersprache (Python, Javascript usw.) oder Datenformat (XML, TSV usw.). Ausgenommen
|
||||
sind Leer- und Kommentarzeilen.
|
||||
|
||||
Odoo SA behält sich das Recht vor, eine Upgrade-Anfrage für Drittanbieter-Module unter den
|
||||
vorstehenden Bedingungen abzulehnen, wenn die Qualität des Quellcodes dieser Module zu schlecht
|
||||
sein oder diese Module eine Schnittstelle mit Drittanbieter-Software oder -Systemen darstellen
|
||||
sollten. Das Upgrade dieser Module erfolgt vorbehaltlich eines separaten Angebots außerhalb der
|
||||
vorliegenden Vereinbarung.
|
||||
Bei einer Verlängerung gemäß Abschnitt :ref:`term_de` erhöhen sich die Gebühren um bis zu 7 %, wenn
|
||||
die während der vorherigen Laufzeit erhobenen Gebühren (mit Ausnahme etwaiger "Erstnutzerrabatte")
|
||||
unter dem jeweils gültigen Listenpreis liegen.
|
||||
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||||
.. _taxes_de:
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||||
|
||||
5.4 Steuern
|
||||
5.3 Steuern
|
||||
-----------
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||||
|
||||
Alle Gebühren und Abgaben verstehen sich ausschließlich aller geltenden Steuern, Gebühren oder
|
||||
Abgaben auf Bundes-, Provinz-, Bundesland- oder Kommunalebene oder anderer Behörden (zusammen
|
||||
als „Steuern“ bezeichnet). Der Kunde ist für die Zahlung sämtlicher Steuern im Zusammenhang mit
|
||||
seinen Käufen im Rahmen dieser Vereinbarung verantwortlich, außer wenn Odoo SA rechtlich
|
||||
verpflichtet sein sollte, Steuern zu zahlen oder einzuziehen, für welche der Kunde verantwortlich
|
||||
ist.
|
||||
|
||||
Alle Gebühren und Entgelte verstehen sich zuzüglich aller anwendbaren Bundes-, Landes-, Staats-,
|
||||
Kommunal- oder sonstigen staatlichen Steuern, Gebühren oder Abgaben (zusammenfassend "Steuern").
|
||||
Der Kunde ist für die Zahlung aller Steuern verantwortlich, die mit seinen im Rahmen dieser
|
||||
Vereinbarung getätigten Käufen verbunden sind, es sei denn, Odoo SA ist gesetzlich zur Zahlung oder
|
||||
Erhebung von Steuern verpflichtet, für die der Kunde verantwortlich ist.
|
||||
|
||||
.. _conditions_de:
|
||||
|
||||
6. Dienstleistungsbedingungen
|
||||
=============================
|
||||
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||||
6.1 Pflichten des Kunden
|
||||
------------------------
|
||||
6.1 Verpflichtungen des Kunden
|
||||
------------------------------
|
||||
|
||||
Der Kunde stimmt folgenden Klauseln zu:
|
||||
Der Kunde verpflichtet sich:
|
||||
|
||||
- er zahlt Odoo SA sämtliche Gebühren für die Dienstleistungen im Rahmen der vorliegenden
|
||||
Vereinbarung gemäß den Zahlungsbedingungen, die auf der entsprechenden Rechnung angegeben sind;
|
||||
- er wird Odoo SA unverzüglich informieren, sobald seine tatsächliche Benutzerzahl oder die Anzahl
|
||||
der installierten Apps die bei Unterzeichnung der Vereinbarung angegebenen Zahlen überschreiten
|
||||
sollten. In diesem Falle wird er die geltende zusätzliche Gebühr gemäß dem Abschnitt
|
||||
:ref:`charges_standard_de` entrichten;
|
||||
- er wird alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des Teils der
|
||||
Software zu gewährleisten, mit dem die gültige Nutzung der Odoo Enterprise Edition überprüft,
|
||||
wie sie in :ref:`enterprise_access_de` beschrieben wird;
|
||||
- er wird Odoo SA den notwendigen Zugang einräumen, um die Gültigkeit der Nutzung der Odoo
|
||||
Enterprise Edition auf Anfrage zu prüfen (z. B. wenn die automatische Validierung für den Kunden
|
||||
nicht funktioniert);
|
||||
