2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(enterprise-agreement-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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# Odoo Enterprise Abonnementsvertrag
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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:::{only} html
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[Download PDF](https://www.odoo.com/documentation/{CURRENT_BRANCH}/odoo_enterprise_agreement_de.pdf)
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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:::{warning}
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Dies ist eine deutsche Übersetzung des "Odoo Enterprise Subscription Agreement". Diese
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Übersetzung soll das Verständnis erleichtern, hat aber keinen rechtlichen Wert. Der einzige
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offizielle Verweis auf die Geschäftsbedingungen des "Odoo Enterprise Subscription Agreement" ist
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{ref}`die englische Original version <enterprise_agreement>`.
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2022-11-28 20:49:53 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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:::{warning}
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DIESE VERSION IST NICHT AKTUELL, FÜR DIE AKTUELLE VERSION SIEHE {ref}`original english version
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<enterprise_agreement>`.
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:::
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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% v6: add "App" definition + update pricing per-App
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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% v7: remove possibility of price change at renewal after prior notice
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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% 7.1: specify that 7% renewal increase applies to all charges, not just per-User.
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% v8.0: adapt for "Self-Hosting" + "Data Protection" for GDPR
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% v8a: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee
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% v9.0: add "Working with an Odoo Partner" + Maintenance of [Covered] Extra Modules + simplifications
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% v9a: clarification wrt second-level assistance for standard features
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% v9b: clarification that maintenance is opt-out + name of `cloc` command
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% v9c: minor wording changes, tuned User definition, + copyright guarantee (re-application of v8a changes
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% on all branches)
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:::{note}
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Version 9c - 2020-06-15
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Indem Sie (der "Kunde") die Odoo Enterprise-Dienstleistungen (die "Dienstleistungen"), die von Odoo
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SA und seinen verbundenen Unternehmen (zusammen "Odoo SA") in Verbindung mit der Odoo Enterprise
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Edition oder der Odoo Community Edition (die "Software") bereitgestellt und auf den Cloud-
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Plattformen von Odoo SA (die "Cloud-Plattform") oder vor Ort ("Self-Hosting") gehostet werden,
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abonnieren, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden (die "Vereinbarung").
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(term-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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## 1. Laufzeit der Vereinbarung
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Die Dauer dieser Vereinbarung (die "Laufzeit") wird bei Abschluss dieser Vereinbarung schriftlich
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festgelegt und beginnt mit dem Datum des Abschlusses. Sie verlängert sich automatisch um die gleiche
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Laufzeit, es sei denn, eine der beiden Parteien kündigt die Vereinbarung mindestens 30 Tage vor
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Ablauf der Laufzeit schriftlich gegenüber der anderen Partei.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(definitions-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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## 2. Definitionen
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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Benutzer
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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: Jedes Benutzerkonto, das in der Software als aktiv angegeben ist und Zugang zum Erstell-
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und/oder Bearbeitungsmodus hat. Deaktivierte Benutzerkonten und Konten, die von externen
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Personen (oder Systemen) verwendet werden, die nur begrenzten Zugang zur Software über die
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Portalfunktionen haben ("Portalbenutzer"), werden nicht als Benutzer gezählt.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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App
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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: Eine "App" ist eine spezielle Gruppe von Funktionen, die zur Installation in der Software zur
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Verfügung steht und in der öffentlichen Preisliste der [Odoo SA-Website](https://www.odoo.com)
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aufgeführt ist.
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Odoo-Partner
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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: Ein Odoo-Partner ist ein Drittunternehmen oder eine Einzelperson, die vom Kunden ausgewählt
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wurde und mit dem Kunden hinsichtlich seiner Dienstleistungen im Zusammenhang mit Odoo
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zusammenarbeitet. Der Kunde kann jederzeit entscheiden, mit einem anderen Odoo-Partner oder
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direkt mit Odoo SA zusammenzuarbeiten (nach vorheriger Ankündigung).
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Zusatzmodul
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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: Ein Zusatzmodul ist ein Verzeichnis von Quellcodedateien oder eine Reihe von Python-basierten
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Anpassungen, die in einer Datenbank erstellt (z. B. mit Odoo Studio) wurden, das der Software
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Funktionen hinzufügt oder ihr Standardverhalten ändert. Es kann vom Kunden, von Odoo SA, von
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einem Odoo-Partner im Namen des Kunden oder von Dritten entwickelt worden sein.