- er wird 1 speziellen Ansprechpartner des Kunden für die gesamte Laufzeit der Vereinbarung
|
||||
ernennen;
|
||||
- er wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Dateien und Datenbanken des Kunden zu
|
||||
schützen und sicherzustellen, dass die Kundendaten sicher sind, während er anerkennt,
|
||||
dass Odoo SA für Datenverluste nicht haftbar gemacht werden kann;
|
||||
- Odoo SA alle anfallenden Gebühren für die Dienstleistungen dieser Vereinbarung gemäß den bei der
|
||||
Unterzeichnung dieses Vertrages festgelegten Zahlungsbedingungen zu zahlen;
|
||||
- Odoo SA unverzüglich zu benachrichtigen, wenn die tatsächliche Anzahl der Benutzer oder der
|
||||
installierten Apps die bei Vertragsabschluss angegebene Anzahl übersteigt, und in diesem Fall die
|
||||
entsprechende Zusatzgebühr zu entrichten, wie in Abschnitt :ref:`charges_standard_de` beschrieben;
|
||||
- alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des Teils der Software
|
||||
zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung der Odoo Enterprise Edition prüft, wie in
|
||||
:ref:`enterprise_access_de` beschrieben;
|
||||
- einen festen Ansprechpartner für die gesamte Laufzeit des Vereinbarung zu benennen;
|
||||
- Odoo SA den Wechsel seines Hauptansprechpartners zu einem anderen Odoo-Partner oder zu einer
|
||||
direkten Zusammenarbeit mit Odoo SA 30 Tage vorher schriftlich mitzuteilen.
|
||||
|
||||
Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, erklärt er sich außerdem damit
|
||||
einverstanden:
|
||||
|
||||
- alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit seiner Benutzerkonten zu
|
||||
gewährleisten, einschließlich der Wahl eines sicheren Passworts und der Nichtweitergabe dieses
|
||||
Passworts an andere Personen;
|
||||
|
||||
- die Hosting-Dienste in angemessener Weise und unter Ausschluss jeglicher illegaler oder
|
||||
missbräuchlicher Aktivitäten zu nutzen und sich strikt an die Regeln zu halten, die in der unter
|
||||
https://www.odoo.com/acceptable-use veröffentlichten Acceptable Use Policy (Nutzungsrichtlinien)
|
||||
aufgeführt sind.
|
||||
|
||||
Sollte der Kunde die Self-Hosting-Option gewählt haben, erklärt er sich des weiteren dazu bereit:
|
||||
|
||||
- alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Dateien und Datenbanken zu schützen, wobei
|
||||
Odoo SA nicht für Datenverluste haftbar gemacht werden kann;
|
||||
- Odoo SA den notwendigen Zugang zu gewähren, um die Gültigkeit der Nutzung der Odoo Enterprise
|
||||
Edition auf Anfrage überprüfen zu können (z.B. wenn die automatische Validierung für den Kunden
|
||||
nicht funktioniert)
|
||||
|
||||
.. _no_soliciting_de:
|
||||
|
||||
6.2 Verzicht auf Abwerbung oder Einstellung
|
||||
-------------------------------------------
|
||||
|
||||
Beide Parteien, ihre Tochtergesellschaften und Vertreter sind verpflichtet, während der Laufzeit
|
||||
dieser Vereinbarung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Kündigung oder
|
||||
des Ablaufs dieser Vereinbarung keine Mitarbeiter der anderen Partei, die an der Erbringung oder
|
||||
Nutzung der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt sind, abzuwerben oder eine
|
||||
Beschäftigung anzubieten, außer wenn diese andere Partei eine schriftliche Zustimmung dafür
|
||||
erteilt hat.
|
||||
Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts, der zu einer diesbezüglichen
|
||||
Kündigung dieses Arbeitnehmers führt, ist die dagegen verstoßende Partei verpflichtet, der anderen
|
||||
Partei einen Betrag in Höhe von 30.000,00 € (dreißigtausend Euro) zu zahlen.