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Odoo unterstütztes Zusatzmodul
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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: Ein unterstütztes Zusatzmodul ist ein Zusatzmodul, für das der Kunde eine Wartungsgebühr
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entrichtet, um Support-, Upgrade- und Fehlerbehebungsdienste zu erhalten.
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Bug
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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: Als Bug gilt jeder Ausfall der Software oder eines unterstützten Zusatzmoduls, der zu einem
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vollständigen Stopp, einer Fehlersuche oder einer Sicherheitsverletzung führt und nicht direkt
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durch eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration verursacht wird. Die Nichteinhaltung von
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Spezifikationen oder Anforderungen wird nach dem Ermessen von Odoo SA als Bug betrachtet
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(typischerweise, wenn die Software nicht die Ergebnisse oder die Leistung erbringt, für die sie
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entwickelt wurde, oder wenn eine länderspezifische Funktion nicht mehr den gesetzlichen
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Buchhaltungsanforderungen entspricht).
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Unterstützte Versionen
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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|
: Sofern nicht anders angegeben, gelten die im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten
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Dienstleistungen nur für die unterstützten Versionen der Software, zu denen die drei zuletzt
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veröffentlichten Hauptversionen gehören.
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(enterprise-access-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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## 3. Zugang zur Software
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Der Kunde kann die auf der Cloud-Plattform gehostete Software nutzen oder die Option Self-Hosting
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wählen. Die Cloud-Plattform wird von Odoo SA gehostet und vollständig verwaltet, der Kunde kann per
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Fernzugriff darauf zugreifen. Bei der Self-Hosting-Option hostet der Kunde die Software stattdessen
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auf Computersystemen seiner Wahl, über die Odoo SA keine Kontrolle hat.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Odoo SA gewährt dem Kunden für die Dauer dieser Vereinbarung eine nicht exklusive, nicht
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übertragbare Lizenz zur Nutzung (Ausführung, Änderung, Ausführung nach Änderung) der Odoo Enterprise
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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Edition Software unter den in {ref}`appendix_a_de` genannten Bedingungen.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte
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Ausführung des Teils der Software zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung der Odoo
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Enterprise Edition überprüft und zu diesem Zweck Statistiken sammelt, unter anderem zur Ausführung
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einer Instanz, der Anzahl der Benutzer, den installierten Apps und der Anzahl der Codezeilen der
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unterstützten Zusatzmodule.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Odoo SA verpflichtet sich, ohne Zustimmung des Kunden keine individuellen oder namentlichen Angaben
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an Dritte weiterzugeben und alle gesammelten Daten in Übereinstimmung mit der offiziellen
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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Datenschutzpolitik zu behandeln, die unter <https://www.odoo.com/privacy> veröffentlicht ist.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Bei Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung wird diese Lizenz unverzüglich widerrufen und der
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Kunde verpflichtet sich, die Nutzung der Odoo Enterprise Edition Software und der Cloud-Plattform
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einzustellen.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Sollte der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts verstoßen, erklärt er sich bereit, Odoo SA
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eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 300 % des geltenden Listenpreises für die tatsächliche Anzahl
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der Benutzer und installierten Apps zu zahlen.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(services-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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## 4. Dienstleistungen
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(bugfix-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 4.1 Fehlerbehebung
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Während der Laufzeit dieser Vereinbarung verpflichtet sich Odoo SA, alle zumutbaren Anstrengungen zu
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unternehmen, um Fehler der Software und der unterstützten Zusatzmodule zu beheben, die vom Kunden
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über den entsprechenden Kanal eingereicht werden (in der Regel das Webformular oder die
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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Telefonnummern, die auf <https://odoo.com/help> aufgeführt sind, oder - im Falle der Zusammenarbeit
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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mit einem Odoo-Partner - der vom Partner bereitgestellte Kanal), und mit der Bearbeitung innerhalb
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von zwei Werktagen nach Eingang zu beginnen.
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Sobald der Fehler behoben ist, wird dem Kunden eine entsprechende Problemlösung mitgeteilt. Wenn der
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Kunde eine unterstützte Version Version verwendet, wird er nicht zu einem Upgrade auf eine neuere
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unterstützte Version der Software aufgefordert, um einen Fehler zu beheben.
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Wenn ein Fehler in einer unterstützten Version behoben wird, verpflichtet sich Odoo SA, den Fehler
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|
ebenfalls in allen neueren unterstützten Versionen der Software zu beheben.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Beide Parteien erkennen an, dass Odoo SA, wie in der Lizenz der Software und im Abschnitt
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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{ref}`liability_de` dieser Vereinbarung angegeben, nicht für Fehler in der Software oder in
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unterstützten Zusatzmodulen haftbar gemacht werden kann.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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|
### 4.2 Service für Sicherheitsupdates
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
(secu-self-hosting-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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#### Self-Hosting
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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|
> Für die Dauer dieser Vereinbarung verpflichtet sich Odoo SA, dem Kunden für jeden
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> Sicherheitsfehler, der in den unterstützten Versionen der Software (dies schließt Zusatzmodule
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> aus) entdeckt wird, einen Sicherheitsbericht zuzusenden, mindestens zwei Wochen vor dessen
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> Veröffentlichung, es sei denn, der Fehler wurde bereits von einer dritten Partei öffentlich
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> bekannt gegeben. Sicherheitsberichte enthalten eine vollständige Beschreibung des Fehlers,
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> seiner Ursache, seiner möglichen Auswirkungen auf die Systeme des Kunden und der entsprechenden
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> Lösung für jede unterstützte Version.
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>
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> Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Bug und die Informationen im Sicherheitsbericht während
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> der Sperrfrist vor der öffentlichen Bekanntgabe als vertrauliche Informationen gemäß
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> {ref}`confidentiality_de` zu behandeln sind.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
(secu-cloud-platform-de)=
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
#### Cloud-Plattform
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
> Odoo SA verpflichtet sich, die Sicherheitsmaßnahmen für jeden Sicherheitsfehler, der in einer
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> auf der Cloud-Plattform gehosteten Version der Software entdeckt wird, auf alle von Odoo SA
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> kontrollierten Systemen anzuwenden, sobald die entsprechenden Mittel verfügbar sind, ohne dass
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|
> der Kunde manuell eingreifen muss.
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
(upgrade-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
### 4.3 Upgrade-Dienste
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
(upgrade-odoo-de)=
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
#### Upgrade-Service für die Software
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
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Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde über den entsprechenden Kanal (in der Regel
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die Upgrade-Service-Website von Odoo SA) Upgrade-Anträge stellen, um eine Datenbank der Software von
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einer beliebigen Version der Software auf eine neuere unterstützte Version (die "Zielversion") zu
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konvertieren.
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Bei Nutzung der Cloud-Plattform werden Upgrade-Anträge direkt über das Bedienfeld der
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Cloud-Plattform eingereicht und erfordern keinen Daten-Upload. Im Falle von Self-Hosting müssen
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Upgrade-Anträge eine Kopie der Datenbank des Kunden und der zugehörigen Daten enthalten (in der
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Regel über das Backup-Menü der Software).
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Dieser Service wird über eine automatisierte Plattform bereitgestellt, um dem Kunden die Ausführung
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unbeaufsichtigter Upgrades zu ermöglichen, sobald eine frühere Version der Datenbank des Kunden
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erfolgreich für eine unterstützte Version aktualisiert wurde.
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Der Upgrade-Service beschränkt sich auf die technische Konvertierung und Anpassung der Datenbank des
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Kunden, um sie mit der Zielversion kompatibel zu machen, auf die Korrektur von Fehlern, die direkt
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durch den Upgrade-Vorgang verursacht werden und in der Zielversion normalerweise nicht auftreten,
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sowie auf die Konvertierung des Quellcodes und der Daten der abgedeckten Zusatzmodule für die
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Zielversion.
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Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktualisierte Datenbank zu überprüfen, um Fehler zu
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erkennen, die Auswirkungen von Änderungen und neuen Funktionen, die in der Zielversion implementiert
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sind, zu analysieren und Erweiterungen von Drittanbietern der Software, die vor dem Upgrade in der
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Datenbank installiert waren (z. B. nicht unterstützte Zusatzmodule), zu konvertieren und für die
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Zielversion anzupassen. Der Kunde kann mehrere Upgrade-Anträge für eine Datenbank stellen, bis ein
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akzeptables Ergebnis erzielt wird.
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(cloud-hosting-de)=
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 4.4 Cloud-Hosting-Dienste
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, verpflichtet sich Odoo SA,
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während der Laufzeit dieser Vereinbarung mindestens folgendes anzubieten:
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- mehrere Hosting-Regionen (mindestens drei: Europa, Amerika, Asien/Pazifik)
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- Hosting in Tier-III-Rechenzentren oder gleichwertigen Zentren mit einer Netzwerkverfügbarkeit von
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99,9%
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- erstklassige SSL (HTTPS) Verschlüsselung der Kommunikation
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- vollautomatische, verifizierte Backups, repliziert in mehreren Regionen
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- Notfallplan, regelmäßig getestet
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Die Einzelheiten der Cloud-Hosting-Dienste sind in der Dienstgütevereinbarung unter
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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<https://www.odoo.com/cloud-sla> beschrieben.