|
||||
|
||||
Falls schriftlich nicht anders vereinbart, verpflichten sich die Parteien, ihre verbundenen
|
||||
Unternehmen und Vertreter, für die Dauer der Vereinbarung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab
|
||||
dem Datum der Beendigung oder des Ablaufs dieser Vereinbarung keinen Mitarbeiter der anderen Partei,
|
||||
der an der Erbringung oder Nutzung der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt ist,
|
||||
abzuwerben oder ihm eine Beschäftigung anzubieten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen
|
||||
dieses Abschnitts, der zum Austritt des Mitarbeiters führt, verpflichtet sich die verletzende
|
||||
Partei, der anderen Partei einen Betrag von 30.000,00 € (dreißigtausend Euro) zu zahlen.
|
||||
|
||||
.. _publicity_de:
|
||||
|
||||
6.3 Werbung
|
||||
-----------
|
||||
|
||||
Sofern keine anderslautende schriftliche Mitteilung erfolgte, gewährt jede Partei der anderen
|
||||
Partei eine nicht übertragbare, nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur
|
||||
Wiedergabe und Anzeige des Namens, der Logos und der Markenzeichen der jeweils anderen Partei.
|
||||
Diese Lizenz gilt ausschließlich für die Bezugnahme auf die andere Partei als Kunde oder Lieferant
|
||||
auf Websites, Pressemitteilungen und anderen Marketingmaterialien.
|
||||
|
||||
Sofern nicht anders schriftlich mitgeteilt, gewährt jede Partei der anderen eine nicht übertragbare,
|
||||
nicht exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz, den Namen, die Logos und die Marken der anderen
|
||||
Partei zu reproduzieren und darzustellen, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, auf die andere
|
||||
Partei als Kunden oder Lieferanten zu verweisen, und zwar auf Websites, in Pressemitteilungen und
|
||||
anderen Marketingmaterialien.
|
||||
|
||||
.. _confidentiality_de:
|
||||
|
||||
6.4 Vertraulichkeit
|
||||
-------------------
|
||||
|
||||
Definition von „vertraulichen Informationen“:
|
||||
Alle von einer Partei (der „offenlegenden Partei“) gegenüber der anderen Partei
|
||||
(der „empfangenden Partei“) mündlich oder schriftlich mitgeteilten, offengelegten
|
||||
Informationen, die als vertraulich bezeichnet werden oder angesichts der Art der
|
||||
Informationen und den Umständen der Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich
|
||||
verstanden werden sollten. Insbesondere sollten alle Informationen zu Unternehmen,
|
||||
Geschäften, Produkten, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnissen, Fachwissen, Personal,
|
||||
Kunden und Lieferanten beider Parteien als vertraulich betrachtet werden.
|
||||
Definition "Vertrauliche Informationen":
|
||||
Alle von einer Partei (der "offenlegenden Partei") der anderen Partei (der "empfangenden
|
||||
Partei") mündlich oder schriftlich offengelegten Informationen, die als vertraulich bezeichnet
|
||||
werden oder die angesichts Ihrer Beschaffenheit und der Umstände der Offenlegung als vertraulich
|
||||
zu verstehen sind. Als vertraulich sind insbesondere alle Informationen zu betrachten, die sich
|
||||
auf die Geschäfte, Angelegenheiten, Produkte, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnisse, das Know-how,
|
||||
die Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten einer der Parteien beziehen.
|
||||
|
||||
Für alle während der Laufzeit dieser Vereinbarung empfangenen vertraulichen Informationen
|
||||
wird die empfangende Partei die gleiche Sorgfalt aufwenden, mit der sie die Vertraulichkeit
|
||||
ihrer eigenen, ähnlichen vertraulichen Informationen schützt, mindestens jedoch angemessene
|
||||
Sorgfalt.
|
||||
Für alle vertraulichen Informationen, die die empfangende Partei während der Laufzeit dieser
|
||||
Vereinbarung erhält, wendet sie die gleiche Sorgfalt an wie für den Schutz der Vertraulichkeit ihrer
|
||||
eigenen ähnlich vertraulichen Informationen, sofern es sich um ein Mindestmaß an Sorgfalt handelt.
|
||||
|
||||
Die empfangende Partei kann vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei offenlegen,
|
||||
soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sofern die empfangende Partei der offenlegenden
|
||||
Partei diese vorgeschriebene Offenlegung im gesetzlich zulässigen Umfang mitteilt.