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(support-service-de)=
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 4.5 Support-Dienste
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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#### Umfang
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Kunde eine unbegrenzte Anzahl von kostenlosen
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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Support-Tickets öffnen, die ausschließlich Fragen zu Fehlern (siehe {ref}`bugfix_de`) oder
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Anleitungen zur Nutzung der Standardfunktionen der Software und der unterstützten Zusatzmodule
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betreffen.
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Andere Supportanfragen, wie z. B. Fragen zur Entwicklung oder zu Anpassungen, können durch den
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Erwerb einer separaten Servicevereinbarung abgedeckt werden. Falls nicht klar ist, ob eine Anfrage
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von diesem Vertrag abgedeckt ist, liegt die Entscheidung im Ermessen von Odoo SA.
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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#### Verfügbarkeit
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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Tickets können über das Webformular oder die auf <https://odoo.com/help> aufgeführten Telefonnummern
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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eingereicht werden, oder, wenn Sie mit einem Odoo-Partner zusammenarbeiten, über den von diesem
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bereitgestellten Kanal, abhängig von den örtlichen Öffnungszeiten.
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(maintenance-partner-de)=
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 4.6 Zusammenarbeit mit einem Odoo-Partner
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Für Fehlerbehebungen, Support- und Upgrade-Leistungen kann der Kunde entweder mit einem Odoo-Partner
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als Hauptansprechpartner oder direkt mit Odoo SA zusammenarbeiten.
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Entscheidet sich der Kunde für die Zusammenarbeit mit einem Odoo-Partner, beauftragt Odoo SA diesen
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mit Dienstleistungen im Zusammenhang mit den unterstützten Zusatzmodulen. Der Odoo-Partner kann sich
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im Namen des Kunden an Odoo SA wenden, um in Bezug auf die Standardfunktionen der Software Second
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Level Support zu erhalten.
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Entscheidet sich der Kunde dafür, direkt mit Odoo SA zusammenzuarbeiten, werden Dienstleistungen im
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Zusammenhang mit unterstützten Zusatzmodulen *ausschließlich* dann erbracht, wenn der Kunde auf der
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Odoo Cloud-Plattform gehostet wird.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(charges-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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## 5. Kosten und Gebühren
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(charges-standard-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 5.1 Standardkosten
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Die Standardkosten für das Odoo Enterprise Abonnement und die Dienstleistungen basieren auf der
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Anzahl der Benutzer und der installierten Apps, die der Kunde nutzt, und werden bei
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Vertragsabschluss schriftlich festgehalten.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Wenn der Kunde während der Laufzeit eine höhere Anzahl an Benutzern oder installierten Apps nutzt,
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als zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegeben, stimmt der Kunde zu, hierfür für den Rest der
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Laufzeit eine zusätzliche Gebühr in Höhe des zu Beginn der Laufzeit geltenden Listenpreises zu
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zahlen.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Darüber hinaus werden die Kosten der Dienstleistungen im Zusammenhang mit unterstützten
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Zusatzmodulen basierend auf der Anzahl der Codezeilen in diesen Modulen berechnet. Entscheidet sich
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der Kunde für die Wartung von unterstützten Zusatzmodulen, beträgt die Gebühr monatlich 16,00 € pro
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100 Codezeilen (aufgerundet auf die nächsten Hundert), sofern bei Vertragsabschluss nichts anderes
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schriftlich vereinbart wurde. Codezeilen werden mit dem cloc-Befehl der Software gezählt und
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umfassen alle Textzeilen im Quellcode dieser Module, unabhängig von der Programmiersprache
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(Python, Javascript, XML etc.), ausgenommen Leerzeilen, Kommentarzeilen und Dateien, die bei der
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|
|
Installation oder Ausführung der Software nicht geladen werden.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Wenn der Kunde ein Upgrade beantragt, kann Odoo SA für jedes unterstützte Zusatzmodul, das in den
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letzten 12 Monaten nicht durch eine Wartungsgebühr abgedeckt wurde, eine einmalige Zusatzgebühr von
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16,00 € pro 100 Codezeilen für jeden fehlenden Abdeckungsmonat erheben.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
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|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
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(charges-renewal-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 5.2 Verlängerungsgebühren
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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Bei einer Verlängerung gemäß Abschnitt {ref}`term_de` erhöhen sich die Gebühren um bis zu 7 %, wenn
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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die während der vorherigen Laufzeit erhobenen Gebühren (mit Ausnahme etwaiger "Erstnutzerrabatte")
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unter dem jeweils gültigen Listenpreis liegen.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
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|
(taxes-de)=
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
### 5.3 Steuern
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
|
Alle Gebühren und Entgelte verstehen sich zuzüglich aller anwendbaren Bundes-, Landes-, Staats-,
|
|
|
|
Kommunal- oder sonstigen staatlichen Steuern, Gebühren oder Abgaben (zusammenfassend "Steuern").