|
||||
Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei veröffentlichen,
|
||||
soweit sie gesetzlich dazu gezwungen ist, vorausgesetzt, die empfangende Partei unterrichtet die
|
||||
offenlegende Partei vorher über die erzwungene Offenlegung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
|
||||
|
||||
.. _data_protection_de:
|
||||
|
||||
6.5 Datenschutz
|
||||
---------------
|
||||
|
||||
Definitionen
|
||||
"Personenbezogene Daten", "Verantwortliche" und "Auftragsverarbeiter" haben dieselbe Bedeutung
|
||||
wie in der Verordnung (EU) 2016/679 und der Richtlinie 2002/58/EG sowie in allen Verordnungen
|
||||
oder Rechtsvorschriften, die diese ändern oder ersetzen (im Folgenden als
|
||||
"Datenschutzgesetzgebung" bezeichnet).
|
||||
|
||||
Verarbeitung von personenbezogenen Daten
|
||||
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
|
||||
|
||||
Die Parteien erkennen an, dass die Datenbank des Kunden personenbezogene Daten enthalten kann, für
|
||||
die der Kunde verantwortlich ist. Diese Daten werden von Odoo SA verarbeitet, wenn der Kunde dies
|
||||
anweist, indem er eine der Dienstleistungen nutzt, für die eine Datenbank erforderlich ist (z. B.
|
||||
Cloud-Hosting-Dienste oder Datenbank-Upgrade-Service), oder wenn der Kunde seine Datenbank oder
|
||||
einen Teil seiner Datenbank aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung an
|
||||
Odoo SA überträgt.
|
||||
|
||||
Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung. Insbesondere
|
||||
verpflichtet sich Odoo SA dazu:
|
||||
|
||||
- (a) die personenbezogenen Daten nur zu verarbeiten, wenn und wie sie vom Kunden angewiesen werden,
|
||||
und zwar zum Zweck der Erbringung einer der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung, es sei
|
||||
denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben; in diesem Fall wird Odoo SA den Kunden vorher
|
||||
informieren, es sei denn, das Gesetz verbietet dies;
|
||||
- (b) sicherzustellen, dass alle Personen innerhalb von Odoo SA, die zur Verarbeitung der
|
||||
personenbezogenen Daten befugt sind, sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben;
|
||||
- (c) angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen und einzuhalten, um die
|
||||
personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem
|
||||
Verlust, Zerstörung, Beschädigung, Diebstahl, Änderung oder Offenlegung zu schützen;
|
||||
- d) alle Datenschutzanfragen, die an Odoo SA in Bezug auf die Datenbank des Kunden gestellt werden,
|
||||
unverzüglich an den Kunden weiterzuleiten;
|
||||
- (e) den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Odoo SA von einer versehentlichen,
|
||||
unbefugten oder rechtswidrigen Verarbeitung, Offenlegung oder einem Zugriff auf die
|
||||
personenbezogenen Daten erfährt und dies bestätigt;
|
||||
- (f) den Kunden zu benachrichtigen, wenn die Verarbeitungsanweisungen nach Ansicht von Odoo SA
|
||||
gegen die geltende Datenschutzgesetzgebung verstoßen;
|
||||
- (g) dem Kunden alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um die
|
||||
Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung nachzuweisen, und Prüfungen, einschließlich Inspektionen,
|
||||
die vom Kunden durchgeführt oder in Auftrag gegeben werden, zuzulassen und in angemessener Weise
|
||||
dazu beizutragen;
|
||||
- (h) je nach Wahl des Kunden, alle Kopien der Datenbank des Kunden, die sich im Besitz von Odoo SA
|
||||
befinden, bei Beendigung dieser Vereinbarung entweder dauerhaft zu löschen oder zurückzugeben,
|
||||
unter Einhaltung der in der `Datenschutzrichtlinie <https://www.odoo.com/de_DE/privacy>`_ von
|
||||
Odoo SA genannten Fristen
|
||||
|
||||
In Bezug auf die Punkte (d) bis (f) verpflichtet sich der Kunde, Odoo SA jederzeit genaue
|
||||
Kontaktinformationen zur Verfügung zu stellen, die für die Benachrichtigung des
|
||||
Datenschutzbeauftragten des Kunden erforderlich sind.