|
|
|
|
Der Kunde ist für die Zahlung aller Steuern verantwortlich, die mit seinen im Rahmen dieser
|
|
|
|
Vereinbarung getätigten Käufen verbunden sind, es sei denn, Odoo SA ist gesetzlich zur Zahlung oder
|
|
|
|
Erhebung von Steuern verpflichtet, für die der Kunde verantwortlich ist.
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
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(conditions-de)=
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
## 6. Dienstleistungsbedingungen
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
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### 6.1 Verpflichtungen des Kunden
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
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Der Kunde verpflichtet sich:
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|
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- Odoo SA alle anfallenden Gebühren für die Dienstleistungen dieser Vereinbarung gemäß den bei der
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|
Unterzeichnung dieses Vertrages festgelegten Zahlungsbedingungen zu zahlen;
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|
- Odoo SA unverzüglich zu benachrichtigen, wenn die tatsächliche Anzahl der Benutzer oder der
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|
|
installierten Apps die bei Vertragsabschluss angegebene Anzahl übersteigt, und in diesem Fall die
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
entsprechende Zusatzgebühr zu entrichten, wie in Abschnitt {ref}`charges_standard_de` beschrieben;
|
2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
|
- alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung des Teils der Software
|
|
|
|
zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung der Odoo Enterprise Edition prüft, wie in
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
{ref}`enterprise_access_de` beschrieben;
|
2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
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- einen festen Ansprechpartner für die gesamte Laufzeit des Vereinbarung zu benennen;
|
|
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|
- Odoo SA den Wechsel seines Hauptansprechpartners zu einem anderen Odoo-Partner oder zu einer
|
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direkten Zusammenarbeit mit Odoo SA 30 Tage vorher schriftlich mitzuteilen.
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|
|
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|
Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, erklärt er sich außerdem damit
|
|
|
|
einverstanden:
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
|
- alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit seiner Benutzerkonten zu
|
|
|
|
gewährleisten, einschließlich der Wahl eines sicheren Passworts und der Nichtweitergabe dieses
|
|
|
|
Passworts an andere Personen;
|
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- die Hosting-Dienste in angemessener Weise und unter Ausschluss jeglicher illegaler oder
|
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missbräuchlicher Aktivitäten zu nutzen und sich strikt an die Regeln zu halten, die in der unter
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
<https://www.odoo.com/acceptable-use> veröffentlichten Acceptable Use Policy (Nutzungsrichtlinien)
|
2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
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aufgeführt sind.
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Sollte der Kunde die Self-Hosting-Option gewählt haben, erklärt er sich des weiteren dazu bereit:
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- alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Dateien und Datenbanken zu schützen, wobei
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Odoo SA nicht für Datenverluste haftbar gemacht werden kann;
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|
- Odoo SA den notwendigen Zugang zu gewähren, um die Gültigkeit der Nutzung der Odoo Enterprise
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Edition auf Anfrage überprüfen zu können (z.B. wenn die automatische Validierung für den Kunden
|
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|
|
nicht funktioniert)
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
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(no-soliciting-de)=
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
### 6.2 Verzicht auf Abwerbung oder Einstellung
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
|
Falls schriftlich nicht anders vereinbart, verpflichten sich die Parteien, ihre verbundenen
|
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|
Unternehmen und Vertreter, für die Dauer der Vereinbarung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab
|
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|
dem Datum der Beendigung oder des Ablaufs dieser Vereinbarung keinen Mitarbeiter der anderen Partei,
|
|
|
|
der an der Erbringung oder Nutzung der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt ist,
|
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|
|
abzuwerben oder ihm eine Beschäftigung anzubieten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen
|
|
|
|
dieses Abschnitts, der zum Austritt des Mitarbeiters führt, verpflichtet sich die verletzende
|
|
|
|
Partei, der anderen Partei einen Betrag von 30.000,00 € (dreißigtausend Euro) zu zahlen.
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
(publicity-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
### 6.3 Werbung
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
|
Sofern nicht anders schriftlich mitgeteilt, gewährt jede Partei der anderen eine nicht übertragbare,
|
|
|
|
nicht exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz, den Namen, die Logos und die Marken der anderen
|
|
|
|
Partei zu reproduzieren und darzustellen, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, auf die andere
|
|
|
|
Partei als Kunden oder Lieferanten zu verweisen, und zwar auf Websites, in Pressemitteilungen und
|
|
|
|
anderen Marketingmaterialien.
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
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(confidentiality-de)=
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
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|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
### 6.4 Vertraulichkeit
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
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|
Definition "Vertrauliche Informationen":
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
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|
: Alle von einer Partei (der "offenlegenden Partei") der anderen Partei (der "empfangenden
|
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|
Partei") mündlich oder schriftlich offengelegten Informationen, die als vertraulich bezeichnet
|
|
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|
werden oder die angesichts Ihrer Beschaffenheit und der Umstände der Offenlegung als vertraulich
|
|
|
|
zu verstehen sind. Als vertraulich sind insbesondere alle Informationen zu betrachten, die sich
|
|
|
|
auf die Geschäfte, Angelegenheiten, Produkte, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnisse, das Know-how,
|
|
|
|
die Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten einer der Parteien beziehen.
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
|
Für alle vertraulichen Informationen, die die empfangende Partei während der Laufzeit dieser
|
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|
|
Vereinbarung erhält, wendet sie die gleiche Sorgfalt an wie für den Schutz der Vertraulichkeit ihrer
|
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|
|
eigenen ähnlich vertraulichen Informationen, sofern es sich um ein Mindestmaß an Sorgfalt handelt.
|
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|
Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei veröffentlichen,
|
|
|
|
soweit sie gesetzlich dazu gezwungen ist, vorausgesetzt, die empfangende Partei unterrichtet die
|
|
|
|
offenlegende Partei vorher über die erzwungene Offenlegung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
|
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
(data-protection-de)=
|
2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
|
|
2025-02-27 18:56:07 +07:00
|
|
|
### 6.5 Datenschutz
|
2018-03-17 02:09:45 +07:00
|
|
|
|
2022-10-19 23:53:17 +07:00
|
|
|
Definitionen
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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: "Personenbezogene Daten", "Verantwortliche" und "Auftragsverarbeiter" haben dieselbe Bedeutung
|
|
|
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wie in der Verordnung (EU) 2016/679 und der Richtlinie 2002/58/EG sowie in allen Verordnungen
|
|
|
|
oder Rechtsvorschriften, die diese ändern oder ersetzen (im Folgenden als
|
|
|
|
"Datenschutzgesetzgebung" bezeichnet).
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#### Verarbeitung von personenbezogenen Daten
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Die Parteien erkennen an, dass die Datenbank des Kunden personenbezogene Daten enthalten kann, für
|
|
|
|
die der Kunde verantwortlich ist. Diese Daten werden von Odoo SA verarbeitet, wenn der Kunde dies
|
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|
|
anweist, indem er eine der Dienstleistungen nutzt, für die eine Datenbank erforderlich ist (z. B.
|
|
|
|
Cloud-Hosting-Dienste oder Datenbank-Upgrade-Service), oder wenn der Kunde seine Datenbank oder
|
|
|
|
einen Teil seiner Datenbank aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung an
|
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|
Odoo SA überträgt.