|
||||
|
||||
Unterauftragsverarbeiter
|
||||
++++++++++++++++++++++++
|
||||
|
||||
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Odoo SA zur Erbringung der
|
||||
Dienstleistungen Dritte (Unterauftragsverarbeiter) mit der Verarbeitung personenbezogener Daten
|
||||
beauftragt. Odoo SA verpflichtet sich, Unterauftragsverarbeiter nur in Übereinstimmung mit der
|
||||
Datenschutzgesetzgebung einzusetzen. Diese Nutzung wird durch einen Vertrag zwischen Odoo SA und dem
|
||||
Unterauftragsverarbeiter abgedeckt, der entsprechende Garantien enthält. Die Datenschutzrichtlinie
|
||||
von Odoo SA, die unter https://www.odoo.com/privacy veröffentlicht ist, enthält aktuelle
|
||||
Informationen zu den Namen und Zwecken der Unterauftragsverarbeiter, die Odoo SA derzeit für die
|
||||
Erbringung der Dienstleistungen einsetzt.
|
||||
|
||||
.. _termination_de:
|
||||
|
||||
6.5 Kündigung
|
||||
-------------
|
||||
6.6 Beendigung
|
||||
--------------
|
||||
|
||||
Sollte eine der Parteien ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nicht erfüllen und dieser
|
||||
Verstoß nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach schriftlicher Benachrichtigung über diesen
|
||||
Verstoß nicht behoben worden sein, so kann dieser Vertrag von der nicht säumigen Partei fristlos
|
||||
Für den Fall, dass eine der Parteien eine ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht erfüllt und
|
||||
diese Verletzung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach der schriftlichen Benachrichtigung über
|
||||
diese Verletzung behoben wird, kann diese Vereinbarung umgehend von der nicht verletzenden Partei
|
||||
gekündigt werden.
|
||||
|
||||
Außerdem kann Odoo SA den Vertrag sofort kündigen, falls der Kunde die geltenden Gebühren für
|
||||
die Dienstleistungen nicht bis zum in der entsprechenden Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum
|
||||
bezahlt.
|
||||
|
||||
Überdauernde Bestimmungen:
|
||||
Die Abschnitte ":ref:`confidentiality_de`”, “:ref:`disclaimers_de`”, “:ref:`liability_de`” sowie
|
||||
“:ref:`general_provisions_de`” werden jede Kündigung oder Ablauf dieser Vereinbarung überdauern.
|
||||
Ferner kann Odoo SA den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, sollte der Kunde die für die
|
||||
Dienstleistungen anfallenden Gebühren innerhalb von 21 Tagen nach dem auf der entsprechenden
|
||||
Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum und nach mindestens drei Mahnungen nicht bezahlt haben.
|
||||
|
||||
Fortgeltende Bestimmungen:
|
||||
Die Abschnitte :ref:`confidentiality_de`, :ref:`disclaimers_de`, :ref:`liability_de` und
|
||||
:ref:`general_provisions_de` gelten auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung.
|
||||
|
||||
.. _warranties_disclaimers_de:
|
||||
|
||||
@ -368,72 +505,79 @@ Die Abschnitte ":ref:`confidentiality_de`”, “:ref:`disclaimers_de`”, “:r
|
||||
|
||||
.. _warranties_de:
|
||||
|
||||
7.1 Garantie
|
||||
---------------
|
||||
7.1 Garantien
|
||||
-------------
|
||||
|
||||
Für die Laufzeit dieser Vereinbarung ist Odoo SA verpflichtet, wirtschaftlich angemessene
|
||||
Anstrengungen zu unternehmen, um die Dienstleistungen gemäß den allgemein branchenweit
|
||||
anerkannten Standards auszuführen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
|
||||
Odoo SA besitzt das Urheberrecht oder ein gleichwertiges Recht [#cla_de1]_ an 100 % des Codes der Software und
|
||||
bestätigt, dass alle Softwarebibliotheken, die für die Nutzung der Software erforderlich sind, unter
|
||||
einer mit der Softwarelizenz kompatiblen Lizenz verfügbar sind.
|
||||
|
||||
- die Computersysteme des Kunden befinden sich in einem guten Betriebszustand und die Software
|
||||
ist in einer geeigneten Betriebsumgebung installiert;
|
||||
- der Kunde stellt angemessene Informationen und Zugänge für die Fehlerbehebung bereit, damit
|
||||
Odoo SA Probleme identifizieren, reproduzieren und beheben kann;
|
||||
- alle Odoo SA zustehenden Beträge wurden bezahlt.
|
||||
Odoo SA verpflichtet sich für die Dauer dieser Vereinbarung, Dienstleistungen nach wirtschaftlich
|
||||
vertretbarem Aufwand in Übereinstimmung mit den allgemein anerkannten Branchenstandards auszuführen,
|
||||
vorausgesetzt, dass:
|
||||
|
||||
|
||||
- die Computersysteme des Kunden sich in einem guten Betriebszustand befinden und die Software bei
|
||||
Self-Hosting in einer geeigneten Betriebsumgebung installiert ist;
|
||||
- der Kunde angemessene Informationen zur Fehlerbehebung zur Verfügung stellt und Odoo SA im Falle
|
||||
von Self-Hosting jeden nötigen Zugang gewährt, um Probleme zu identifizieren, zu reproduzieren und
|
||||
zu beheben;
|
||||
- alle an Odoo SA geschuldeten Beträge bezahlt wurden.
|
||||
|
||||
Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die einzige Verpflichtung von Odoo SA
|
||||
bei Verstößen gegen diese Garantie besteht darin, dass Odoo SA die Ausführung der Dienste ohne
|
||||
zusätzliche Kosten wiederaufnimmt.
|
||||
bei einem Verstoß gegen diese Garantie besteht darin, dass Odoo SA die Ausführung der
|
||||
Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten wieder aufnimmt.
|
||||
|
||||
.. [#cla_de1] Externe Beiträge sind durch einen
|
||||
`Copyright-Lizenzvertrag <https://www.odoo.com/cla>`_ abgedeckt, der Odoo SA eine
|
||||
dauerhafte, kostenlose und unwiderrufliche Copyright- und Patentlizenz gewährt.
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.. _disclaimers_de:
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7.2 Haftungsausschlüsse
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Außer wenn in diesem Dokument ausdrücklich angegeben, räumt keine der beiden Parteien weder
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ausdrückliche noch stillschweigende, gesetzliche oder anderweitige Gewährleistungen irgendeiner
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Art ein, und beide Parteien lehnen alle implizierten Garantien ausdrücklich ab, einschließlich
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jeglicher stillschweigenden Zusicherung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten
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Zweck oder der Nichtverletzung, soweit diese Einschränkung nach geltendem Recht zulässig ist.
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Sofern nicht ausdrücklich in diesem Dokument vorgesehen, übernimmt keine der Parteien irgendeine
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Garantie, sei es ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, und jede Partei lehnt
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ausdrücklich alle stillschweigenden Garantien ab, einschließlich jeglicher stillschweigenden
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Garantie der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten
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Dritter, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
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Odoo SA garantiert nicht, dass die Software örtlichen oder internationalen Gesetzen oder
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Rechtsvorschriften entspricht.
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Odoo SA übernimmt keine Garantie dafür, dass die Software mit lokalen oder internationalen Gesetzen
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oder Vorschriften konform ist.
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.. _liability_de:
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7.3 Haftungsbeschränkung
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Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang darf die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren
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Tochtergesellschaften aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung 50 % des vom Kunden im
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Rahmen dieser Vereinbarung in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Datum des Ereignisses, das zu
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diesem Anspruch führt, gezahlten Gesamtbetrags nicht übersteigen. Auch bei mehreren Ansprüchen
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darf diese Beschränkung nicht verändert werden.
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Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren verbundenen
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Unternehmen, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt oder mit ihr in Zusammenhang steht, nicht 50 %
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des Gesamtbetrags, den der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung in den 12 Monaten unmittelbar vor dem
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Datum des Ereignisses, das einen solchen Anspruch begründet, gezahlt hat. Mehrfachansprüche führen
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nicht zu einer Ausweitung dieser Begrenzung.
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Keine der beiden Parteien oder ihre Tochtergesellschaften werden unter keinen Umständen für
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indirekte, besondere, exemplarische, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art haften,
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einschließlich unter anderem Verluste von Erträgen, Gewinnen, Einsparungen, verlorene
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Geschäftsgelegenheiten oder andere finanzielle Verluste, Kosten für Stillstand oder Verspätung,
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verlorene oder beschädigte Daten, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehen.