|
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|
Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung. Insbesondere
|
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|
verpflichtet sich Odoo SA dazu:
|
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- (a) die personenbezogenen Daten nur zu verarbeiten, wenn und wie sie vom Kunden angewiesen werden,
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und zwar zum Zweck der Erbringung einer der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung, es sei
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denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben; in diesem Fall wird Odoo SA den Kunden vorher
|
|
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|
informieren, es sei denn, das Gesetz verbietet dies;
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- (b) sicherzustellen, dass alle Personen innerhalb von Odoo SA, die zur Verarbeitung der
|
|
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|
personenbezogenen Daten befugt sind, sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben;
|
|
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|
- (c) angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen und einzuhalten, um die
|
|
|
|
personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem
|
|
|
|
Verlust, Zerstörung, Beschädigung, Diebstahl, Änderung oder Offenlegung zu schützen;
|
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|
- d) alle Datenschutzanfragen, die an Odoo SA in Bezug auf die Datenbank des Kunden gestellt werden,
|
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unverzüglich an den Kunden weiterzuleiten;
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- (e) den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Odoo SA von einer versehentlichen,
|
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unbefugten oder rechtswidrigen Verarbeitung, Offenlegung oder einem Zugriff auf die
|
|
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personenbezogenen Daten erfährt und dies bestätigt;
|
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|
- (f) den Kunden zu benachrichtigen, wenn die Verarbeitungsanweisungen nach Ansicht von Odoo SA
|
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gegen die geltende Datenschutzgesetzgebung verstoßen;
|
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- (g) dem Kunden alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um die
|
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|
Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung nachzuweisen, und Prüfungen, einschließlich Inspektionen,
|
|
|
|
die vom Kunden durchgeführt oder in Auftrag gegeben werden, zuzulassen und in angemessener Weise
|
|
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|
dazu beizutragen;
|
|
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- (h) je nach Wahl des Kunden, alle Kopien der Datenbank des Kunden, die sich im Besitz von Odoo SA
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befinden, bei Beendigung dieser Vereinbarung entweder dauerhaft zu löschen oder zurückzugeben,
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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unter Einhaltung der in der [Datenschutzrichtlinie](https://www.odoo.com/de_DE/privacy) von
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Odoo SA genannten Fristen
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In Bezug auf die Punkte (d) bis (f) verpflichtet sich der Kunde, Odoo SA jederzeit genaue
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Kontaktinformationen zur Verfügung zu stellen, die für die Benachrichtigung des
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Datenschutzbeauftragten des Kunden erforderlich sind.
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#### Unterauftragsverarbeiter
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass Odoo SA zur Erbringung der
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Dienstleistungen Dritte (Unterauftragsverarbeiter) mit der Verarbeitung personenbezogener Daten
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beauftragt. Odoo SA verpflichtet sich, Unterauftragsverarbeiter nur in Übereinstimmung mit der
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Datenschutzgesetzgebung einzusetzen. Diese Nutzung wird durch einen Vertrag zwischen Odoo SA und dem
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Unterauftragsverarbeiter abgedeckt, der entsprechende Garantien enthält. Die Datenschutzrichtlinie
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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von Odoo SA, die unter <https://www.odoo.com/privacy> veröffentlicht ist, enthält aktuelle
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Informationen zu den Namen und Zwecken der Unterauftragsverarbeiter, die Odoo SA derzeit für die
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Erbringung der Dienstleistungen einsetzt.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(termination-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 6.6 Beendigung
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Für den Fall, dass eine der Parteien eine ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht erfüllt und
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diese Verletzung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach der schriftlichen Benachrichtigung über
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diese Verletzung behoben wird, kann diese Vereinbarung umgehend von der nicht verletzenden Partei
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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gekündigt werden.
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Ferner kann Odoo SA den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, sollte der Kunde die für die
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Dienstleistungen anfallenden Gebühren innerhalb von 21 Tagen nach dem auf der entsprechenden
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Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum und nach mindestens drei Mahnungen nicht bezahlt haben.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Fortgeltende Bestimmungen:
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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: Die Abschnitte {ref}`confidentiality_de`, {ref}`disclaimers_de`, {ref}`liability_de` und
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{ref}`general_provisions_de` gelten auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung.
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(warranties-disclaimers-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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## 7. Garantien, Haftungsausschlüsse, Haftung
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(warranties-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 7.1 Garantien
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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Odoo SA besitzt das Urheberrecht oder ein gleichwertiges Recht [^cla-de1] an 100 % des Codes der Software und
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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bestätigt, dass alle Softwarebibliotheken, die für die Nutzung der Software erforderlich sind, unter
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einer mit der Softwarelizenz kompatiblen Lizenz verfügbar sind.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Odoo SA verpflichtet sich für die Dauer dieser Vereinbarung, Dienstleistungen nach wirtschaftlich
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vertretbarem Aufwand in Übereinstimmung mit den allgemein anerkannten Branchenstandards auszuführen,
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vorausgesetzt, dass:
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- die Computersysteme des Kunden sich in einem guten Betriebszustand befinden und die Software bei
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Self-Hosting in einer geeigneten Betriebsumgebung installiert ist;
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- der Kunde angemessene Informationen zur Fehlerbehebung zur Verfügung stellt und Odoo SA im Falle
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von Self-Hosting jeden nötigen Zugang gewährt, um Probleme zu identifizieren, zu reproduzieren und
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zu beheben;
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- alle an Odoo SA geschuldeten Beträge bezahlt wurden.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die einzige Verpflichtung von Odoo SA
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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bei einem Verstoß gegen diese Garantie besteht darin, dass Odoo SA die Ausführung der
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Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten wieder aufnimmt.