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Dies gilt unabhängig von der Art der Handlung, egal ob vertraglicher Art, unerlaubte Handlung
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(einschließlich grober Fahrlässigkeit) oder einer anderen rechtlichen oder billigen Theorie,
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selbst wenn eine Partei oder ihre Tochtergesellschaften auf die Möglichkeit solcher Schäden
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hingewiesen wurden oder die von einer Partei oder ihren Tochtergesellschaften ergriffenen
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Abhilfemaßnahmen ihren wesentlichen Zweck verfehlen.
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In keinem Fall haften die Parteien oder ihre verbundenen Unternehmen für indirekte, besondere,
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exemplarische, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
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Einnahmeverluste, Gewinne, Einsparungen, Geschäftsverluste oder andere finanzielle Verluste, Kosten
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für Stockungen oder Verzögerung, verlorene oder beschädigte Daten, die sich aus oder in Verbindung
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mit dieser Vereinbarung ergeben, unabhängig von der Form der Klage, ob auf vertraglicher Basis,
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aufgrund unerlaubter Handlung (einschließlich strikter Fahrlässigkeit) oder einer anderen
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rechtlichen oder gerechtfertigten Grundlage, selbst wenn eine Partei oder ihre Partner auf die
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Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden oder wenn das Rechtsmittel einer Partei oder ihrer
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Partner auf andere Weise seinen wesentlichen Zweck verfehlt.
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.. _force_majeure_de:
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7.4 Höhere Gewalt
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Keine der beiden Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung oder die
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Nichterbringung einer Leistung im Rahmen dieser Vereinbarung, wenn diese Nichterbringung oder
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Verzögerung durch folgende Punkte verursacht wurden: staatliche Rechtsvorschriften, Brand, Streik,
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Krieg, Überschwemmung, Unfall, Epidemie, Embargo, vollständige oder teilweise Enteignung von
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Anlagen oder Produkten seitens einer Regierung oder einer öffentlichen Behörde oder aus allen
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anderen Gründen oder Ursachen gleicher oder unterschiedlicher Art, die außerhalb des angemessenen
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Einflussbereichs dieser Partei liegen. Dies gilt, solange diese Gründe oder Ursachen vorliegen.
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Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung oder das Nichterbringen
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einer Leistung aus dieser Vereinbarung, wenn die Ursache für die Verzögerung oder das Nichterbringen
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auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie z. B. behördliche Vorschriften, Feuer, Streik, Krieg,
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Überschwemmung, Unfall, Epidemie, Embargo, vollständige oder teilweise Aneignung von Anlagen oder
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Produkten durch eine Regierung oder Behörde oder andere Ursachen gleicher oder anderer Art, die
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außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betreffenden Partei liegen, solange diese Ursachen bestehen.
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.. _general_provisions_de:
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@ -445,23 +589,21 @@ Einflussbereichs dieser Partei liegen. Dies gilt, solange diese Gründe oder Urs
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8.1 Geltendes Recht
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Beide Parteien stimmen zu, dass im Falle von Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser
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Vereinbarung das belgische Recht angewendet wird, ohne Rücksicht auf Wahl- oder Kollisionsrecht.
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Soweit im Rahmen dieser Bestimmung eine Klage oder ein Gerichtsverfahren zulässig ist, stimmen
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beide Parteien bei, die Gerichte in Nivelles (Belgien) für die Beilegung aller Streitigkeiten als
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ausschließlich zuständig anzuerkennen.
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Diese Vereinbarung und alle Kundenaufträge unterliegen dem belgischen Recht. Alle Streitigkeiten,
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die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder einem Kundenauftrag ergeben,
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unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts von Nivelles.
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.. _severability_de:
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8.2 Salvatorische Klausel
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Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung oder deren Anwendung unwirksam,
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rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so werden die Wirksamkeit, Rechtmäßigkeit und
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Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung und ihrer Anwendung davon
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nicht berührt oder beeinträchtigt. Beide Parteien verpflichten sich, alle unwirksamen,
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rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen dieser Vereinbarung durch eine wirksame
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Bestimmung möglichst mit gleichen Wirkungen und Zielen zu ersetzen.
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Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung oder ihrer Anwendung ungültig,
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rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und
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Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung und ihrer Anwendung dadurch in keiner
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Weise berührt oder beeinträchtigt. Beide Parteien verpflichten sich, jede ungültige, rechtswidrige
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oder nicht durchsetzbare Bestimmung dieser Vereinbarung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen,
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die die gleichen Auswirkungen und Ziele hat.
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.. _appendix_a_de:
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