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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[^cla-de1]: Externe Beiträge sind durch einen
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[Copyright-Lizenzvertrag](https://www.odoo.com/cla) abgedeckt, der Odoo SA eine
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dauerhafte, kostenlose und unwiderrufliche Copyright- und Patentlizenz gewährt.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(disclaimers-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 7.2 Haftungsausschlüsse
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Sofern nicht ausdrücklich in diesem Dokument vorgesehen, übernimmt keine der Parteien irgendeine
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Garantie, sei es ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, und jede Partei lehnt
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ausdrücklich alle stillschweigenden Garantien ab, einschließlich jeglicher stillschweigenden
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Garantie der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten
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Dritter, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Odoo SA übernimmt keine Garantie dafür, dass die Software mit lokalen oder internationalen Gesetzen
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oder Vorschriften konform ist.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(liability-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 7.3 Haftungsbeschränkung
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren verbundenen
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Unternehmen, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt oder mit ihr in Zusammenhang steht, nicht 50 %
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des Gesamtbetrags, den der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung in den 12 Monaten unmittelbar vor dem
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Datum des Ereignisses, das einen solchen Anspruch begründet, gezahlt hat. Mehrfachansprüche führen
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nicht zu einer Ausweitung dieser Begrenzung.
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In keinem Fall haften die Parteien oder ihre verbundenen Unternehmen für indirekte, besondere,
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exemplarische, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
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Einnahmeverluste, Gewinne, Einsparungen, Geschäftsverluste oder andere finanzielle Verluste, Kosten
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für Stockungen oder Verzögerung, verlorene oder beschädigte Daten, die sich aus oder in Verbindung
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mit dieser Vereinbarung ergeben, unabhängig von der Form der Klage, ob auf vertraglicher Basis,
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aufgrund unerlaubter Handlung (einschließlich strikter Fahrlässigkeit) oder einer anderen
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rechtlichen oder gerechtfertigten Grundlage, selbst wenn eine Partei oder ihre Partner auf die
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Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden oder wenn das Rechtsmittel einer Partei oder ihrer
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Partner auf andere Weise seinen wesentlichen Zweck verfehlt.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(force-majeure-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 7.4 Höhere Gewalt
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung oder das Nichterbringen
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einer Leistung aus dieser Vereinbarung, wenn die Ursache für die Verzögerung oder das Nichterbringen
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auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie z. B. behördliche Vorschriften, Feuer, Streik, Krieg,
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Überschwemmung, Unfall, Epidemie, Embargo, vollständige oder teilweise Aneignung von Anlagen oder
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Produkten durch eine Regierung oder Behörde oder andere Ursachen gleicher oder anderer Art, die
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außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betreffenden Partei liegen, solange diese Ursachen bestehen.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(general-provisions-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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## 8. Allgemeine Bestimmungen
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(governing-law-de)=
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 8.1 Geltendes Recht
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Diese Vereinbarung und alle Kundenaufträge unterliegen dem belgischen Recht. Alle Streitigkeiten,
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die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder einem Kundenauftrag ergeben,
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unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts von Nivelles.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(severability-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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### 8.2 Salvatorische Klausel
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2022-10-19 23:53:17 +07:00
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Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung oder ihrer Anwendung ungültig,
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rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und
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Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung und ihrer Anwendung dadurch in keiner
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Weise berührt oder beeinträchtigt. Beide Parteien verpflichten sich, jede ungültige, rechtswidrige
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oder nicht durchsetzbare Bestimmung dieser Vereinbarung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen,
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die die gleichen Auswirkungen und Ziele hat.
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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(appendix-a-de)=
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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## 9. Anhang A: Odoo Enterprise Edition-Lizenz
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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:::{only} latex
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Die Odoo Enterprise Edition ist unter nachstehend definierten der Odoo Enterprise Edition
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Lizenz v1.0 lizenziert:
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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```{highlight} none
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```
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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```{literalinclude} ../../licenses/enterprise_license.txt
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```
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:::
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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2025-02-27 18:56:07 +07:00
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:::{only} html
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Siehe {ref}`odoo_enterprise_license`.
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:::
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2018-03-17 02:09:45 +07:00
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